Mudanças entre as edições de "ModuloDesktopRelContadorAtendimentos"
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*'''Cliente;''' selecionar o cliente para a busca. | *'''Cliente;''' selecionar o cliente para a busca. | ||
Edição das 14h44min de 13 de agosto de 2014
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No relatório Contador de Atendimentos (Padrão) serão apresentados o número de atendimentos que cada clinte possue no Integrator. |
Relatório Contador de Atendimentos
1) Acessar Relatórios > (PADRÃO) - Relatório Contador de Atendimento.
2) Serão disponibilizados os seguintes Filtros:
- Filtro data Inicio >= e Fim <=; Irá verificar a data do Atendimento do cliente.
- Cidades; Cidade do cliente
- Tipo de Atendimento; Tipo de atendimento que o cliente possui.
- Cliente; selecionar o cliente para a busca.
- Situação; Irá trazer pelo status do Atendimento, conforme lista abaixo:
- Aguardando Encerramento;
- Aguardando Informações;
- Concluído;
- Em Análise;
- Em Resolução;
- Pendente;
- Sem Contato
- Sem Solução.
3) Ao Carregar serão apresentados as seguintes Informações:
- Código Cliente: o código do cliente cadastrado no ISP Integrator;
- Nome Cli: Nome do cliente cadastrado no ISP Integrator;
- Cidade: Cidade do Cliente;
- Qtde Atendimento; Quantidade de atendimento que o cliente possui.
