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Edição das 08h35min de 21 de setembro de 2011

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Modulo Desktop - Atendimentos - Novo Atendimento - E-mail

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Obs: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.




1) Na tela "Novo Atendimento" na item "Origem", selecione a opção "E-mail", após a opção "Avançar" e exibirá o item "Filtros". 

NovoAtendimentoOrigemEmail.png

1.1) No item "Filtros", é possível filtrar

NovoAtendimentoOrigemEmailFiltros.png

1.2) Caso queira buscar pelo filtro "Intervalo de Datas":

  • Clique na opção "De" e informe uma data inicial, após, informe a data de final na opção "Até", selecionar a opção "Pesquisar" para visualizar os registros do período informado.

NovoAtendimentoTelefonicoItemFiltrosIntervaloDeDatas.png

1.3) No filtro "Período":

  • Selecione a quantidade dos últimos dias que deseja filtrar a busca.

NovoAtendimentoTelefonicoItemFiltrosPeriodo.png

1.4) No filtro "Quantidade":

  • Selecione a quantidade de chamada que deseja visualizar na busca.

NovoAtendimentoTelefonicoQuantidade.png

1.5) No filtro "Email's":

  • Selecione a opção NovoAtendimentoTelefonicoQuantidadeLupa.png informe as iniciais do email.
  • Após selecione a opção AtendimentosLista.jpg expandirá uma lista de clientes.


NovoAtendimentoEmail.png



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