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Edição das 13h00min de 17 de janeiro de 2014
Habilitar Provisóriamente a Plano
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Este conteúdo auxiliará quando o cliente tiver a necessidade em configurar a opção "Habilitar Provisoriamente o Plano".Habilitar Provisoriamente o Plano, é uma opção implementada para poder habilitar o plano do cliente por um curto período de tempo, quando o cliente estiver na condição de suspenso por Débito |
1) Painel de Configurações - Planos e Serviços - Aba "Campos Extra".
- Na aba "Campos Extras", a opção de Permitir Habilitação Provisória, está configurada de forma default vazio que considera “SIM”, dessa forma, caso seja configurado como “SIM” ou Vazio, será permitida a Habilitação Provisória do plano do cliente. Marcando como “Não” não será permitido ao cliente habilitar o plano de forma provisória, gerando aviso da impossibilidade.
- Após Configurar a opção de permissão, deve ser configurado a "Qtd de dias para realizar outra habilitação provisória" e "Qtd de dias para não permitir habilitação provisória após vencimento" em:Painel de Configurações - Formas de Cobranças.
1.1) Painel de Configurações - Formas de Cobranças - Aba Campos Extra.
- Na aba "Campos Extras", é possível definir a "Qtd de dias para realizar outra habilit.prov.", "Qtd de dias para não permitir Hab.Prov. Após Venc.".
- Caso selecione a opção "Qtd de dias para realizar outra habilit.prov.", é possível adicionar a quantidade de dias para realizar outra habilitação provisoria, ou seja, caso já tenha habilitado uma vez, terá um intervalo para que possa habilitar novamente.
- Caso selecione a opção "Qtd de dias para não permitir Hab.Prov. Após Venc.", é possivel adicionar a quantidade de dias que após vencimento não pode permitir a habilitação provisoria.
- Caso queira editar qualquer campos, dê um clique duplo em cima do campo ou selecione o campo e após a opção "Editar Campo".
Obs.: Após todo os campo preenchidos, selecione a opção "Salvar".
1.2) Também deve ser definido quantos dias a "habilitação provisoria" pode ficar ativa, caso queira definir vá em: Definir dias para Habilitação provisoria
2) Caso queira habilitar a opção "Habilitar Provisoriamente o Plano", siga os links:
Desk - Habilitar Provisoriamente o Plano item 4.10.
Web - Habilitar Provisoriamente o Plano item 5.4.1.4.
Central do Assinante - Habilitar Provisoriamente o Plano
