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:* <big>[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Suporte/Gerenciar%20Chamado.htm Suporte]</big>
 
:* <big>[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Suporte/Gerenciar%20Chamado.htm Suporte]</big>
 
:* <big>[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Consultoria/Publica%C3%A7%C3%A3o%20Processo%20V7/index.html#diagram/460d6efb-5c10-49fd-8c5f-d067769ecdee Consultoria]</big>
 
:* <big>[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Consultoria/Publica%C3%A7%C3%A3o%20Processo%20V7/index.html#diagram/460d6efb-5c10-49fd-8c5f-d067769ecdee Consultoria]</big>
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= Matriz de Processos =
 
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{|
 
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|- bgcolor="#B8CCE4"
 
−
! rowspan=2|PROCESSOS
 
−
! colspan="5" align="center"|PAPÉIS
 
−
 
−
|- bgcolor="#B8CCE4"
 
−
! Gerente de Trabalho
 
−
! Analista de Requisitos de Serviços
 
−
! Gerente de Serviço
 
−
! Gerente de Processo
 
−
 
−
|- align="center" bgcolor="#B8CCE4"
 
−
! GTR
 
−
| bgcolor="#E8E8E8"|R,M
 
−
| bgcolor="#E8E8E8"|E
 
−
| bgcolor="#E8E8E8"| --
 
−
| bgcolor="#E8E8E8"|A
 
−
 
−
|- align="center" bgcolor="#B8CCE4"
 
−
! GIN
 
−
| bgcolor="#E8E8E8"|R,M
 
−
| bgcolor="#E8E8E8"|E
 
−
| bgcolor="#E8E8E8"| --
 
−
| bgcolor="#E8E8E8"| A
 
−
 
−
|- align="center" bgcolor="#B8CCE4"
 
−
! GNS
 
−
| bgcolor="#E8E8E8"|R,M
 
−
| bgcolor="#E8E8E8"|--
 
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| bgcolor="#E8E8E8"|--
 
−
| bgcolor="#E8E8E8"|E, A
 
−
 
−
|- align="center" bgcolor="#B8CCE4"
 
−
! ETS
 
−
| bgcolor="#E8E8E8"| --
 
−
| bgcolor="#E8E8E8"|E
 
−
| bgcolor="#E8E8E8"| R,M
 
−
| bgcolor="#E8E8E8"| A
 
−
 
−
|- align="center" bgcolor="#B8CCE4"
 
−
! GRE
 
−
| bgcolor="#E8E8E8"|R,M
 
−
| bgcolor="#E8E8E8"|E
 
−
| bgcolor="#E8E8E8"|--
 
−
| bgcolor="#E8E8E8"|A
 
−
|}
 
−
 
−
'''''Legenda'''''
 
−
* R = Responsável
 
−
* E = Executa
 
−
* M = Monitora
 
−
* A = Audita
 
−
 
−
 
−
<br><br>
 

Edição das 00h54min de 23 de fevereiro de 2016