Edição atual tal como às 16h40min de 28 de novembro de 2023

A alteração de Enviar Mensagem por E-Mail, SMS, Push ou Enviar Fatura (Linha Digitável) foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.00.00.

Índice

1 Enviar Mensagem por E-Mail, SMS, Push ou Enviar Fatura (Linha Digitável)

Enviar Mensagem por E-Mail, SMS, Push ou Enviar Fatura (Linha Digitável)

Foi disponibilizada as formas de transmitir a cobrança da fatura para o cliente, pelo envio de mensagem direto do cadastro do cliente para facilitar a comunicação. Nestas novas liberações estão: o E-mail, o SMS, o Push e/ou Enviar Fatura (Linha Digitável).

Para o envio de mensagem pelo cadastro do cliente, deverá acessar pelo botão Enviar Mensagem e em seguida abrirá a tela Assistente de envio de Mensagem que possibilitará enviar: E-mail, SMS, Push e/ou Enviar Fatura (Linha Digitável).

E-mail

Na tela Assistente de envio de Mensagem exibe a mensagem por e-mail pelo qual vai ser encaminhado para o cliente.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / ENVIAR MENSAGEM

E-mail: é o endereço de comunicação do contato principal com o administrador, usado para encaminhar e receber mensagens. Na tela exibe o campo para inserir o e-mail do cliente e selecionar o comunicado que vai encaminhar.

Na tela estão disponibilizadas as observações de:
- O Remetente que informa o assunto do documento. A tela valida o tipo de remetente específico para cada tipo de mensagem;
- Enviar para onde deve inserir o e-mail dos clientes que receberão o comunicado;
- Cópia de e-mail para enviar uma cópia do documento;
- E o Assunto que deve ser preenchido para informar sobre o conteúdo do e-mail (resumo).

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM

Neste documento pode anexar o boleto que pretende encaminhar para o cliente.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM

Na tela exibe o relatório dos e-mails para os quais foram enviados, permite visualizar pelo Excel para listas extensas de envio.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM

SMS

SMS ou torpedo é um serviço de mensagens curtas e instantâneas, para enviar este tipo de mensagens clique no tipo definido para envio.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM

Ao clicar em avançar vai exibir os celulares de contato cadastrados para envio, pode escolher um ou todos os contatos para enviar a mensagem.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM

A mensagem vai ser enviada informando o conteúdo da mensagem definida para envio.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM

Push

"Situação": essa ferramenta surgiu para chamar a atenção do usuário, convidando-o à tomar uma ação, seja de engajamento ou até mesmo de compra.

Notificações Push: este tipo de envio são facilmente descartáveis quando não desejadas e facilmente clicáveis e intuitivas. Para o envio deste tipo de mensagem deve selecionar o botão e Avançar.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM

Ao Avançar apresentará a aba SMS onde deverá selecionar o Celular do Cliente e o Remetente, pois o campo Mensagem será preenchido automaticamente de acordo com o remetente selecionado.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM

Enviar Fatura (linha digitável) e WhatsApp

Em Financeiro na aba Faturas deverá selecionar a fatura que deseja e em seguida clicar no botão Enviar MSG que abrirá a tela Assistente de envio de Mensagem.

Na tela Assistente de envio de Mensagem deverá selecionar a opção Enviar fatura (linha digitável) que será enviado ao cliente como SMS e/ou WhatsApp. Para utilizar o recurso SMS o Provedor deverá ter o recurso de envio de whatsapp para utilizar na integração com esta tela.

Será enviado a representação numérica para o cliente digitar manualmente a sequência de números, para realizar o pagamento.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM

Na aba Fatura deverá preencher os campo de Período, o Tipo de Fatura (mensalidade, negociação, etc) e clica no botão Filtrar.

Será listado os títulos das mensagens que enviará, por isso deverá selecionar qual encaminhará para o cliente.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM

Para avançar deverá selecionar uma fatura que apresentará na tabela abaixo de acordo com os filtros selecionados.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM

Ao Avançar apresentará a aba SMS onde deverá selecionar o Celular do Cliente e o Remetente, pois o campo Mensagem será preenchido automaticamente de acordo com o remetente selecionado.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM

Informações sobre Remetente

Para cada opção de envio de mensagem apresentará os remetentes configurados de acordo com o Tipo e os que estiverem liberados para o Cargo.

Para a opção de Email o tipo do remetente deverá estar como Email Livre para ser apresentado na lista ao enviar mensagem .

Apresentará o Tipo Email Livre quando enviar mensagem que não está vinculada a nenhuma fatura.

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ REMETENTES EMAIL

Para as opções de SMS, Push, Enviar Fatura (linha digitável) e WhatsApp o tipo do remetente deverá estar como SMS para ser apresentado na lista ao enviar mensagem.
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ REMETENTES EMAIL

Poderá verificar quais remetentes estão liberados para o usuário em Cargo.

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ CARGO TEMPLATES DE EMAIL

Ver também

Para este procedimento: Remetente de Email.
Para este procedimento: Remetente de SMS.

Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

Topo

@@ Linha 1: / Linha 1: @@
-__NOTOC__
 {| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 |class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
@@ Linha 8: / Linha 5: @@
-[[Módulo_Desktop_Versão_5|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
+[[Módulo_Desktop_-_Cadastro_do_Cliente_Cadastro|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
@@ Linha 16: / Linha 13: @@
 | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 | [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
-| ''A alteração de '''Enviar Mensagem''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.00.00 Changelog 6.00.00]'''.
+| ''A alteração de '''Enviar Mensagem por E-Mail, SMS, Push ou Enviar Fatura (Linha Digitável)''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.00.00 Changelog 6.00.00]'''.
 |}
-== Enviar Mensagem ==
+= Enviar Mensagem por E-Mail, SMS, Push ou Enviar Fatura (Linha Digitável) =
+<!-- 13/08/2019 192137 - FitTelecom -->
+[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
+Foi disponibilizada as formas de transmitir a cobrança da fatura para o cliente, pelo envio de mensagem direto do cadastro do cliente para facilitar a comunicação. Nestas novas liberações estão: o E-mail, o SMS, o Push e/ou Enviar Fatura (Linha Digitável).
-Foi disponibilizada as formas de transmitir a cobrança da fatura para o cliente, pelo envio de mensagem direto do cadastro do cliente para facilitar a comunicação. Nestas novas liberações estão: o ''E-mail'', o ''SMS'', o ''Push'', ''Enviar Fatura (Linha Digitável) e através do ''WhatsApp''.
+Para o envio de mensagem pelo cadastro do cliente, deverá acessar pelo botão '''Enviar Mensagem''' e em seguida abrirá a tela '''Assistente de envio de Mensagem''' que possibilitará enviar: '''E-mail''', '''SMS''', '''Push''' e/ou '''Enviar Fatura (Linha Digitável)'''.
+== E-mail ==
+Na tela '''Assistente de envio de Mensagem''' exibe a mensagem por e-mail pelo qual vai ser encaminhado para o cliente. <br>
+[[Arquivo:mensagem.png]]<br>
+Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / ENVIAR MENSAGEM <br>
-) Para o envio de mensagem pelo cadastro do cliente, deve acessar pelo botão ''Enviar Mensagem'' para exibir a tela. Nesta tela exibe a mensagem por e-mail pelo qual vai ser encaminhado para o cliente.
-[[Arquivo:mensagem.png]]
+E-mail: é o endereço de comunicação do contato principal com o administrador, usado para encaminhar e receber mensagens. Na tela exibe o campo para inserir o e-mail do cliente e selecionar o comunicado que vai encaminhar.
+* Na tela estão disponibilizadas as observações de:
+** O '''Remetente''' que informa o assunto do documento. A tela valida o tipo de remetente específico para cada tipo de mensagem;
+** '''Enviar para''' onde deve inserir o e-mail dos clientes que receberão o comunicado;
+** '''Cópia de e-mail''' para enviar uma cópia do documento;
+** E o '''Assunto''' que deve ser preenchido para informar sobre o conteúdo do e-mail (resumo).
+[[Arquivo:mensagem2.png]] <br>
+Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM <br>
-Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / ENVIAR MENSAGEM
+Neste documento pode anexar o boleto que pretende encaminhar para o cliente. <br>
+[[Arquivo:mensagem3.png]]<br>
+Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM<br>
-.1) Ao avançar vai poder inserir o e-mail do cliente e selecionar o comunicado que vai encaminhar.
-* Estão disponibilizados:
+Na tela exibe o relatório dos e-mails para os quais foram enviados, permite visualizar pelo Excel para listas extensas de envio. <br>
+[[Arquivo:mensagem5.png]] <br>
+Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM <br>
-- O ''Remetente'' que informa o assunto do documento;
+== SMS ==
+SMS ou torpedo é um serviço de mensagens curtas e instantâneas, para enviar este tipo de mensagens clique no tipo definido para envio. <br>
+[[Arquivo:mensagem6.png]] <br>
+Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM <br>
-- ''Enviar para'' onde deve inserir o e-mail dos clientes que receberão o comunicado;
-- ''Cópia para'' se pretender enviar uma cópia do documento;
+Ao clicar em avançar vai exibir os celulares de contato cadastrados para envio, pode escolher um ou todos os contatos para enviar a mensagem. <br>
+[[Arquivo:mensagem7.png]] <br>
+Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM <br>
-- E o ''Assunto'' que deve ser preenchido para informar sobre o conteúdo do e-mail.
-[[Arquivo:mensagem2.png]]
+A mensagem vai ser enviada informando o conteúdo da mensagem definida para envio. <br>
+[[Arquivo:mensagem8.png]] <br>
+Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM <br>
-Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM
+== Push ==
+{| style="border-collapse: collapse; border-width: 2px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #green"
+|- style="background-color:#FFFFFF"
+| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
+| [[Arquivo:pon.png|30px]]
