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| − | |bgcolor="#005694"|<span style="color:white">Permissão<br></span>
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| − | | [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Editar_Dados_do_Plano#Op.C3.A7.C3.B5es_Gerais|Editar dados do Plano]]
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| − | | [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_TV_-_Pacotes_de_TV#Pacotes_de_TV|Pacotes de TV]]
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| − | |- bgcolor="#E8E8E8"
| + | __TOC__ |
| − | | [[Modulo_Desktop_-_Permissões_-_Adicionar_Categoria_Telefone|Adicionar Categoria Telefone]]
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| − | |- bgcolor="#E8E8E8"
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| − | | [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Log_Acesso_Cliente|Log Acesso Cliente]]
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| − | |- bgcolor="#E8E8E8"
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| − | | [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Apagar_Login_Radius|Apagar Login Radius]]
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| − | |} | + | = Clientes = |
| | + | <!-- 01/11/2019 - (177651) EliteSoft - Realizar documentação (Incluído no Submenu do Cliente->Tarefas Programadas) --> |
| | + | [[arquivo:objetivo.jpg|30px]] |
| | + | Na tela do Cliente podemos encontrar: Dados cadastrais, informações de Contatos, Planos, Financeiros, Faturas, Notas Fiscais, Dados de Débito, Tarefas que foram programadas e etc. |
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| − | {|align="center"
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| − | |bgcolor="#1a428a"|<span style="color:white">Variável<br></span>
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| − | |- bgcolor="#E8E8E8" | + | {|style="margin-left:auto;margin-right:auto" |
| − | | [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Cobrar_Mudança_de_DT._Vencimento|Cobrar Mudança de DT. Vencimento]]
| + | ! style="background-color: white; font-family:Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 110%; text-align: center; padding-left: 7px; border-radius:10px 0px 0px 10px" |<div style="float:left;color:#0D3A7C"> * Todas as imagens te transferem para as documentações. |
| | + | </div> |
| | + | |} |
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| | + | {| |
| | + | |- align=center |
| | + | |<imagemap> |
| | + | Image:AbaClientesNovoEPesquisa.png|1000px |
| | + | rect 10 60 70 100 [[Módulo_Web_-_Clientes_-_Pesquisar|Pesquisar Cliente]] |
| | + | rect 110 60 190 100 [[Módulo_Web_-_Novo_Cliente|Novo Cliente]] |
| | + | rect 110 110 190 140 [[Módulo_Web_-_Clientes_-_Pesquisar|Pesquisar Cliente]] |
| | + | </imagemap> |
| | |} | | |} |
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| | + | = Cliente Pesquisado = |
| | + | Após cadastrar um novo cliente ou pesquisar por um cliente existente, o sistema retorna com a tela abaixo:<br> |
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| − | | + | {| |
| − | | + | |- align=center |
| − | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
| + | |<imagemap> |
| − | |- style="background-color:#FFFFFF" | + | Image:TelaClienteWebAtualizada.png|1000px |
| − | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]] | + | rect 98 92 219 121 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Dashboard|Dashboard]] |
| − | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]] | + | rect 98 132 219 158 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Cadastro|Cadastro]] |
| − | | A melhoria '''Pesquisar Cliente Pelo Número do Contrato''' foi disponibilizado para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.06.00 Changelog 6.06.00]'''. | + | rect 98 168 219 193 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Observações|Observações]] |
| | + | rect 94 205 219 231 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Contatos|Contatos]] |
| | + | rect 98 242 219 266 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Histórico|Histórico]] |
| | + | rect 96 277 219 305 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos|Planos]] |
| | + | rect 96 317 224 339 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Tarefas_Programadas|Tarefas Programadas]] |
| | + | rect 96 349 224 375 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Financeiro|Financeiro]] |
| | + | rect 96 386 224 415 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Atendimentos|Atendimentos]] |
| | + | rect 96 423 224 448 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Imagens|Imagens]] |
