Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Relação de Atendimentos - Nova ordem de serviço"
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Edição das 08h55min de 31 de março de 2015
Modulo Desktop - Atendimentos - Relação de Atendimentos - Nova ordem de serviço
Obs.: Os campos com título em NEGRITO são de preenchimento obrigatório.
1) Na tela "Nova ordem de serviço", é possível adicionar uma nova ordem de serviço ao atendimento.
Obs.: No campo "Data" informe a data do agendamento da OS;
Obs.: No campo "Técnico" escolha um técnico, clique em avançar e exibirá o item "Descrição".
2) No item "Descrição" é possível selecionar Status e Tipo da O.S.
Obs.: Após selecione a opção "Avançar" e exibirá o item "Confirmação".
3) No item "Confirmação" é possível confirmar o agendamento da nova OS.
Obs.: Após confirmar o agendamento, selecione finalizar.
3.1) Na O.S. temos várias opções, entre elas "Reagendar".
Quando reagendamos uma O.S. a antiga fica com o status Sem Solução e o sistema abre outra O.S. com a nova data na Agenda do Usuário.
3.1.1) É emitido uma mensagem se realmente deseja reagendar a O.S., caso clique em "Sim", a antiga já sofre a alteração de status e poderá escolher a nova data de agendamento. Escolha a nova data e clique em "Salvar".
3.1.2) Abaixo uma demonstração como ficam as ordens de serviço reagendadas e a nova ordem de serviço na agenda do usuário.