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Edição das 10h24min de 28 de maio de 2012

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Central do Assinante - Contato

BarraAzul.png Informacoes.jpg Através desta tela é possível que qualquer usuário, cliente ou não do provedor, realize o contato com o provedor.


1) Acessar o link: http://integrator.nomeprovedor.com.br/portal/ que exibirá a tela "Central do Assinante".

CentralAssinante.png


2) Na tela Central do Assinante, no item "Contato", têm as opções de "Fale Conosco" e "Solicitar instalação em meu condomínio".

2.1) Ao selecionar a opção "Fale Conosco", exibirá a tela "Fale Conosco"

CentralAssContato.png


2.1.1) Na tela "Fale Conosco", é possível visualizar os emails, telefones e endereços do provedor para que usuário realize o contato de suporte técnico, atendimento comercial, administrativo/financeiro e etc, e também envie email para o provedor utilizando esta página.

FaleConosco.png

2.2) Ao selecionar a opção "Solicitar instalação em meu condomínio", exibirá a tela para que o usuário informe o CEP.

CentralAssContato.png

2.2.1) Na tela abaixo, o usuário deve informar um cep válido da localização do seu condomínio e após, selecionar a opção "Enviar", que exibirá a tela "Solicitar Instalação em meu condomínio".

CentralAssBuscaCep.png

2.2.1.1) Na tela "Solicitar Instalação em meu Condomínio", o usuário deverá informar seus dados pessoais e completar os dados do seu condomínio setados ao realizar a busca de endereço pelo CEP.

ContatoSoliInstCond.png

Obs.: Qualquer usuário poderá preencher e enviar um formulário solicitando a instalação de serviço em seu condomínio, independente do seu condomínio está cadastrado ou não.








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