Mudanças entre as edições de "AG04 ModuloDesk 69 116890 ProporcionalEquipamento"

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| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
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| ''Esta alteração estará disponível para a '''Changelog Versão 15''', sem previsão definida no momento.''.
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| ''A alteração de '''Cobrar Proporcional do Equipamento''' foi disponibilizada para a versão do '''Changelog 5.01.15'''.''
 
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== Limitar vínculo no Ponto de Acesso ==
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== Cobrar Proporcional do Equipamento ==
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Permite a configuração do plano para cobrança do proporcional do equipamento quando houver troca de plano.
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{|align="center"
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|bgcolor="#1a428a"|<span style="color:white">Variável<br></span>
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|- bgcolor="#E8E8E8"
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| Cobrar Proporcional do Equipamento
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|- bgcolor="#E8E8E8"
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| Não Cancelar Planos com Equipamento
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1) Configurar se o [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_ServiçosV5#Aba_Cadastro|Cadastro do Plano]] suporta equipamento em comodato.
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[[Arquivo:comodato.png|800px]]
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ISP-INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CADASTRO
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1.1) Informar no campo "Permite Comodato" se o plano suporta equipamento em comodato.
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1.2) Ao Salvar a informação selecionada no campo será utilizada para o Sistema validar a possibilidade de cobrar o proporcional caso haja equipamento vinculado ao plano no momento da troca.
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1.3) Se este campo estiver selecionado como "Não" o Sistema entende que o plano suporta equipamento para venda e não para comodato.
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* A configuração deste campo não impede que um plano tenha equipamento em comodato ou venda, o objetivo deste controle e calcular o proporcional do valor de venda do equipamento ao trocar um plano.
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2) Validar regras ao realizar a troca de plano:
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* Se a variável “Cobrar proporcional do Equipamento” está configurada como "S", para que a cobrança do proporcional do equipamento esteja ativa. Se a variável estiver como "N", nenhuma cobrança ocorrerá em relação ao equipamento vinculado ao cliente.
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* Se o plano possui equipamento vinculado como "Equipamento em Comodato".
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* Se o plano novo está marcado como "Comodato" igual a "N".
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* Se a quantidade de dias que o plano está no cliente é menor que a validade do contrato (ISP-INTEGRATOR/CLIENTE/PLANO/CONTRATO).
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2.1) Aviso que será cobrado uma taxa proporcional do equipamento em comodato.
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[[Arquivo:avisos.png|400px]]
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2.1.1) Ao selecionar a opção "Sim" a cobrança será gerada como evento de faturamento pendente para o próximo faturamento.
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2.1.2) Ao selecionar a opção "Não" a cobrança não será gerada e nem o plano trocado.
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2.1.3) Os possíveis cenários estão listados no final desta página, pois poderá variar de acordo com as configurações.
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3) Realizar a [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Mudar_Plano|Mudança de Plano]].
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[[Arquivo:mudar.png|700px]]
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ISP-INTEGRATOR / CLIENTE / PLANO / DETALHE / MUDAR PLANO
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3.1) Ao selecionar o plano a ser mudado o Sistema faz as validações.
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3.2) Caso as validações sejam verdadeiras são apresentados os campos:
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* "Proporcional venda de equipamento de (data atual) até (data de vencimento do contrato)" com o proporcional do equipamento.
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*  "Serviço Adicional de Venda" para que o atendente selecione qual serviço adicional deve ser utilizado como base para geração do evento de faturamento.
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3.3) Após finalizar a mudança de plano é gerado um evento de faturamento no valor do proporcional calculado com a seguinte regra: (Valor da venda do equipamento / Vigência do plano)* Quantidade de dias restante do dia atual da troca até a data de vencimento do contrato.
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3.4) Caso as validações não sejam verdadeiras os campos não serão apresentados.
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3.5) Caso a data atual seja maior que a data de vencimento da primeira vigência do contrato em  CLIENTE / PLANO / CONTRATO não são apresentados os campos pois não há o que cobrar do cliente em relação a equipamento.
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4) Possíveis cenários:
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[[Arquivo:cenario.png|800px]]
  