+| '''"Situação"''': essa ferramenta surgiu para chamar a atenção do usuário, convidando-o à tomar uma ação, seja de engajamento ou até mesmo de compra.
+|}
+'''Notificações Push:''' este tipo de envio são facilmente descartáveis quando não desejadas e facilmente clicáveis e intuitivas. Para o envio deste tipo de mensagem deve selecionar o botão e '''Avançar'''. <br>
+[[Arquivo:mensagem10.png]] <br>
+Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM <br>
-.1.1) Neste documento pode anexar o boleto que quer encaminhar para o cliente, informando a data de vencimento e o valor.
-[[Arquivo:mensagem3.png]]
+Ao '''Avançar''' apresentará a aba '''SMS''' onde deverá selecionar o '''Celular do Cliente''' e o '''Remetente''', pois o campo '''Mensagem''' será preenchido automaticamente de acordo com o remetente selecionado. <br>
+[[Arquivo:EnviarMsgFaturaWhatsApp.png]] <br>
+Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM <br>
-Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM
+== Enviar Fatura (linha digitável) e WhatsApp ==
+Em '''Financeiro''' na aba '''Faturas''' deverá selecionar a fatura que deseja e em seguida clicar no botão '''Enviar MSG''' que abrirá a tela '''Assistente de envio de Mensagem'''.
-.1.1.1) Ao clicar em finalizar, vai exibir a mensagem de ''Enviada com Sucesso'' confirmando o envio para o cliente.
+Na tela '''Assistente de envio de Mensagem''' deverá selecionar a opção '''Enviar fatura (linha digitável)''' que será enviado ao cliente como '''SMS''' e/ou '''WhatsApp'''. Para utilizar o recurso SMS o Provedor deverá ter o recurso de envio de whatsapp para utilizar na integração com esta tela.
+* Será enviado a representação numérica para o cliente digitar manualmente a sequência de números, para realizar o pagamento.
+[[Arquivo:mensagem16.png]] <br>
+Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM <br>
-[[Arquivo:mensagem4.png]]
-Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM
+Na aba '''Fatura''' deverá preencher os campo de '''Período''', o '''Tipo de Fatura''' (mensalidade, negociação, etc) e clica no botão '''Filtrar'''.
+* Será listado os títulos das mensagens que enviará, por isso deverá selecionar qual encaminhará para o cliente. <br>
+[[Arquivo:mensagem11.png]] <br>
+Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM <br>
-.1.1.2) Nesta tela exibe o relatório com os e-mails enviados e os contatos.
+Para avançar deverá selecionar uma fatura que apresentará na tabela abaixo de acordo com os filtros selecionados. <br>
+[[Arquivo:mensagem12.png]] <br>
+Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM <br>
-[[Arquivo:mensagem5.png]]
-Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM
+Ao '''Avançar''' apresentará a aba '''SMS''' onde deverá selecionar o '''Celular do Cliente''' e o '''Remetente''', pois o campo '''Mensagem''' será preenchido automaticamente de acordo com o remetente selecionado. <br>
+[[Arquivo:EnviarMsgFaturaWhatsApp.png]] <br>
+Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM <br>
+== Informações sobre Remetente ==
+Para cada opção de envio de mensagem apresentará os remetentes configurados de acordo com o '''Tipo''' e os que estiverem liberados para o '''Cargo'''.
+<br>
+<br>
-.2) Para enviar mensagens de SMS clique no tipo definido para envio da mensagem.
+Para a opção de '''Email''' o tipo do remetente deverá estar como '''Email Livre''' para ser apresentado na lista ao enviar mensagem .
+* Apresentará o '''Tipo Email Livre''' quando enviar mensagem que não está vinculada a nenhuma fatura.
+[[Arquivo:RemetenteEmailTipoEmailLivre.png]] <br>
+Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ REMETENTES EMAIL
+<br>
+<br>
-[[Arquivo:mensagem6.png]]
+Para as opções de '''SMS, Push, Enviar Fatura (linha digitável)''' e '''WhatsApp''' o tipo do remetente deverá estar como '''SMS''' para ser apresentado na lista ao enviar mensagem.
+[[Arquivo:RemetenteEmailTipoSMS.png]] <br>
+Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ REMETENTES EMAIL
+<br>
+<br>
-Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE CLIENTE / FATURAS / ENVIAR MENSAGEM
+Poderá verificar quais remetentes estão liberados para o usuário em '''Cargo'''. <br>
+[[Arquivo:CargoTemppletesDeEmailRemetentes.png]] <br>
+Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ CARGO TEMPLATES DE EMAIL
+== Ver também ==
+* '''Para este procedimento:''' [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Remetentes_EmailV5| Remetente de Email]].
+* '''Para este procedimento:''' [[Módulo_Desktop_-_RemetentesSMS|Remetente de SMS]].
-.2.1)
 {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
@@ Linha 89: / Linha 144: @@
 [[#content|Topo]]
 [[Categoria:Changelog 6.00.00]]

Mudanças entre as edições de "Módulo Desktop - Enviar MSG"

Edição atual tal como às 16h40min de 28 de novembro de 2023

Índice

Enviar Mensagem por E-Mail, SMS, Push ou Enviar Fatura (Linha Digitável)

E-mail

SMS

Push

Enviar Fatura (linha digitável) e WhatsApp

Informações sobre Remetente

Ver também

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