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Edição das 08h38min de 21 de setembro de 2011
Modulo Desktop - Atendimentos - Novo Atendimento - E-mail
Obs: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.
1) Na tela "Novo Atendimento" na item "Origem", selecione a opção "E-mail", após a opção "Avançar" e exibirá o item "Filtros".
1.1) No item "Filtros", é possível filtrar
1.2) Caso queira buscar pelo filtro "Intervalo de Datas":
- Clique na opção "De" e informe uma data inicial, após, informe a data de final na opção "Até", selecionar a opção "Pesquisar" para visualizar os registros do período informado.
1.3) No filtro "Período":
- Selecione a quantidade dos últimos dias que deseja filtrar a busca.
1.4) No filtro "Quantidade":
- Selecione a quantidade de chamada que deseja visualizar na busca.
1.5) No filtro "Email's":
- Selecione a opção
informe as iniciais do email. - Após, selecione a opção
para visualizar os usuários filtrados. - Selecione o usuário que deseja, e selecione a opção
novamente.
