Central do Assinante - Protocolo de Cancelamento

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A alteração de Protocolo de Cancelamento pela Central do Assinante estará disponível para o Changelog 16, sem previsão definida no momento.

Protocolo de Cancelamento

1) Ao logar-se na Central do Assinante verificará que foi integrado o Protocolo de Cancelamento.

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1.1) Verificará que todos os planos que pretende cancelar deverá ser selecionado e inserir o Motivo do Cancelamento, simulando o valor para rescisão do contrato.

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1.1.1) Exibirá o Resumo do Cancelamento em que verificará o detalhamento das pendências financeiras e as faturas que estão para vencer.

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1.1.1.1) Após Gerar o Protocolo de Cancelamento ficará disponível o boleto com os valores das pendências que deverá ser efetivada até a data limite exibida na tela.

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Variáveis do Remetente de E-mail para Protocolo de Cancelamento

• &nome_cliente&: Nome do Cliente;

• &motivo_can&: Motivo do Cancelamento;

• &planos&: Lista todos os Planos Selecionados;

• &nro_protocolo&: Número do Protocolo de Cancelamento.

Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

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