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{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto;  border-color: #99CCFF" align="center"
 
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|- style="background-color:#FFFFFF"
 
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| [[arquivo:BarraAzul.png|8px]]
 
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| [[arquivo:informacoes.jpg|80px]]
 
−
| ''Este conteúdo auxiliará para cobrar o proporcional do equipamento na troca do plano.''<br>
 
−
''O objetivo é permitir ao Provedor configurar para cobrar o cliente na troca de plano caso o mesmo possua equipamento vinculado.''
 
−
|}<br>
 
  
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
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| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
−
| ''Para configurar a variável "Cobrar proporcional do Equipamento" será necessário entrar em contato com a EliteSoft.''.
+
| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
 
|}
 
|}
  
  
−
'''<big>Configuração</big>'''
+
[[#content|Topo]]
 +
 
  
−
1) Configurar se o plano aceita comodato[[ModuloDesktopPontoAcesso|'''Ponto de Acesso''']]<br>
+
[[Categoria: Changelog 5.01.15]]
−
[[Arquivo:PontoDeAcessoCadastro.png]]<br>
 
−
ISP-INTEGRATOR / PONTO DE ACESSO / CADASTRO<br>
 
−
1.0) Informar no campo "Limite de Clientes" a quantidade de vínculos de planos permitida neste ponto de acesso.<br>
 
−
1.1) Ao Salvar a informação inserida no campo será utilizada para o Sistema validar a possibilidade de vínculo.<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
2) Configurar [[Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Usuário - Permissões|Permissão]] para que haja autorizador no Provedor, caso seja permitido trabalhar com exceções, ou seja mesmo quando ultrapassar o limite pode vincular mais um plano neste ponto de acesso sendo autorizado pelo usuário do Sistema que tenha permissão para autorizar.
 
−
[[Arquivo:UsPerAutorCliPAces2.png]]<br>
 
−
ISP INTEGRATOR \ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES \ USUÁRIOS \ CADASTRO \ PERMISSÕES<br>
 
−
2.0) Ediar o usuário e, selecionar a permissão, ao ficar com o ícone verde pode salvar para que a permissão seja concedida.<br>
 
−
2.1) Ao conceder esta permissão quando chegar no limite de vínculos de plano no Ponto de Acesso, este usuário será listado como aprovador para que informae sua senha do Integrator conforme explicações abaixo.<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
  
−
'''<big>Procedimento</big>'''
 
  
−
3) Validar regras ao selecionar o campo "Ponto de Acesso":
+
[[Categoria:Variáveis]]
−
* Se a variável "Limitar Clientes" está configurada como "S", para que o controle de limites de vínculos de planos dos clientes no '''Ponto de Acesso''' esteja ativo. Se a variável estiver como "N", nenhuma validação ocorrerá em relação aos limite de clientes no ponto. Detalhes de como solicitar configuração da variável no final desta página.
 
−
* Se tem usuário com a permissão de aprovador, é listado em tela, caso o Operador do Sistema tente vincular o plano do cliente em um ponto de acesso que já tenha vínculos na quantidade limite configurada no ponto.
 
