Mudanças entre as edições de "- Procedimento OS Melhoria"
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| − | # - Agendar | + | # - Agendar [http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/-_O.S._Or%C3%A7amento O.S. Orçamento]; |
# - Enviar para o cliente aprovar através de e-mail no atendimento com cópia para consultoria@elitesoft.com.br; | # - Enviar para o cliente aprovar através de e-mail no atendimento com cópia para consultoria@elitesoft.com.br; | ||
# - Em contato no atendimento registrar o aceite do cliente; | # - Em contato no atendimento registrar o aceite do cliente; | ||
# - Depois que o cliente aprovar, gerar documento, pedir para a gerente auditar e cliente aprovar; | # - Depois que o cliente aprovar, gerar documento, pedir para a gerente auditar e cliente aprovar; | ||
| − | # - Com a aprovação do cliente agendar | + | # - Com a aprovação do cliente agendar [http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/-_O.S._O.S._Or%C3%A7amento_Aprovado O.S. Orçamento Aprovado]; |
| − | # - Gerar | + | # - Gerar [http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/-_O.S._Prazo O.S. Prazo] para negociar entrega com o cliente; |
# - Enviar prazo adicionado três dias úteis para o cliente e registrar negociação e data negociada no atendimento; | # - Enviar prazo adicionado três dias úteis para o cliente e registrar negociação e data negociada no atendimento; | ||
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Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''! | Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''! | ||
Edição atual tal como às 11h35min de 23 de dezembro de 2016
Procedimento Melhoria fora de projeto por O.S. V. 1.0
O objetivo deste procedimento é ter três controles distintos: quantidade de horas, prazo e implementação.
- - Agendar O.S. Orçamento;
- - Enviar para o cliente aprovar através de e-mail no atendimento com cópia para consultoria@elitesoft.com.br;
- - Em contato no atendimento registrar o aceite do cliente;
- - Depois que o cliente aprovar, gerar documento, pedir para a gerente auditar e cliente aprovar;
- - Com a aprovação do cliente agendar O.S. Orçamento Aprovado;
- - Gerar O.S. Prazo para negociar entrega com o cliente;
- - Enviar prazo adicionado três dias úteis para o cliente e registrar negociação e data negociada no atendimento;
Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!
