Mudanças entre as edições de "Módulo Desktop - Relatório Padrão de Ordens de Serviço Não Fechadas"
(→Relatório Padrão de Ordens de Serviço Não Fechadas) |
(→Relatório Padrão de Ordens de Serviço Não Fechadas) |
||
(4 revisões intermediárias por um outro usuário não estão sendo mostradas) | |||
Linha 29: | Linha 29: | ||
− | * '''''Informações | + | * '''''Informações do Protocolo de Atendimento:''''' |
:* Número do Protocolo; | :* Número do Protocolo; | ||
Linha 36: | Linha 36: | ||
:* Criado Por; | :* Criado Por; | ||
:* Status do Atendimento; | :* Status do Atendimento; | ||
+ | |||
+ | |||
+ | * '''''Ordem de Serviço Fechada:''''' | ||
+ | |||
+ | :* Nº da OS; | ||
+ | :* Técnico Responsável; | ||
+ | :* Descrição do Serviço; | ||
Linha 46: | Linha 53: | ||
:* Cargo do Usuário; | :* Cargo do Usuário; | ||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
Linha 91: | Linha 91: | ||
[[Arquivo:protocatend1.png|700px]] | [[Arquivo:protocatend1.png|700px]] | ||
+ | |||
+ | ATENDIMENTO / RELAÇÃO DE ATENDIMENTOS / OCORRÊNCIA DO ATENDIMENTO | ||
* '''''Tela 3:''''' | * '''''Tela 3:''''' | ||
− | [[Arquivo: | + | [[Arquivo:osfinalizado1.png|450px]] |
+ | |||
+ | ATENDIMENTO / RELAÇÃO DE ATENDIMENTOS / ORDEM DE SERVIÇO | ||
* '''''Tela 4:''''' | * '''''Tela 4:''''' | ||
− | [[Arquivo: | + | [[Arquivo:unidnegocio.png|350px]] |
+ | CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS | ||
* '''''Tela 5:''''' | * '''''Tela 5:''''' | ||
− | [[Arquivo: | + | [[Arquivo:cargo.png|650px]] |
+ | PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS / CARGO | ||
Linha 113: | Linha 119: | ||
[[Arquivo:loginacesso.png|250px]] | [[Arquivo:loginacesso.png|250px]] | ||
+ | |||
+ | CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CADASTRO NOVO DE LOGIN DE AUTENTICAÇÃO | ||
Linha 118: | Linha 126: | ||
[[Arquivo:numeroip.png|520px]] | [[Arquivo:numeroip.png|520px]] | ||
+ | |||
+ | CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / NÚMERO DE IP DO CLIENTE | ||
Linha 123: | Linha 133: | ||
[[Arquivo:planoseserv1.png|300px]] | [[Arquivo:planoseserv1.png|300px]] | ||
+ | |||
+ | CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / INFORMAÇÃO DE COBRANÇA | ||
Linha 128: | Linha 140: | ||
[[Arquivo:contratovalor.png|600px]] | [[Arquivo:contratovalor.png|600px]] | ||
+ | |||
+ | CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CONTRATO |
Edição atual tal como às 09h44min de 18 de abril de 2016
Objetivo: Apresentar as informações referente as ordens de serviço não fechadas. |
Relatório Padrão de Ordens de Serviço Não Fechadas
Apresentará os seguintes dados:
- Dados do Cliente:
- Nome do Cliente;
- Endereço do Cliente;
- Cidade;
- Informações do Protocolo de Atendimento:
- Número do Protocolo;
- Data de Lançamento;
- Tipo de Atendimento;
- Criado Por;
- Status do Atendimento;
- Ordem de Serviço Fechada:
- Nº da OS;
- Técnico Responsável;
- Descrição do Serviço;
- Unidade de Negócios:
- Unidade de Negócios;
- Cargo:
- Cargo do Usuário;
- Cadastro de Login de Acesso:
- Login de Acesso;
- Número do IP:
- Número de IP Atribuído ao Cliente;
- Máscara;
- Máscara de Subrede;
- Planos e Serviços:
- Valor do Plano;
- Taxa de Instalação:
- Valor da Taxa de Instalação;
- Tela 1:
ISP-INTEGRATOR / LOGIN E SENHA / NOVO ATENDIMENTO
- Tela 2:
ATENDIMENTO / RELAÇÃO DE ATENDIMENTOS / OCORRÊNCIA DO ATENDIMENTO
- Tela 3:
ATENDIMENTO / RELAÇÃO DE ATENDIMENTOS / ORDEM DE SERVIÇO
- Tela 4:
CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS
- Tela 5:
PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS / CARGO
- Tela 6:
CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CADASTRO NOVO DE LOGIN DE AUTENTICAÇÃO
- Tela 7:
CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / NÚMERO DE IP DO CLIENTE
- Tela 8:
CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / INFORMAÇÃO DE COBRANÇA
- Tela 9:
CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CONTRATO