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'''b)''' Cronograma - <br>
 
'''b)''' Cronograma - <br>
 
# - ANS - <br> Relatorio GIN -  <br> Monitoramento ANS - <br> Planejamento ANS - <br> Apresentado o relatório de atendimentos previstos X realizados até o dia 15/09/2015 que está em: D:\SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\2015\Setembro 2015\Atendimentos 01092015 a 15092015.xls. <br> Relatorio GIN do mês de agosto:  \SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Marco - Mensal\2015\Agosto 2015\Riscos Ocorridos - GIN.xls <br> Planejamento ANS apresentado do mês de setembro está em: D:\SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\2015\Setembro 2015\Monitoramento ANS Setembro.xls Abas Segunda semana Setembro e Terceira semana Setembro.<br>  
 
# - ANS - <br> Relatorio GIN -  <br> Monitoramento ANS - <br> Planejamento ANS - <br> Apresentado o relatório de atendimentos previstos X realizados até o dia 15/09/2015 que está em: D:\SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\2015\Setembro 2015\Atendimentos 01092015 a 15092015.xls. <br> Relatorio GIN do mês de agosto:  \SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Marco - Mensal\2015\Agosto 2015\Riscos Ocorridos - GIN.xls <br> Planejamento ANS apresentado do mês de setembro está em: D:\SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\2015\Setembro 2015\Monitoramento ANS Setembro.xls Abas Segunda semana Setembro e Terceira semana Setembro.<br>  
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# - Férias Aline -  
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# - Férias Aline - Como a Aline está ferias os atendimentos dela serão negociados para entrega somente depois do dia 28/09/2015, caso algum seja urgente será solicitada a ajuda da equipe para a solução do mesmo.
  
 
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'''c)''' Melhoria de Processo - <br>
 
'''c)''' Melhoria de Processo - <br>
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# - Checklist Entrega -  
+
# - Checklist Entrega - Apresentado novamente o cheklist de entrega e solicitado o uso dele para garantir a entrega do cliente. Wiki/Documentação/Setor Consultoria/Guias/Checklist/Entrega
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# - Video Regra de Negocio -  
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# - Video Regra de Negocio - Explicado novamente a importância do vídeo com a regra de negócio, pois possibilita ao Desenvolvimento e Qualificação entenderem o que deverá ser feito e testado.
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# - OS Desenvolvimento -
+
# - OS Desenvolvimento - Para evitar retrabalho e atraso nas entregas as OS agendadas ao Desenvolvimento deverão seguir o padrão: Wiki/Documentação/Setor Consultoria/Padronização/Procedimento/O.S. Desenvolvimento
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# - Kanban prioridade Ignacio e Suporte
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# - Kanban prioridade Ignacio e Suporte - As OSs do Ignacio deverão estar listadas no Kanban na atividade ">>>Prioridade Ignacio" e os atendimentos do Suporte na atividade ">>> Prioridade Suporte". O nome de todos os clientes estão listados onde deverão ter os atendimentos listados com seu respectivo nome do Provedor.
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# - Agendamento GIN -
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# - Agendamento GIN - É muito importante o agendamento do GIN ele nos trará indicadores importantes para melhoria de processo e tomada de decisões. Wiki/Documentação/Setor Consultoria/Padronização/Procedimento/Agendar GIN
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# - Auditar Documento -  
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# - Auditar Documento - Esta atividade é muito importante para que a Gerente saiba das solicitações e caso haja algum conflito poderá estar a par e auxiliar no for preciso. Na maioria das vezes ela comunica aos demais clientes internos de uma solicitação de nova melhoria.
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# - Auditoria -
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# - Auditoria - Ainda em Setembro iniciaremos o processo de auditoria. O Setor de processos irá nos auditar em todos nossos processos, checklist e padronização/procedimento.
 
