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| − | + | # - Agendar OS Orçamento; | |
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# - Enviar para o cliente aprovar através de e-mail no atendimento com cópia para consultoria@elitesoft.com.br; | # - Enviar para o cliente aprovar através de e-mail no atendimento com cópia para consultoria@elitesoft.com.br; | ||
# - Em contato no atendimento registrar o aceite do cliente; | # - Em contato no atendimento registrar o aceite do cliente; | ||
| − | # - Depois que o cliente aprovar, agendar OS | + | # - Depois que o cliente aprovar, gerar documento, pedir para a gerente auditar e cliente aprovar; |
| − | # - | + | # - Com a aprovação do cliente agendar OS orçamento aprovado; |
| − | # - Enviar prazo para o cliente | + | # - Gerar OS solicitando prazo de entrega; |
| − | + | # - Enviar prazo adicionado três dias úteis para o cliente e registrar negociação e data negociada no atendimento; | |
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Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''! | Cliente '''100%''' satisfeito é a nossa '''meta'''! | ||
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Edição das 11h30min de 23 de dezembro de 2016
Procedimento Melhoria fora de projeto por O.S. V. 1.0
O objetivo deste procedimento é ter três controles distintos: quantidade de horas, prazo e implementação.
- - Agendar OS Orçamento;
- - Enviar para o cliente aprovar através de e-mail no atendimento com cópia para consultoria@elitesoft.com.br;
- - Em contato no atendimento registrar o aceite do cliente;
- - Depois que o cliente aprovar, gerar documento, pedir para a gerente auditar e cliente aprovar;
- - Com a aprovação do cliente agendar OS orçamento aprovado;
- - Gerar OS solicitando prazo de entrega;
- - Enviar prazo adicionado três dias úteis para o cliente e registrar negociação e data negociada no atendimento;
Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!