| | + | rect 96 461 224 486 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Extratos|Extratos]] |
| | + | rect 96 495 224 521 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Equipamento|Equipamento]] |
| | + | rect 98 534 224 559 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Propostas|Propostas]] |
| | + | rect 93 571 228 597 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Itens_Enviados|Itens Enviados]] |
| | + | rect 98 607 228 631 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Suspensão_Programada|Suspensão Programada]] |
| | + | </imagemap> |
| | |} | | |} |
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| − | = Pesquisar Cliente =
| + | <!-- |
| − | <!-- 05/07/2022 - 240415 - GB ONLINE - Criar campo de pesquisa do numero do contrato na pesquisa de cliente | + | {| |
| − | -H:\Imagens Wiki\Web - Integrator 6\Cliente Web\Pesquisarcliente
| + | |- align=center |
| − | -U:\Atendimentos\2022\GB ONLINE\240415-->
| + | |<imagemap> |
| − | | + | Image:TelaClienteWeb.png|1000px |
| − | [[arquivo:objetivo.jpg|30px]] O Objetivo é localizar o cadastro do cliente. <br>
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| − | | |
| − | Na tela '''Pesquisar Cliente,''' temos os campos:
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| − | * '''Pesquisa''': digitar o nome, letra ou número que contenha no cadastro do cliente;
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| − | * '''Quantidade''': selecionar a quantidade de clientes por página como resultado da pesquisa;
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| − | * '''Campo''': selecionar pelo tipo de dado conhecido para essa pesquisa. Poderá escolher entre '''Nome Cliente, Nome Fantasia, Código Cliente, CNPJ, Login Radius, Celular (Cliente), Celular (Contato), Telefone, IP, MAC, Conta E-mail, Número Boleto, E-mail Contato, Referência, Número NF, Nome Contato, Endereço, Data Início, E-mail de Contato, Login Apagado, CPF, Domínio, Terminal de Voz, Circuito''' e '''Número Contrato'''. No '''Campo''', usando a barra de rolagem apresentará a opção de pesquisar pelas diversas formas citadas acima.
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| − | * '''Condição''': poderá delimitar a consulta com as seguintes condições: '''Contém, Igual, Menor, Maior, Diferente, Menor ou igual''' e '''Maior ou igual'''.<br>
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| − | [[Arquivo:Pesquisarcliente.png|900px]] <br>
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| − | Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB / CLIENTES / PESQUISAR CLIENTE/ NÚMERO CONTRATO
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| − | Ao inserir o '''Número do Contrato''', clicando em pesquisar, apresentará o código e o nome do cliente, clicando em abrir, apresentará o cadastro do cliente. <br>
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| − | [[Arquivo:Número Contrato.png|900px]] <br>
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| − | Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB / CLIENTES / PESQUISAR CLIENTE/ NÚMERO CONTRATO
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| − | | |
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| − | | |
| − | <imagemap> | |
| − | Image:TelaClienteWeb.png|1100px | |
| | rect 70 90 180 130 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Dashboard|Dashboard]] | | rect 70 90 180 130 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Dashboard|Dashboard]] |
| | rect 70 130 180 160 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Cadastro|Cadastro]] | | rect 70 130 180 160 [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Cadastro|Cadastro]] |
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Linha 86: |
| | rect 1100 15 1150 50 [[Módulo_Web_-_Central_de_Mensagens|Central de Mensagens]] | | rect 1100 15 1150 50 [[Módulo_Web_-_Central_de_Mensagens|Central de Mensagens]] |
| | </imagemap> | | </imagemap> |
| − | | + | |} --> |
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| − | = Cadastro de Clientes =
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| − | <!-- 01/11/2019 - (177651) EliteSoft - Realizar documentação (Incluído no Submenu do Cliente->Tarefas Programadas) -->
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| − | [[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
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| − | Na tela do Cliente podemos encontrar: Dados cadastrais, informações de Contatos, Planos, Financeiros, Faturas, Notas Fiscais, Dados de Débito, Tarefas que foram programadas e etc.