# - Prazo X Tarefa X Prioridade
 
# - Prazo X Tarefa X Prioridade
 
# - Prazo entrega X Prazo documentação
 
# - Prazo entrega X Prazo documentação

Edição das 10h36min de 14 de setembro de 2015

Reunião Melhoria de Processo - 14/09/2015 -


1. Assuntos em pauta:

a) Nossa Empresa -

  1. - Não houve


b) Cronograma -

  1. - ANS -
    Relatorio GIN -
    Monitoramento ANS -
    Planejamento ANS -
  2. - Férias Aline


c) Melhoria de Processo -

  1. - Checklist Entrega -
  2. - Video Regra de Negocio -
  3. - OS Desenvolvimento -
  4. - Kanban prioridade Ignacio e Suporte
  5. - Agendamento GIN -
  6. - Auditar Documento -
  7. - Auditoria -
  8. - Prazo X Tarefa X Prioridade
  9. - Prazo entrega X Prazo documentação



d) Lições Aprendidas -

  1. - Como foi esta semana?



e) RH -

  1. - Compensar as horas



2. Conclusões:
  • Explicado e discutido cada tópico abaixo.


a) Nossa Empresa -

  1. - Não houve


b) Cronograma -

  1. - ANS -
    Relatorio GIN -
    Monitoramento ANS -
    Planejamento ANS -
    Apresentado o relatório de atendimentos previstos X realizados até o dia 15/09/2015 que está em: D:\SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\2015\Setembro 2015\Atendimentos 01092015 a 15092015.xls.
    Relatorio GIN do mês de agosto: \SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Marco - Mensal\2015\Agosto 2015\Riscos Ocorridos - GIN.xls
    Planejamento ANS apresentado do mês de setembro está em: D:\SVN\MPS.SV\Consultoria\Monitoramento e Controle\Acompanhamento Semanal\2015\Setembro 2015\Monitoramento ANS Setembro.xls Abas Segunda semana Setembro e Terceira semana Setembro.
  2. - Férias Aline - Como a Aline está ferias os atendimentos dela serão negociados para entrega somente depois do dia 28/09/2015, caso algum seja urgente será solicitada a ajuda da equipe para a solução do mesmo.


c) Melhoria de Processo -

  1. - Checklist Entrega - Apresentado novamente o cheklist de entrega e solicitado o uso dele para garantir a entrega do cliente. Wiki/Documentação/Setor Consultoria/Guias/Checklist/Entrega
  2. - Video Regra de Negocio - Explicado novamente a importância do vídeo com a regra de negócio, pois possibilita ao Desenvolvimento e Qualificação entenderem o que deverá ser feito e testado.
  3. - OS Desenvolvimento - Para evitar retrabalho e atraso nas entregas as OS agendadas ao Desenvolvimento deverão seguir o padrão: Wiki/Documentação/Setor Consultoria/Padronização/Procedimento/O.S. Desenvolvimento
  4. - Kanban prioridade Ignacio e Suporte - As OSs do Ignacio deverão estar listadas no Kanban na atividade ">>>Prioridade Ignacio" e os atendimentos do Suporte na atividade ">>> Prioridade Suporte". O nome de todos os clientes estão listados onde deverão ter os atendimentos listados com seu respectivo nome do Provedor.
  5. - Agendamento GIN - É muito importante o agendamento do GIN ele nos trará indicadores importantes para melhoria de processo e tomada de decisões. Wiki/Documentação/Setor Consultoria/Padronização/Procedimento/Agendar GIN
  6. - Auditar Documento - Esta atividade é muito importante para que a Gerente saiba das solicitações e caso haja algum conflito poderá estar a par e auxiliar no for preciso. Na maioria das vezes ela comunica aos demais clientes internos de uma solicitação de nova melhoria.
  7. - Auditoria - Ainda em Setembro iniciaremos o processo de auditoria. O Setor de processos irá nos auditar em todos nossos processos, checklist e padronização/procedimento.
  8. - Prazo X Tarefa X Prioridade
  9. - Prazo entrega X Prazo documentação



d) Lições Aprendidas -

  1. - Como foi esta semana?


e) RH -

  1. - Compensar as horas



Frases da semana: 

Veja todas as frases importantes armazenadas no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES\Frases importantes.xls



3. Participantes:
Nome do Participante Visto
Jaqueline Medeiros de Souza
Matheus Luiz Azevedo
Natana Caroline Langame
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