−
* Se a quantidade de plano de clientes vinculados ao ponto é igual ou menor que o preenchimento do campo "Limite Cliente", o Sistema permite o vínculo do plano neste ponto, caso contrário não permitirá. Se tiver a variável configurada como "S" será apresentada a tela abaixo.<br>
 
−
3.1) Aviso que passou do limite de vínculos de planos configurado no ponto selecionado. <br>
 
−
[[Arquivo:ClientePlanoPontoAcessoAviso.png]]<br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
3.2) Usuário aprovador é listado e assim pode informar a senha do Integrator para que seja possível o Operador continuar o vinculo mesmo que o limite tenha sido sido ultrapassado. Caso não tenha usuário com permissão de autorizador ou o autorizador não informe a senha, o procedimento é abortado.<br>
 
−
[[Arquivo:ClientePlanoPontoAcessoAutorizador.png]]<br>
 
−
3.2.1) No campo "Usuário" o usuário com permissão de autorizador é listado para que seja selecionado pelo Operador.<br>
 
−
3.2.2) No campo "Senha" o autorizador deve informar a senha do Integrator para que mesmo que o limite ultrapassado o vinculo será feito. O Sistema valida se a senha informada está de acordo com a senha cadastrada no usuário aprovador. Se estiver correta o Sistema apresenta aviso.<br>
 
−
[[Arquivo:UsuarioAutorizado.png]] <br>
 
−
3.2.3) Ao selecionar o botão "OK" o procedimento terá continuidade.
 
−
<br>
 
−
3.2.4) No campo "Senha" o autorizador deve informar a senha do Integrator para que mesmo que o limite ultrapassado o vinculo será feito. O Sistema valida se a senha informada está de acordo com a senha cadastrada no usuário aprovador. Se estiver incorreta o Sistema apresenta aviso.<br>
 
−
[[Arquivo:SenhaInvalida.png]]<br>
 
−
3.2.5) Com este aviso o Sistema informa que não é possível continuar o procedimento enquanto a senha do aprovador não estiver correta.<br>
 
−
3.2.6) Para continuar o usuário aprovador escolhido deve informar a senha correta ou Operador pode escolher outro ponto que tenha disponibilidade de vínculo ou o controle de limitação pode ser desativado tendo a variável alterada. Conforme explicado no final desta página.
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
4) Vincular Ponto de Acesso ao cadastrar um [[Modulo_Desktop_-_Novo_Cliente|Novo Cliente]].<br>
 
−
[[Arquivo:NovoClientePlanoPontoAcesso.png]]<br>
 
−
ISP-INTEGRATOR / NOVO CLIENTE / PLANO <br>
 
−
4.0) Ao selecionar o campo "Ponto de Acesso" e escolher um ponto o Sistema irá fazer as validações.<br>
 
−
4.1) Caso o sistema identifique que a quantidade de vínculos já ultrapassou o limite a tela de aprovador acima será apresentada. <br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
5) Vincular Ponto de Acesso ao converter um [[Módulo_Desktop_-_Prospecto|Prospecto]] em cliente.<br>
 
−
[[Arquivo:ProspectoConverterPontoAcesso.png]]<br>
 
−
ISP-INTEGRATOR / PROSPECTO / CONVERTER PROSPECTO / PLANO <br>
 
−
5.0) Ao selecionar o botão "Converter em Cliente" na sequencia '''Plano''' e escolher um ponto, o Sistema irá fazer as validações.<br>
 
−
5.1) Caso o sistema identifique que a quantidade de vínculos já ultrapassou o limite a tela de aprovador acima será apresentada. <br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
6) Vincular Ponto de Acesso ao adicionar novo plano em um cliente já existente.<br>
 
−
[[Arquivo:ClienteAdicionarPlanoPlanoPontoAcessso.png]]<br>
 
−
ISP-INTEGRATOR / CLIENTE / ADICIONAR PLANO / PLANO <br>
 
−
6.0) Ao selecionar o botão "Adicionar Plano" na sequencia '''Plano''' e escolher um ponto, o Sistema irá fazer as validações.<br>
 
−
6.1) Caso o sistema identifique que a quantidade de vínculos já ultrapassou o limite a tela de aprovador acima será apresentada. <br>
 
