Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Cancelamento Imediato"

De wiki.eliteSoft.com.br
Ir para: navegação, pesquisa
(alteração do texto)
(alteração do texto)
Linha 15: Linha 15:
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
−
| ''A alteração de '''Cancelamento''' fica disponível para a versão do '''Changelog 5.04.00''', na data de 14/04/2018.
+
| ''A alteração de '''Cancelamento''' foi disponibilizada para a versão do '''Changelog 5.04.00'''.
 
|}
 
|}
  
Linha 56: Linha 56:
  
  
−
1.1.1) Exibe o calendário para alteração, não sendo obrigatória a data de cancelamento após ocorrer o faturamento.
+
1.1.1) Exibe o calendário para alteração, não sendo obrigatória a data de cancelamento após o faturamento.
  
 
[[Arquivo:cancelarplano21.png]]
 
[[Arquivo:cancelarplano21.png]]
  
 
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CANCELAR PLANO
 
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CANCELAR PLANO
 +
 +
 +
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 +
| ''A alteração de '''Variável de Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento''' foi disponibilizada para a versão do '''Changelog 5.05.00'''.
 +
|}
 +
 +
 +
== Variável de Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento ==
 +
 +
 +
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 +
| ''Para a configuração da variável de '''Campo Observação Obrigatória na Tela de Cancelamento''' deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft''.
 +
|}
 +
 +
 +
1.2) Para a variável de ''Campo Observação Obrigatória na Tela de Cancelamento'' deve selecionar para o técnico não ''Avançar'' sem uma descrição antes de cancelar.
 +
 +
[[Arquivo:variávelcampoobservação.png]]
 +
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS / CAMPO OBSERVAÇÃO OBRIGATÓRIO NA TELA DE CANCELAMENTO
 +
 +
 +
1.2.1) Quando o cliente solicitar um cancelamento de plano, o ''Campo Observação Obrigatória'' não permite avançar sem inserir um comentário no campo.
 +
 +
[[Arquivo:observaçãoobrigatória1.png]]
 +
 +
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / OBSERVAÇÕES
 +
 +
 +
1.2.1.1) Ao inserir o comentário, o botão ''Avançar'' habilita para prosseguir.
 +
 +
[[Arquivo:observaçãoobrigatória.png]]
 +
 +
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / OBSERVAÇÕES
  
  

Edição das 17h33min de 20 de junho de 2018



« Voltar | « Principal


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Cancelamento foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00.


Permissão Data de Cancelamento do Plano

Objetivo.jpg Foi criada a permissão para controlar quais usuários podem editar a data de cancelamento do plano.


Permissão
Editar a Data de Cancelamento (Cancelamento Imediato)


Variável
Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento


1) Para realizar esta alteração, deve solicitar ao Administrador a permissão de Editar a Data de Cancelamento (Cancelamento Imediato).

Permissãoeditardatacancelamento.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS / CONFIGURAÇÕES WEB / EDITAR A DATA DE CANCELAMENTO (CANCELAMENTO IMEDIATO)


1.1) Ao clicar em Data do Cancelamento pode alterar o dia da interrupção do serviço do cliente com a empresa.

Cancelarplano20.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CANCELAR PLANO


1.1.1) Exibe o calendário para alteração, não sendo obrigatória a data de cancelamento após o faturamento.

Cancelarplano21.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CANCELAR PLANO


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Variável de Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.05.00.


Variável de Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração da variável de Campo Observação Obrigatória na Tela de Cancelamento deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.


1.2) Para a variável de Campo Observação Obrigatória na Tela de Cancelamento deve selecionar para o técnico não Avançar sem uma descrição antes de cancelar.

Variávelcampoobservação.png

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS / CAMPO OBSERVAÇÃO OBRIGATÓRIO NA TELA DE CANCELAMENTO


1.2.1) Quando o cliente solicitar um cancelamento de plano, o Campo Observação Obrigatória não permite avançar sem inserir um comentário no campo.

Observaçãoobrigatória1.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / OBSERVAÇÕES


1.2.1.1) Ao inserir o comentário, o botão Avançar habilita para prosseguir.

Observaçãoobrigatória.png

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / OBSERVAÇÕES


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


Topo

Disponível em "https://wiki.elitesoft.com.br/index.php?title=Módulo_Web_-_Cancelamento_Imediato&oldid=90261"