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| − | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
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| − | |- style="background-color:#FFFFFF"
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| − | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
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| − | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
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| − | | ''As implementações para '''editar o CPF/CNPJ no Cadastro do Cliente; Adicionar, Consultar e Cancelar Serviço Extra no plano; apresentar ponto de incidente no ponto de acesso no Dashboard do Cliente; apresentar grid na tela de contratos; Informações de Terminais de Voz, Totais, Proporcional (caso o cliente tenha) na aba de Resumo na tela de Protocolo de Cancelamento, o número do protocolo de cancelamento no recibo, a Data de Nascimento no Cadastro do Cliente , Data Cadastro, Data 1° Ativação, Data Habilitação ao Editar o Plano, aba Itens Enviados, TV (Pacotes e Ponto de TV), incluído as colunas Enviado e Destino no submenu de Itens Enviados, Opção de Mudar Plano, Manter Serviço Extra e Colocar usuário e senha na rede wi-fi do cliente, pesquisar Plano para o Novo Cliente e o submenu Equipamentos na tela de movimentar equipamento pelo web 6, anexar imagens no cadastro do cliente, Financeiro - Extrato Financeiro, Extrato Conexões , Extrato Ligações e filtrar os atendimentos do cliente por plano''' e a melhoria '''campo data ativação/renovação e a opção Contatos, editar ou adicionar contatos''', '''Categoria Telefone e Histórico de Acesso''', '''Restabelecer Velocidade Provisória, Listar Atendimentos , Cadastro e Trocar Titularidade e Vincular ONU''' foram disponibilizadas para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.05.00 Changelog 6.05.00]'''.
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| − | * Desk - [[Planos_e_Serviços_-_Tarefas_Programadas|Planos e Serviços Tarefas Programadas]]
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| − | * Desk - [[M%C3%B3dulo_Desktop_-_Cadastro_do_Cliente#Regras_para_Mudar_o_Plano|Regras para Mudar o Plano]]
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| − | * Desk - [[Módulo_Desktop_-_Cadastro_do_Cliente#Atendimentos|Atendimentos]]
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| − | * DESK - [[Módulo_Desktop_-_Equipamentos|Equipamentos]]
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| − | * Desk - [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Log_Acesso_Cliente|Log Acesso Cliente]]
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| − | * Desk - [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Restabelecer_Velocidade_Provisoria|Restabelecer Velocidade Provisória]]
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| − | * DESK - [[Módulo_Desktop_-_Contatos|Contatos]]
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| − | * DESK - [[Módulo_Web_-_Novo_Cliente#Plano|Plano]]
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| − | * DESK - [[Módulo_Desktop_-_Cadastro_do_Cliente#Caractere_de_Pesquisa:_N.C3.BAmero_do_Contrato|Número do Contrato]]
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| − | * DESK - [[Módulo_Desktop_-_Terminal_de_Voz#Novo_Registro|Terminal de Voz]]
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| − | * DESK - [[Módulo_Desktop_-_Mudar_Plano|Mudar Plano]]
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| − | * DESK - [[Módulo_Desktop_-_Cadastro_do_Cliente#Apagar_Login_Radius|Apagar Login Radius]]
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| | [[#content|Topo]] | | [[#content|Topo]] |
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| − | [[Categoria:Changelog 6.01.00]]
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| − | [[Categoria:Changelog 6.02.00]]
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| − | [[Categoria:Changelog 6.05.00]]
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| − | [[Categoria:Changelog 6.06.00]]
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| − | [[Categoria:Permissões]]
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| − | [[Categoria:Variáveis]]
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Na tela do Cliente podemos encontrar: Dados cadastrais, informações de Contatos, Planos, Financeiros, Faturas, Notas Fiscais, Dados de Débito, Tarefas que foram programadas e etc.
