Mudanças entre as edições de "Módulo Desktop - Contrato"
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{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto" | {| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto" | ||
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" | | |class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" | | ||
− | [[Arquivo: | + | [[Arquivo:ispintegrator.png|center]] |
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+ | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Planos_Ativos_-_Planos_e_Servi.C3.A7os|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]] | ||
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|- bgcolor="#E8E8E8" | |- bgcolor="#E8E8E8" | ||
− | | Não Edita o Número do Contrato do Plano | + | | [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Não_editar_o_nro_Contrato_do_Pl|Não Edita o Número do Contrato do Plano]] |
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+ | |- bgcolor="#E8E8E8" | ||
+ | |[[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Alterar_Multa_Editar_Contrato|Alterar Multa Editar Contrato]] | ||
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− | 1 | + | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B" |
+ | |- style="background-color:#FFFFFF" | ||
+ | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]] | ||
+ | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]] | ||
+ | | ''A melhoria nos campos '''Responsável pelo Contrato, Testemunha 1''' e '''Testemunha 2''' foi disponibilizado para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.06.00 Changelog 6.06.00]'''. | ||
+ | |} | ||
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+ | == Contrato == | ||
+ | <!-- 28/10/2022 - WAVEMAX - [235712] Central do Assinante (Eu como empresa preciso de certificado digital - EliteSign) | ||
+ | Vídeo: U:\Atendimentos\2022\WAVEMAX\235712\Qualificação\novo teste\Dev\2022-10-13 08-31-53.mkv | ||
+ | Imagem: H:\Imagens Wiki\Desk - Integrator\Planos e Serviços\Contrato\ContratoCliente.png --> | ||
+ | <!-- 15/08/2023 - [256187] Adicionar multa de contrato na tela editar contrato do front e permissão para editar | ||
+ | Caminho para imagem: H:\Imagens Wiki\Desk - Integrator\Clientes\Aba Planos\Planos\Planos e Serviços\Aba Contrato | ||
+ | Caminho para vídeo: U:\Atendimentos\2023\GB ONLINE\256187 --> | ||
+ | |||
+ | Poderá editar datas, modelos, fórmulas e ver o contrato em PDF.<br> | ||
+ | * Para editar o campo Valor da multa é necessário a permissão [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Alterar_Multa_Editar_Contrato|Alterar Multa Editar Contrato]]. | ||
+ | |||
+ | Nos campos '''Responsável pelo Contrato, Testemunha 1''' e '''Testemunha 2''', ao selecionar um nome para um dos campos, esse nome será excluído dos outros campos evitando a duplicidade do mesmo nome.<br> | ||
+ | [[Arquivo:ContratoCliente.png|800px]]<br> | ||
+ | Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTES / PLANOS / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO | ||
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B" | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B" | ||
Linha 35: | Linha 50: | ||
| ''A alteração de '''Permissão de: Não Editar o Número do Contrato do Plano''' fica disponível para a versão do '''Changelog 5.03.00''', na data de 03/03/2018. | | ''A alteração de '''Permissão de: Não Editar o Número do Contrato do Plano''' fica disponível para a versão do '''Changelog 5.03.00''', na data de 03/03/2018. | ||
|} | |} | ||
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== Permissão de: Não Editar o Número do Contrato do Plano == | == Permissão de: Não Editar o Número do Contrato do Plano == | ||
<!-- 05/02/2018 152455 - Univelox --> | <!-- 05/02/2018 152455 - Univelox --> | ||
+ | Para este procedimento deverá utilizar a permissão para evitar contratos em duplicidade. | ||
+ | * [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Não_editar_o_nro_Contrato_do_Pl|Não Edita o Número do Contrato do Plano]] | ||
− | + | Ao ativar o ''Não Editar o Número do Contrato do Plano'' note que o número do contrato fica desabilitado para alteração, fica disponível para alterar somente outros campos. | |
− | [[Arquivo: | + | [[Arquivo:não edita número contrato.png]] |
− | Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / | + | Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CONTRATO |
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+ | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B" | ||
+ | |- style="background-color:#FFFFFF" | ||
+ | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]] | ||
+ | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]] | ||
+ | | ''O '''Aceite de Contrato Online''' será disponibilizado para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.01.00 Changelog 6.01.00]'''. | ||
+ | |} | ||
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− | + | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B" | |
+ | |- style="background-color:#FFFFFF" | ||
+ | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]] | ||
+ | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]] | ||
+ | | ''O '''Layout do Contrato Online''' será disponibilizado para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.06.00 Changelog 6.06.00]'''. | ||
+ | |} | ||
− | == Aceite de Contrato Online | + | == Aceite de Contrato Online [[Arquivo:Forum.png|20px|link=http://192.168.52.15/forumDev/viewtopic.php?f=5&t=77]] == |
+ | <!-- 24/09/2019 - (185608) LPNET - Aceite de Contrato Online--> | ||
+ | <!-- 02/08/2022 - [213346] ELITESOFT - SAC (Preciso criar o layout do documento no portal SAC) | ||
+ | Vídeo: U:\Atendimentos\2021\Elitesoft\213346\ELITESIGN | ||
+ | Imagem: H:\Imagens Wiki\Central do Assinante\Aceite de Contrato Online\Contrato --> | ||
[[arquivo:objetivo.jpg|30px]] | [[arquivo:objetivo.jpg|30px]] | ||
− | Foi implementado o aceite de contrato online para facilitar, agilizar e registrar a assinatura de contratos. | + | Foi implementado o aceite de contrato online para facilitar, agilizar e registrar a assinatura de contratos dos clientes junto ao fornecedor.<br><br> |
+ | '''''Obs.: O reconhecimento jurídico desta assinatura é de responsabilidade do Provedor junto ao seu jurídico.''''' | ||
O cliente tem a opção de aceitar ou não os contratos pendentes de assinatura. Ao selecionar a opção que registra o aceite, o plano ficará ativo possibilitando a utilização do serviço contratado. | O cliente tem a opção de aceitar ou não os contratos pendentes de assinatura. Ao selecionar a opção que registra o aceite, o plano ficará ativo possibilitando a utilização do serviço contratado. | ||
− | + | * '''Local de acesso: https://nca.nomeprovedor.com.br/aceite''' | |
+ | |||
+ | Ao entrar na '''Central do Assinante''', acessar na aba '''Meu Plano''' e depois clicar em '''Contrato'''. O '''Contrato''' será exibido na tela. A configuração do contrato pode ser vista no seguinte procedimento: '''[[Módulo_Web_-_Configurar_Contratos|Configurar Contratos]]'''.<br> | ||
+ | [[arquivo:ContratoNvCentral.png]]<br> | ||
+ | Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / MEU PLANO / CONTRATO | ||
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+ | É apresentada a opção de aceite no navegador do cliente no primeiro acesso à internet. O redirecionamento da página para cliente visualizar no primeiro acesso à internet é de responsabilidade do Provedor, conforme imagem abaixo: <br> | ||
+ | [[Arquivo:1aceitedecontratonline1.png]] <br> | ||
Caminho a Seguir: ENDEREÇO DA CENTRAL DO ASSINANTE DO PROVEDOR / ACEITE | Caminho a Seguir: ENDEREÇO DA CENTRAL DO ASSINANTE DO PROVEDOR / ACEITE | ||
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+ | O cliente precisa informar CPF/CNPJ cadastrado no Integrator para visualizar seus contratos pendentes de assinatura. | ||
+ | Informando e clicando em '''logar''', irá redirecionar para a página dos contratos pendentes de assinatura. <br> | ||
+ | [[Arquivo:2aceitedecontratonline.png]] <br> | ||
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+ | Após clicar em '''logar''', é necessário escolher o plano desejado para aceitar o contrato. <br> | ||
+ | * Caso o cliente tenha outros planos pendentes de aceite de contrato irá listar. <br> | ||
+ | [[Arquivo:3aceitedecontrato3.png]] <br> | ||
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+ | Selecionando o plano desejado, o cliente deverá clicar em '''consultar'''. <br> | ||
+ | [[Arquivo:4aceitedecontrato4.png]] <br> | ||
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− | + | <!-- Mayara aguardar a Liberação do Alex e do Bit | |
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+ | Nesse momento são apresentadas as opções: checkbox para selecionar o contrato, botão '''ACEITO''' e '''NÃO ACEITO'''. Clicando em cima do nome do contrato, o mesmo será aberto. <br> | ||
+ | [[Arquivo:5Aceitedecontrato5.png]] <br> | ||
