Mudanças entre as edições de "AG04 ModuloDesk 69 116890 ProporcionalEquipamento"
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| Cobrar Proporcional do Equipamento | | Cobrar Proporcional do Equipamento | ||
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Edição das 11h52min de 6 de abril de 2017
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Esta alteração foi disponibilizada para o Changelog 15. |
Cobrar Proporcional do Equipamento
Permite configurar para cobrar o proporcional do equipamento na troca do plano.
Variável
| Variável | Aplica-se em: |
|---|---|
| Cobrar Proporcional do Equipamento | -- |
| Não Cancelar Planos com Equipamento | -- |
1) Configurar se o CADASTRO DE PLANO suporta equipamento em comodato.
ISP-INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / CADASTRO
1.1) Informar no campo "Permite Comodato" se o plano suporta equipamento em comodato.
1.2) Ao Salvar a informação selecionada no campo será utilizada para o Sistema validar a possibilidade de cobrar o proporcional caso haja equipamento vinculado ao plano no momento da troca.
1.3) Se este campo estiver selecionado como "Não" o Sistema entende que o plano suporta equipamento para venda e não para comodato.
.Obs.: A configuração deste campo não impede que um plano tenha equipamento em comodato ou venda, o objetivo deste controle e calcular o proporcional do valor de venda do equipamento ao trocar um plano.
2) Validar regras ao realizar a troca de plano:
- Se a variável “Cobrar proporcional do Equipamento” está configurada como "S", para que a cobrança do proporcional do equipamento esteja ativa. Se a variável estiver como "N", nenhuma cobrança ocorrerá em relação ao equipamento vinculado ao cliente.
- Se o plano possui equipamento vinculado como "Equipamento em Comodato".
- Se o plano novo está marcado como "Comodato" igual a "N".
- Se a quantidade de dias que o plano está no cliente é menor que a validade do contrato (ISP-INTEGRATOR/CLIENTE/PLANO/CONTRATO).
2.1) Aviso que será cobrado uma taxa proporcional do equipamento em comodato.
2.1.1) Ao selecionar a opção "Sim" a cobrança será gerada como evento de faturamento pendente para o próximo faturamento.
2.1.2) Ao selecionar a opção "Não" a cobrança não será gerada e nem o plano trocado.
2.1.3) Os possíveis cenários estão listados no final desta página, pois poderá variar de acordo com as configurações.
3) Realizar a MUDANÇA DE PLANO.
ISP-INTEGRATOR / CLIENTE / PLANO / DETALHE / MUDAR PLANO
3.1) Ao selecionar o plano a ser mudado o Sistema faz as validações.
3.2) Caso as validações sejam verdadeiras são apresentados os campos:
- "Proporcional venda de equipamento de (data atual) até (data de vencimento do contrato)" com o proporcional do equipamento.
- "Serviço Adicional de Venda" para que o atendente selecione qual serviço adicional deve ser utilizado como base para geração do evento de faturamento.
3.3) Após finalizar a mudança de plano é gerado um evento de faturamento no valor do proporcional calculado com a seguinte regra: (Valor da venda do equipamento / Vigência do plano)* Quantidade de dias restante do dia atual da troca até a data de vencimento do contrato.
3.4) Caso as validações não sejam verdadeiras os campos não serão apresentados.
3.5) Caso a data atual seja maior que a data de vencimento da primeira vigência do contrato em CLIENTE / PLANO / CONTRATO não são apresentados os campos pois não há o que cobrar do cliente em relação a equipamento.
4) Possíveis cenários:
