Mudanças entre as edições de "FC15 ModuloWeb 56675 86053 CancelPlano"
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| − | + | 1) Foi adicionado na tela de Planos a opção para "Cancelar Plano", clique com o botão direito do mouse no plano para obter a Opção. | |
| − | + | Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_CancelarPlano|Cancelar Plano]] | |
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1.1) Em seguida irá abrir a tela de "Cancelamento Imediato". | 1.1) Em seguida irá abrir a tela de "Cancelamento Imediato". | ||
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* o Campo "Motivo de Cancelamento", selecione o motivo do cancelamento; | * o Campo "Motivo de Cancelamento", selecione o motivo do cancelamento; | ||
* o Campo "Data de Cancelamento", pode ser alterado a Data de Cancelamento; | * o Campo "Data de Cancelamento", pode ser alterado a Data de Cancelamento; | ||
| − | * o Campo "Valor Multa", o sistema traz do valor do contrato estipulado o valor da multa, mas pode ser alterado. | + | * o Campo "Valor Multa", o sistema traz do valor do contrato estipulado o valor da multa, mas pode ser alterado. |
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| + | Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_EditarMultaCancelar|Editar Multa ao Cancelar]]; | ||
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* O Campo "Deseja Cancelar o(s) Carnê(s) Existente(s)", somente será habilitado se o plano estiver marcado que Emite Carnê. | * O Campo "Deseja Cancelar o(s) Carnê(s) Existente(s)", somente será habilitado se o plano estiver marcado que Emite Carnê. | ||
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1.2) Clique em "Avançar" e será demonstrado um resumo com valores e o Total Geral. | 1.2) Clique em "Avançar" e será demonstrado um resumo com valores e o Total Geral. | ||
| − | + | * Se o campo multa estiver com algum valor, o sistema irá gerar um contas a receber no valor que está na multa. | |
[[Arquivo:Fc_15CancelarPlanoResumo.png]] | [[Arquivo:Fc_15CancelarPlanoResumo.png]] | ||
* Ao marcar a opção "Agendar OS de Retirada de Equipamento", será adicionado um Atendimento e a OS vinculada a este atendimento. OS com o tipo "Desconexão" e o Atendimento com o tipo "Cancelamento". | * Ao marcar a opção "Agendar OS de Retirada de Equipamento", será adicionado um Atendimento e a OS vinculada a este atendimento. OS com o tipo "Desconexão" e o Atendimento com o tipo "Cancelamento". | ||
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1.3) Marcando a opção para Agendar OS, será aberto a tela para agendar a retirada do Equipamento, basta fazer o agendamento e clicar em Finalizar. | 1.3) Marcando a opção para Agendar OS, será aberto a tela para agendar a retirada do Equipamento, basta fazer o agendamento e clicar em Finalizar. | ||
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1.4) Clicando em Finalizar, o plano será cancelado com sucesso. | 1.4) Clicando em Finalizar, o plano será cancelado com sucesso. | ||
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| + | | ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''. | ||
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Edição atual tal como às 15h46min de 30 de abril de 2019
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Cancelar Plano
Vídeo
1) Foi adicionado na tela de Planos a opção para "Cancelar Plano", clique com o botão direito do mouse no plano para obter a Opção.
Para este procedimento: Cancelar Plano
1.1) Em seguida irá abrir a tela de "Cancelamento Imediato".
- o Campo "Motivo de Cancelamento", selecione o motivo do cancelamento;
- o Campo "Data de Cancelamento", pode ser alterado a Data de Cancelamento;
- o Campo "Valor Multa", o sistema traz do valor do contrato estipulado o valor da multa, mas pode ser alterado.
Para este procedimento: Editar Multa ao Cancelar;
- O Campo "Deseja Cancelar o(s) Carnê(s) Existente(s)", somente será habilitado se o plano estiver marcado que Emite Carnê.
1.2) Clique em "Avançar" e será demonstrado um resumo com valores e o Total Geral.
- Se o campo multa estiver com algum valor, o sistema irá gerar um contas a receber no valor que está na multa.
- Ao marcar a opção "Agendar OS de Retirada de Equipamento", será adicionado um Atendimento e a OS vinculada a este atendimento. OS com o tipo "Desconexão" e o Atendimento com o tipo "Cancelamento".
1.3) Marcando a opção para Agendar OS, será aberto a tela para agendar a retirada do Equipamento, basta fazer o agendamento e clicar em Finalizar.
1.4) Clicando em Finalizar, o plano será cancelado com sucesso.
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