−
<br>
 
−
<br>
 
−
7) Vincular Ponto de Acesso ao editar plano em um cliente.<br>
 
−
[[Arquivo:ClientePlanoPontoAcesso.png]]<br>
 
−
ISP-INTEGRATOR / CLIENTE / PLANO / EDITAR / DETALHE <br>
 
−
7.0) Com dois cliques no plano e selecionar o botão "Editar" na sequencia '''Detalhe''' e escolher um ponto, o Sistema irá fazer as validações.<br>
 
−
7.1) Caso o sistema identifique que a quantidade de vínculos já ultrapassou o limite a tela de aprovador acima será apresentada. <br>
 
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<br>
 
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[[#Acréscimo|Topo]]
 

Edição atual tal como às 10h09min de 5 de janeiro de 2024



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BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Cobrar Proporcional do Equipamento foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.15.


Cobrar Proporcional do Equipamento

Objetivo.jpg Permite a configuração do plano para cobrança do proporcional do equipamento quando houver troca de plano.


Variável
Cobrar Proporcional do Equipamento
Não Cancelar Planos com Equipamento


1) Configurar se o Cadastro do Plano suporta equipamento em comodato.

Comodato.png

ISP-INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CADASTRO


1.1) Informar no campo "Permite Comodato" se o plano suporta equipamento em comodato.


1.2) Ao Salvar a informação selecionada no campo será utilizada para o Sistema validar a possibilidade de cobrar o proporcional caso haja equipamento vinculado ao plano no momento da troca.


1.3) Se este campo estiver selecionado como "Não" o Sistema entende que o plano suporta equipamento para venda e não para comodato.

  • A configuração deste campo não impede que um plano tenha equipamento em comodato ou venda, o objetivo deste controle e calcular o proporcional do valor de venda do equipamento ao trocar um plano.


2) Validar regras ao realizar a troca de plano:

  • Se a variável “Cobrar proporcional do Equipamento” está configurada como "S", para que a cobrança do proporcional do equipamento esteja ativa. Se a variável estiver como "N", nenhuma cobrança ocorrerá em relação ao equipamento vinculado ao cliente.
  • Se o plano possui equipamento vinculado como "Equipamento em Comodato".
  • Se o plano novo está marcado como "Comodato" igual a "N".
  • Se a quantidade de dias que o plano está no cliente é menor que a validade do contrato (ISP-INTEGRATOR/CLIENTE/PLANO/CONTRATO).


2.1) Aviso que será cobrado uma taxa proporcional do equipamento em comodato.

Avisos.png


2.1.1) Ao selecionar a opção "Sim" a cobrança será gerada como evento de faturamento pendente para o próximo faturamento.


2.1.2) Ao selecionar a opção "Não" a cobrança não será gerada e nem o plano trocado.


2.1.3) Os possíveis cenários estão listados no final desta página, pois poderá variar de acordo com as configurações.


3) Realizar a Mudança de Plano.

Mudar.png

ISP-INTEGRATOR / CLIENTE / PLANO / DETALHE / MUDAR PLANO


3.1) Ao selecionar o plano a ser mudado o Sistema faz as validações.


3.2) Caso as validações sejam verdadeiras são apresentados os campos:

  • "Proporcional venda de equipamento de (data atual) até (data de vencimento do contrato)" com o proporcional do equipamento.
  • "Serviço Adicional de Venda" para que o atendente selecione qual serviço adicional deve ser utilizado como base para geração do evento de faturamento.


3.3) Após finalizar a mudança de plano é gerado um evento de faturamento no valor do proporcional calculado com a seguinte regra: (Valor da venda do equipamento / Vigência do plano)* Quantidade de dias restante do dia atual da troca até a data de vencimento do contrato.


3.4) Caso as validações não sejam verdadeiras os campos não serão apresentados.


3.5) Caso a data atual seja maior que a data de vencimento da primeira vigência do contrato em CLIENTE / PLANO / CONTRATO não são apresentados os campos pois não há o que cobrar do cliente em relação a equipamento.


4) Possíveis cenários:

Cenario.png


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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