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* R = Responsável
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* E = Executar
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* A = Auditar
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Edição das 22h45min de 22 de fevereiro de 2016

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Serviços EliteSoft

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Acordos

ANS

  1. Acordo de Nível de Serviço



ANO

  1. Acordo de Nível Operacional



CA - Contrato de Apoio

  1. Contrato de Apoio



Ferramentas



Guias


Responsabilidades

PROCESSOS PAPÉIS
GTR Gerente de Trabalho Analista de Requisitos Gerente de Serviço Gerente de Processo
GIN
GNS
ETS
GRE

Legenda

  • R = Responsável
  • E = Executar
  • M = Monitorar
  • A = Auditar




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