Mudanças entre as edições de "Servicos"
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| − | + | [[Arquivo:EliteSoft150px.jpg|link=Página_principal|left|frame]] | |
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| − | [[Servico/CA|Contrato de Apoio]] <br> | + | = Acordos = |
| − | [[Riscos]] | + | |
| + | == ANS == | ||
| + | #'''<big>[[ANSVersao | Acordo de Nível de Serviço]]'''</big><br> | ||
| + | * [[AcordosAssinados1 | Acordos Assinados]] | ||
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| + | == ANO == | ||
| + | #'''<big>[[ANOVersao|Acordo de Nível Operacional]]'''</big><br> | ||
| + | <br> | ||
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| + | == CA - Contrato de Apoio == | ||
| + | #'''<big>[[Servico/CA|Contrato de Apoio]]'''</big> | ||
| + | * [[AcordosAssinados1 | Acordos Assinados]] | ||
| + | <br> | ||
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| + | = Ferramentas = | ||
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| + | * <big>[http://att.elitesoft.com.br/planotrabalho.php Controle do Plano de Trabalho]</big> | ||
| + | * <big>[http://att.elitesoft.com.br/monitor_car.php Dashboard Att]</big> | ||
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| + | <br><br> | ||
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| + | = Guias = | ||
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| + | * <big>[[DocInterna_GuiaAtasServico | Atas]]</big> | ||
| + | * <big>[[Servico/Catalogo/Versao|Catálogo de Serviço EliteSoft]]</big> | ||
| + | * <big>[[DocInterna_Guia_-_Ciclo_de_Vida|Ciclo de Vida]]</big> | ||
| + | * <big>[[RiscosServicoV1 | Riscos]]</big> | ||
| + | * <big>[[DocInterna_Guia_-_Gerência_de_Configuração_Artefatos_Trabalho|Gerência de Dados]]</big> | ||
| + | * <big>[[DocInterna_PoliticaOrg_GuiaComunicacao| Gerência de Comunicação]]</big> | ||
| + | * <big>[[DocInterna_Guia_-_CheckLists_Organizacionais| Checklist]]</big> | ||
| + | * <big>[[DocInterna_PoliticaOrg_GuiaDashboardAtt | Dashboard Att]]</big> | ||
| + | * <big>[[DocInterna_PoliticaOrg_GuiaPlanoTrabalho |Plano Geral de Trabalho (Att)]]</big> | ||
| + | * <big>[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Processo%20de%20Servi%C3%A7o%202/index.html#list Processo Serviço]</big> | [[DocInterna_MapProcessosOrg#Matriz_de_Responsabilidades_de_Processos|Matriz de Responsabilidade]] | ||
| + | :* <big>[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Suporte/Gerenciar%20Chamado.htm Suporte]</big> | ||
| + | :* <big>[http://wiki.elitesoft.com.br/Workflow/Elite/Consultoria/Publica%C3%A7%C3%A3o%20Processo%20V7/index.html#diagram/460d6efb-5c10-49fd-8c5f-d067769ecdee Consultoria]</big> | ||
| + | :* <big>[[DocInterna_PoliticaOrg_Tipos_OS| Tipos de OS]]</big> | ||
Edição atual tal como às 13h59min de 20 de abril de 2020
Gestão de Serviços EliteSoft
Acordos
ANS
ANO
CA - Contrato de Apoio
Ferramentas
