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| + | 1) Acessar Relatórios > (PADRÃO) - Relatório Contador de Atendimento. | ||
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| + | *'''Cliente;''' selecionar o cliente para a busca. | ||
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| + | *'''Situação;''' Irá trazer pelo status do Atendimento, conforme lista abaixo: | ||
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| + | * Aguardando Encerramento; | ||
| + | * Aguardando Informações; | ||
| + | * Concluído; | ||
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| + | * Em Resolução; | ||
| + | * Pendente; | ||
| + | * Sem Contato | ||
| + | * Sem Solução. | ||
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| + | 3) Ao Carregar serão apresentados as seguintes Informações: | ||
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| + | * '''Código Cliente''': o código do cliente cadastrado no ISP Integrator; | ||
| + | * '''Nome Cli''': Nome do cliente cadastrado no ISP Integrator; | ||
| + | * '''Cidade''': Cidade do Cliente; | ||
| + | * '''Qtde Atendimento'''; Quantidade de atendimento que o cliente possui. | ||
Edição das 11h00min de 12 de agosto de 2014
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No relatório Contador de Atendimentos (Padrão) serão apresentados o número de atendimentos que cada clinte possue no Integrator. |
Relatório Contador de Atendimentos
1) Acessar Relatórios > (PADRÃO) - Relatório Contador de Atendimento.
2) Serão disponibilizados os seguintes Filtros:
- Filtro data Inicio >= e Fim <=; Irá verificar a data do Atendimento do cliente.
- Cidades; Cidade do cliente
- Cliente; selecionar o cliente para a busca.
- Situação; Irá trazer pelo status do Atendimento, conforme lista abaixo:
- Aguardando Encerramento;
- Aguardando Informações;
- Concluído;
- Em Análise;
- Em Resolução;
- Pendente;
- Sem Contato
- Sem Solução.
3) Ao Carregar serão apresentados as seguintes Informações:
- Código Cliente: o código do cliente cadastrado no ISP Integrator;
- Nome Cli: Nome do cliente cadastrado no ISP Integrator;
- Cidade: Cidade do Cliente;
- Qtde Atendimento; Quantidade de atendimento que o cliente possui.
