Módulo Desktop - Enviar MSG

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A alteração de Enviar Mensagem por E-Mail, SMS, Push ou Enviar Fatura (Linha Digitável) foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.00.00.

Enviar Mensagem por E-Mail, SMS, Push ou Enviar Fatura (Linha Digitável)

Foi disponibilizada as formas de transmitir a cobrança da fatura para o cliente, pelo envio de mensagem direto do cadastro do cliente para facilitar a comunicação. Nestas novas liberações estão: o E-mail, o SMS, o Push e/ou Enviar Fatura (Linha Digitável).

1) Para o envio de mensagem pelo cadastro do cliente, deverá acessar pelo botão Enviar Mensagem e em seguida abrirá a tela Assistente de envio de Mensagem que possibilitará enviar: E-mail, SMS, Push e/ou Enviar Fatura (Linha Digitável).

E-mail

2) Na tela Assistente de envio de Mensagem exibe a mensagem por e-mail pelo qual vai ser encaminhado para o cliente.

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2.1) E-mail: é o endereço de comunicação do contato principal com o administrador, usado para encaminhar e receber mensagens. Na tela exibe o campo para inserir o e-mail do cliente e selecionar o comunicado que vai encaminhar.

• Na tela estão disponibilizadas as observações de:
  • O Remetente que informa o assunto do documento. A tela valida o tipo de remetente específico para cada tipo de mensagem;
  • Enviar para onde deve inserir o e-mail dos clientes que receberão o comunicado;
  • Cópia de e-mail para enviar uma cópia do documento;
  • E o Assunto que deve ser preenchido para informar sobre o conteúdo do e-mail (resumo).

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2.2) Neste documento pode anexar o boleto que pretende encaminhar para o cliente.

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2.3) Na tela exibe o relatório dos e-mails para os quais foram enviados, permite visualizar pelo Excel para listas extensas de envio.

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SMS

3) SMS ou torpedo é um serviço de mensagens curtas e instantâneas, para enviar este tipo de mensagens clique no tipo definido para envio.

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3.1) Ao clicar em avançar vai exibir os celulares de contato cadastrados para envio, pode escolher um ou todos os contatos para enviar a mensagem.

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3.2) A mensagem vai ser enviada informando o conteúdo da mensagem definida para envio.

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Push

4) Notificações Push: essa ferramenta surgiu para chamar a atenção do usuário, convidando-o à tomar uma ação, seja de engajamento ou até mesmo de compra, este tipo de envio são facilmente descartáveis quando não desejadas e facilmente clicáveis e intuitivas. Para o envio deste tipo de mensagem deve selecionar o botão e Avançar.

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4.1) Ao Avançar apresentará a aba SMS onde deverá selecionar o Celular do Cliente e o Remetente, pois o campo Mensagem será preenchido automaticamente de acordo com o remetente selecionado.

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Enviar Fatura (linha digitável) e WhatsApp

5) Em Financeiro na aba Faturas deverá selecionar a fatura que deseja e em seguida clicar no botão Enviar MSG que abrirá a tela Assistente de envio de Mensagem.

5.1) Na tela Assistente de envio de Mensagem deverá selecionar a opção Enviar fatura (linha digitável) que será enviado ao cliente como SMS e/ou WhatsApp.

• Será enviado a representação numérica para o cliente digitar manualmente a sequência de números, para realizar o pagamento.

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5.2) Na aba Fatura deverá preencher os campo de Período, o Tipo de Fatura (mensalidade, negociação, etc) e clica no botão Filtrar.

• Será listado os títulos das mensagens que enviará, por isso deverá selecionar qual encaminhará para o cliente.
  

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5.3) Para avançar deverá selecionar uma fatura que apresentará na tabela abaixo de acordo com os filtros selecionados.

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5.4) Ao Avançar apresentará a aba SMS onde deverá selecionar o Celular do Cliente e o Remetente, pois o campo Mensagem será preenchido automaticamente de acordo com o remetente selecionado.

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Informações sobre Remetente

Para cada opção de envio de mensagem apresentará os remetentes configurados de acordo com o Tipo e os que estiverem liberados para o Cargo.

Para a opção de Email o tipo do remetente deverá estar como Email Livre para ser apresentado na lista ao enviar mensagem .

• Apresentará o Tipo Email Livre quando enviar mensagem que não está vinculada a nenhuma fatura.

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ REMETENTES EMAIL

Para as opções de SMS, Push, Enviar Fatura (linha digitável) e WhatsApp o tipo do remetente deverá estar como SMS para ser apresentado na lista ao enviar mensagem.
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ REMETENTES EMAIL

Poderá verificar quais remetentes estão liberados para o usuário em Cargo.

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ PAINEL DE CONFIGURAÇÕES/ CARGO TEMPLETES DE EMAIL

Ver também

• Para este procedimento: Remetente de Email.
• Para este procedimento: Remetente de SMS.

Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

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