Mudanças entre as edições de "Módulo Desktop - Relatório Padrão de Atendimento"
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Edição das 11h29min de 27 de junho de 2018
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Relatório Padrão de Atendimento
Apresentar os atendimentos de assinantes, ponto de roteamento e prospectos.
1) Tela de Atendimentos.
1.1) O relatório vai apresentar:
- Número do Protocolo;
- Atendimento Lido ou Não Lido;
- Data do Lançamento;
- Nome do Cliente;
- Plano do Cliente;
- Status do Plano;
- Tipo de Atendimento;
- Status do Atendimento;
- Prioridade;
- Usuário que Gerou o Atendimento;
- Responsável pelo Atendimento;
- Data Prevista para Conclusão;
- Motivo do Atendimento.
1.1.1) Porém se o campo Responsável pelo Atendimento não estiver preenchido, o relatório busca o:
- Cargo;
1.1.1.1) Mostra também:
- Endereço;
- Bairro;
- Cidade;
- Telefone.