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+ | Os botões '''ACEITO''' e '''NÃO ACEITO''' só serão habilitados quando o cliente abrir o contrato para ler e selecionar o contrato que deseja. | ||
+ | * Permite selecionar mais de um contrato para realizar o aceite. <br> | ||
+ | [[Arquivo:5Aceitedecontrato1.png]] <br> | ||
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+ | Clicando na opção '''ACEITO''', o contrato terá o aceite registrado no Integrator. Neste momento o plano será habilitado (caso não esteja) e é gravado o log do aceite. | ||
+ | * Apresentará a mensagem: '''Contrato aceito com sucesso!''' <br> | ||
+ | Caso o cliente não concorde e não queira assinar o contrato, clicando na opção '''NÃO ACEITO''', o contrato não será aceito, o plano não será habilitado, porém, é gravado o log que não foi aceito e irá apresentar a tela de aceite de contrato online no navegador até ele aceitar o contrato. | ||
+ | * Apresentará a mensagem: '''Contrato não aceito!''' <br> | ||
+ | <br> | ||
+ | [[Arquivo:7aceitedecontrato7.png]] <br> | ||
+ | [[Arquivo:8aceitedecontrato8.png]] <br> | ||
Caminho a Seguir: ENDEREÇO DA CENTRAL DO ASSINANTE DO PROVEDOR / ACEITE | Caminho a Seguir: ENDEREÇO DA CENTRAL DO ASSINANTE DO PROVEDOR / ACEITE | ||
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− | [[ | + | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E" |
− | + | |- style="background-color:#FFFFFF" | |
− | + | | [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]] | |
− | + | | [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]] | |
− | + | | ''É necessário entrar em contato com o suporte da EliteSoft para realizar as parametrizações.''. | |
+ | |} | ||
− | |||
+ | Conforme citado acima, é gravado o log de aceite ou não o aceite em caso de rejeição, no Integrator desktop conforme imagem abaixo. <br> | ||
+ | [[Arquivo:Aceitedecontrato9.png]] <br> | ||
Caminho a Seguir: DESKTOP / CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO | Caminho a Seguir: DESKTOP / CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO | ||
− | + | <!-- | |
− | + | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B" | |
− | + | |- style="background-color:#FFFFFF" | |
+ | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]] | ||
+ | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]] | ||
+ | | ''Ao realizar o '''aceite o status do plano passará para Aguardando Instalação''' foi disponibilizado para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.04.00 Changelog 6.04.00]'''. | ||
+ | |} | ||
+ | --> | ||
− | Caminho a Seguir: DESKTOP / CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS | + | <!-- 18/08/2020 - 214378 - AMPERNET - Central, Desk - Permitir realizar o aceite online por contrato “Aguardando Instalação” --> |
+ | <!-- | ||
+ | O status do plano será alterado para '''Aguardando Instalação''' apos o cliente ter dado o '''ACEITE'''. | ||
+ | * Caso tenha mais de um contrato no mesmo plano, o status só passará para '''Aguardando Instalação''' quando todos os contratos tiverem o '''ACEITE'''. <br> | ||
+ | [[Arquivo:Aceitedecontrato10.png]]<br> | ||
+ | Caminho a Seguir: DESKTOP / CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS | ||
− | + | Também é gravado o log de habilitação do plano no histórico do cliente. <br> | |
+ | [[Arquivo:Lognohistorico.png|1000px]]<br> | ||
+ | Caminho a Seguir: DESKTOP / CLIENTE / CADASTRO / HISTÓRICO | ||
+ | --> | ||
== Ver Também == | == Ver Também == | ||
− | + | * [[FC47_ModuloDesk_56669_131484_-_Adicionar_Vários_Contratos_em_um_Plano|Adicionar Vários Contratos em um Plano]] | |
− | + | * [[Modulo_Web_-_Central_do_AssinanteV5| Central do Assinante]] | |
− | * [[FC47_ModuloDesk_56669_131484_-_Adicionar_Vários_Contratos_em_um_Plano|Adicionar Vários Contratos em um Plano]] | + | * [[Módulo_Web_-_Configurar_Contratos|Configurar Contratos]] |
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[[#content|Topo]] | [[#content|Topo]] | ||
− | + | [[Categoria:Permissões]] | |
+ | [[Categoria:Changelog 6.06.00]] | ||
+ | [[Categoria:Changelog 6.01.00]] | ||
[[Categoria:Changelog 5.03.00]] | [[Categoria:Changelog 5.03.00]] |
Edição atual tal como às 18h05min de 9 de março de 2024
Permissão |
Não Edita o Número do Contrato do Plano |
Alterar Multa Editar Contrato |
A melhoria nos campos Responsável pelo Contrato, Testemunha 1 e Testemunha 2 foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.06.00. |
Índice
Contrato
Poderá editar datas, modelos, fórmulas e ver o contrato em PDF.
- Para editar o campo Valor da multa é necessário a permissão Alterar Multa Editar Contrato.
Nos campos Responsável pelo Contrato, Testemunha 1 e Testemunha 2, ao selecionar um nome para um dos campos, esse nome será excluído dos outros campos evitando a duplicidade do mesmo nome.
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTES / PLANOS / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO
A alteração de Permissão de: Não Editar o Número do Contrato do Plano fica disponível para a versão do Changelog 5.03.00, na data de 03/03/2018. |
Permissão de: Não Editar o Número do Contrato do Plano
Para este procedimento deverá utilizar a permissão para evitar contratos em duplicidade.
Ao ativar o Não Editar o Número do Contrato do Plano note que o número do contrato fica desabilitado para alteração, fica disponível para alterar somente outros campos.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CONTRATO
O Aceite de Contrato Online será disponibilizado para a versão do Changelog 6.01.00. |
O Layout do Contrato Online será disponibilizado para a versão do Changelog 6.06.00. |
Aceite de Contrato Online
Foi implementado o aceite de contrato online para facilitar, agilizar e registrar a assinatura de contratos dos clientes junto ao fornecedor.
Obs.: O reconhecimento jurídico desta assinatura é de responsabilidade do Provedor junto ao seu jurídico.
O cliente tem a opção de aceitar ou não os contratos pendentes de assinatura. Ao selecionar a opção que registra o aceite, o plano ficará ativo possibilitando a utilização do serviço contratado.
- Local de acesso: https://nca.nomeprovedor.com.br/aceite
Ao entrar na Central do Assinante, acessar na aba Meu Plano e depois clicar em Contrato. O Contrato será exibido na tela. A configuração do contrato pode ser vista no seguinte procedimento: Configurar Contratos.
Caminho a Seguir: CENTRAL DO ASSINANTE / MEU PLANO / CONTRATO
É apresentada a opção de aceite no navegador do cliente no primeiro acesso à internet. O redirecionamento da página para cliente visualizar no primeiro acesso à internet é de responsabilidade do Provedor, conforme imagem abaixo:
Caminho a Seguir: ENDEREÇO DA CENTRAL DO ASSINANTE DO PROVEDOR / ACEITE
O cliente precisa informar CPF/CNPJ cadastrado no Integrator para visualizar seus contratos pendentes de assinatura.
Informando e clicando em logar, irá redirecionar para a página dos contratos pendentes de assinatura.
Caminho a Seguir: ENDEREÇO DA CENTRAL DO ASSINANTE DO PROVEDOR / ACEITE
Após clicar em logar, é necessário escolher o plano desejado para aceitar o contrato.
- Caso o cliente tenha outros planos pendentes de aceite de contrato irá listar.
Caminho a Seguir: ENDEREÇO DA CENTRAL DO ASSINANTE DO PROVEDOR / ACEITE
Selecionando o plano desejado, o cliente deverá clicar em consultar.
Caminho a Seguir: ENDEREÇO DA CENTRAL DO ASSINANTE DO PROVEDOR / ACEITE
Clicando na opção ACEITO, o contrato terá o aceite registrado no Integrator. Neste momento o plano será habilitado (caso não esteja) e é gravado o log do aceite.
- Apresentará a mensagem: Contrato aceito com sucesso!
Caso o cliente não concorde e não queira assinar o contrato, clicando na opção NÃO ACEITO, o contrato não será aceito, o plano não será habilitado, porém, é gravado o log que não foi aceito e irá apresentar a tela de aceite de contrato online no navegador até ele aceitar o contrato.
- Apresentará a mensagem: Contrato não aceito!
Caminho a Seguir: ENDEREÇO DA CENTRAL DO ASSINANTE DO PROVEDOR / ACEITE
É necessário entrar em contato com o suporte da EliteSoft para realizar as parametrizações.. |
Conforme citado acima, é gravado o log de aceite ou não o aceite em caso de rejeição, no Integrator desktop conforme imagem abaixo.
Caminho a Seguir: DESKTOP / CLIENTE / PLANOS E SERVIÇOS / CONTRATO
Ver Também
Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |