Mudanças entre as edições de "Gerência de Dados"

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(Gerência de Dados Consultoria)
(Mapa de Dados Consultoria)
 
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<span style="font-size:185%;">'''Gerência de Dados Serviço EliteSoft '''</span><br><br>
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== '''Gerência de Dados Consultoria'''  ==
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== '''Mapa de Dados Consultoria'''  ==
 
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| Todos com login e senha
 
| Todos com login e senha
 
| docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\CLIENTES
 
| docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\CLIENTES
 
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| Relatorios Ordens de Serviços agendadas para Diretoria
 
| Relatorios enviados à diretoria contendo as OSs da semana.
 
| Gerência
 
| Todos com login e senha
 
| docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\DIRETORIA
 
  
 
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| Instaladores
 
| Instaladores
 
| Instaladores utilizado por algum integrante da Consultoria.
 
| Instaladores utilizado por algum integrante da Consultoria.
| Gerência e Equipe EliteSoft
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| EliteSoft
| Todos com login e senha
 
| docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\INSTALADORES
 
 
 
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| Projetos Consultoria
 
| Documentos referente solicitações que entraram para Projeto.
 
| Gerência
 
 
| Todos com login e senha
 
| Todos com login e senha
| docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PROJETOS ELITESOFT - CONSULTORIA
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| \\192.168.2.48\install
  
 
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| Gerência
 
| Gerência
 
| Todos com login e senha
 
| Todos com login e senha
| docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\RH
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| http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Docs#Setor_Recursos_Humanos_.28RH.29
  
 
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Linha 116: Linha 102:
 
| Gerência
 
| Gerência
 
| Todos com login e senha
 
| Todos com login e senha
| docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\REUNIÕES
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| http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Documentacao_-_Consultoria_-_Atas
  
 
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Linha 127: Linha 113:
 
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| Plano de Negócio.xls
 
| Plano de Negócio.xls
| Onde são registrados os Projetos mediante solicitação de clientes.
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| Onde são registrados os Projetos mediante solicitação de clientes e encaminhamento ao Setor de Projetos.
 
| Gerência
 
| Gerência
 
| Todos com login e senha
 
| Todos com login e senha
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| Equipe Consultoria
 
| Equipe Consultoria
 
| Todos com login e senha
 
| Todos com login e senha
| SVN\Projeto Integrator\Solicitações de Cliente\Novas\Consultoria\Protótipos
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| docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PROTÓTIPOS
  
 
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Linha 187: Linha 173:
 
| Sem acesso pela equipe
 
| Sem acesso pela equipe
 
| [http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/ANOVersao ANO]
 
| [http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/ANOVersao ANO]
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== '''Gerência de Dados'''  ==
 
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! Documento
 
! Objetivo
 
! Responsável
 
! Acesso
 
! Armazenamento
 
  
 
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| Backup
+
| Documentação
| Realizado por terceiro
+
| Realizado pelos Clientes Internos
| Terceiro
+
| Clientes Interno
| Sem acesso pela equipe
+
| Usuarios do Sistema
| [http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/ANOVersao ANO]
+
| Atendimentos 122687
 
|}
 
|}
 
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* Específico [http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/ANOVersao Consultoria]
 

Edição atual tal como às 11h07min de 26 de dezembro de 2016

Mapa de Dados


Mapa de Dados Consultoria

Documento Objetivo Responsável Acesso Armazenamento


Planilha Gerenciamento de Trabalho com Tarefas em Horas Onde são apresentadas as tarefas de cada atendimento com seus detalhes Gerência Todos com login e senha docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PROCESSO\Gerenciamento de Trabalho com Tarefas em Horas - Vx.xls
Templates Onde estão todos os templates utilizados pelo Setor Consultoria e imagens utilizadas pelo setor. Gerência Todos com login e senha docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\MODELOS
Base de Conhecimento Onde estão vídeos e documentos para auxiliar no trabalho do dia a dia da equipe de Consultoria. Gerência e Equipe Consultoria Todos com login e senha docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BASE DE CONHECIMENTO
Tutoriais Onde estão videos e documentos para auxiliar os clientes de consultoria na utilização do Sistema. Gerência e Equipe Consultoria Todos com login e senha docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BASE DE CONHECIMENTO\Tutoriais Setor Consultoria
Endereços de acesso Onde estão endereços de acesso das ferramentas utilizadas pela equipe. Gerência Todos com login e senha docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\ACESSO
Banco de Sugestões Onde são registradas solicitações feitas por clientes que poderão ser apresentadas à EliteSoft para uma possível melhoria no Software. Gerência e Equipe Consultoria Todos com login e senha docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BANCO DE SUGESTÕES
Backup Máquina Onde são armazenados os backups da máquinas da equipe. Gerência e Equipe Consultoria Todos com login e senha docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BACKUP MAQUINA
Backup Outlook Onde são armazenados os backups do outlook de cada integrante da equipe. Gerência e Equipe Consultoria Todos com login e senha docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\BACKUP OUTLOOK
Documentos solicitações clientes Onde poderão ser armazenados os dados de atendimentos aos clientes. Cada integrante pode aramazenar na sua máquina registros de atendimentos aos clientes. Gerência e Equipe Consultoria Todos com login e senha docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\CLIENTES
Melhorias apresentadas Controle de melhorias apresentadas aos clientes de Consultoria. Equipe EliteSoft Todos com login e senha docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FUNCIONALIDADES PARA DISPONIBILIZAR AO CLIENTE
Instaladores Instaladores utilizado por algum integrante da Consultoria. EliteSoft Todos com login e senha \\192.168.2.48\install
Recursos Humanos Setor Consultoria Documentos utilizados pela gerência para controlar detalhes do colaboradores de equipe em relação a recursos humanos. Gerência Todos com login e senha http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Docs#Setor_Recursos_Humanos_.28RH.29
Reuniões Temas e estudos de caso discutidos nas reuniões Gerência Todos com login e senha http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Documentacao_-_Consultoria_-_Atas
Frases importantes Frases importantes ditas pelos nosso clientes e equipes da empresa que servirá de análise para melhoria de processo. Gerência Todos com login e senha docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES
Plano de Negócio.xls Onde são registrados os Projetos mediante solicitação de clientes e encaminhamento ao Setor de Projetos. Gerência Todos com login e senha SVN\Projeto Integrator\Plano de Negócio
Novas solicitações de clientes enviadas ao Setor de Projetos pela Consultoria Solicitações que são enviadas ao Setor de Projetos. Gerência Todos com login e senha SVN\Projeto Integrator\Solicitações de Cliente\Novas\Consultoria
Protótipos construídos pela equipe Consultoria Onde são armazenados os protótipos desenvolvidos pela equipe de Consultoria. Equipe Consultoria Todos com login e senha docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\PROTÓTIPOS
Projetos da EliteSoft Onde são armazenados os registros dos Projetos da EliteSoft. Setor de Projetos Todos com login e senha SVN\Projeto Integrator
Detalhes dos serviços prestados pela EliteSoft Utilizado para consultar e trabalhar detalhes do serviço da EliteSoft como Plano de Trabalho, Catálogo de Serviçoes, ANO e outros. Equipe MPS-SV e Processos Todos com login e senha http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Servicos
Detalhes do Setor Consultoria Utilizado para registro de atas, consultar padronizações, processos e executar checklist da Consultoria e Cronograma. Gerência Todos com login e senha http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Docs#Setor_Consultoria
Politica Organizacional Acesso a Politica Organizacional para orientação do setor, inclusive na prestação de serviço como definições e processos. Setor Qualificação e Processos Todos com login e senha http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg
Integrator Desk e Web Onde são registradas e controladas todas as solicitações dos clientes e os serviços prestados para que as solicitações sejam atendidas. Desenvolvimento Desk e Web Todos com login e senha com restrição de acesso por permissões Integrator Desk/Web
Backup Realizado por terceiro Terceiro Sem acesso pela equipe ANO
Documentação Realizado pelos Clientes Internos Clientes Interno Usuarios do Sistema Atendimentos 122687