ValoresConsultoria

Valores Consultoria

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Objetivo

Agir com base nesse conjunto de características, atitudes e iniciativas que são valorizadas na cultura do setor, e que auxiliam no cumprimento da sua missão.

Os valores do Setor Consultoria são:

• Comprometimento -
  

Buscar auto motivação e executar as atividades 100% com base no processo e sem medir esforços. Cumprir a ANS (prazo) das solicitações, se doar ao máximo para que haja satisfação do cliente. Se precisar, ficar mais tempo até resolver. Buscar conhecimento, atualização, estamos sempre buscando mais, desejar sempre o melhor para todo mundo, se os clientes estiverem satisfeitos a empresa vai bem e todo mundo é beneficiado;

• Excelência - executando as atividades com excelência, oferecendo ao máximo o que o consultor possui de melhor, buscando capacitação, agindo com iniciativa, dando feedback aos clientes de todo o trabalho planejado e executado. O consultor que trabalha com excelência possui responsabilidade em cada atividade executada e a cada contato com o cliente, prometendo e cumprindo com o que prometeu. Oferecendo além de um serviço e sim algo que fará diferença para o cliente e para e empresa. O trabalho com excelência sempre será executado da melhor forma a todo momento, independente de supervisões;
• Parceria -
  

Buscar parceria com clientes e colaboradores da empresa, inspirar confiança, ouvir com foco na solução, procurar um motivo para elogiar. Tratar bem as pessoas, os clientes e os colegas de trabalho com integridade e honestidade. Procurar sempre ser o mais transparente possível. O relacionamento com os clientes deverá ser muito amigável, com respeito para que ele se sinta à vontade de falar.

• Foco no Resultado - Focamos sempre com disciplina nos resultados para atingir as metas do setor e da empresa. Procuramos estar sempre motivados, de bom humor e não deixamos que os nossos problemas contagiem os outros. Nos mostramos sempre otimistas já que acreditamos no que que fazemos e não no que temos. Focamos nos resultados que esperamos, clientes satisfeitos com o bom atendimento, com a efetividade e prazo cumprido, dessa forma a meta da equipe é alcançada e a empresa satisfeita com o nosso excelente trabalho.
• Resiliência - aceitando as mudanças e desafios visando otimização e crescimento do setor, empresa e da própria carreira. Contribuindo com idéias inovadoras;

Como consequência da aplicação dos nossos valores, estaremos oferecendo consultoria.
O cliente sabe o que quer, mas não sabe o que precisa para alcançar o seu objetivo, este trabalho é nosso! PRESTAR CONSULTORIA!