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| − | # Solicitação: Descrever exatamente o cliente precisa e pedir para o Comercial entrar em contato para negociar. <br> | + | # Solicitação: Descrever exatamente o cliente precisa e pedir para o Comercial entrar em contato para negociar. Na descrição ou comentário informar o nome da pessoa e celular (whats)/skype/e-mail/telefone a ser contactado <br> |
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# Pode avisar o Comercial pelo skype, se tiver um dia específico alinhar com ele. Acompanhar o protocolo para não vencer e evitar descontentamento do cliente. | # Pode avisar o Comercial pelo skype, se tiver um dia específico alinhar com ele. Acompanhar o protocolo para não vencer e evitar descontentamento do cliente. | ||
Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''!<br> | Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''!<br> | ||
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Edição atual tal como às 08h52min de 27 de junho de 2022
Procedimento para gerar atendimento para o setor Comercial V. 1.0
O Objetivo deste procedimento é registrar e monitorar a necessidade da negociação com o Comercial e registrar as negociações que o Comercial fez
I) Tipo de Atendimento: "(Comercial) todas as opções";
Opções:
- Licença de software
- Licença replicada
- Gestão De negócio exclusivo
- Gestão de negócio em ISP
- EliteSac
- EliteCheck
- EliteSign
- Higienização
- Migração de dados
- Migração de servidor
- Integração de OLT
Caso não tenha exatamente o tipo de atendimento das opções acima, pode escolher um tipo que mais se enquadre e avisar o Comercial por gentileza.
II) Encaminhar para o cargo Comvercial;
- Solicitação: Descrever exatamente o cliente precisa e pedir para o Comercial entrar em contato para negociar. Na descrição ou comentário informar o nome da pessoa e celular (whats)/skype/e-mail/telefone a ser contactado
- Pode avisar o Comercial pelo skype, se tiver um dia específico alinhar com ele. Acompanhar o protocolo para não vencer e evitar descontentamento do cliente.
Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!
