Mudanças entre as edições de "Modulo Web Clientes - Plano - Protocolo Cancelamento"

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Protocolo de Cancelamento
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1) Implementado Novo Protocolo de Cancelamento, que contempla os eventos de Faturamentos que estão pendentes no cliente, os serviços adicionais e também disponibilizando as composições dos planos para serem geradas os documentos fiscais, lembrando que para esse novo protocolo de cancelamento não esta disponibilizado ainda a geração dos cálculos de excedente de Franquia, nem dos faturamentos de Telefonia.
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Foi disponibilizado as seguinte informações no resumo do(s) Plano(s) do protocolo a ser cancelado:
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Apresenta o plano a ser cancelado;
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Apresenta o Login vinculado ao Plano;
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Apresenta o Evento de Faturamento;
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Apresenta o valor e os dias que estão sendo calculados no plano;
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Apresenta o valor da Multa ref ao plano;
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Apresenta os equipamentos vinculados ao plano;
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Apresenta os serviços adicionais;
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Apresenta as faturas em aberto ref ao plano que esta sendo cancelado;
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Apresenta as faturas a vencer ref. ao plano que esta sendo cancelado;
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Apresenta um valor de desconto que poderá ser colocado diretamente na tela de cancelamento.
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2) Para apresentar o campo de desconto no Protocolo de Cancelamento é preciso ter permissão, configurada em: Painel de Configurações / Usuários / opção de Permissões / Opções Gerais / Dar Desconto no Protocolo.
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2.1) O campo desconto após ser dada a permissão, será apresentado ao carregar os valores referentes aos Planos a Serem Cancelados.
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2.2) Para a utilização do Protocolo novo, será necessário a solicitação para a Equipe Técnica da Elite Soft, para que liberem a permissão para utilização desse novo modelo de Protocolo de Cancelamento.
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[[Arquivo:VariavelMostrarNovoProtocolo.png]]
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2.3) Basta apenas selecionar (S) e Salvar.
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3) Nesse novo modelo de Protocolo de Cancelamento será possível gerar as composições para a emissão dos documentos fiscais, foi disponibilizado no rotina de Protocolo de Cancelamento em Faturamento / Protocolo de Cancelamento, um botão para a '''Criar Composição'''.
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[[Arquivo:protocoloCancelamento3.png]]
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3.1) Após ter feito a Baixa no protocolo de cancelamento, antes de cancelar os planos no botão '''Cancelar Planos''', é preciso Criar a Composição.
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[[Arquivo:protocoloCancelamento4.png]]
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3.2) Serão criadas as composições para a geração de documentos fiscais.
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'''Obs. Deverão ser geradas os Documentos Fiscais, antes do processo de Baixa e Cancelamento do Protocolo'''.

Edição das 09h07min de 19 de março de 2014


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Protocolo de Cancelamento


1) Implementado Novo Protocolo de Cancelamento, que contempla os eventos de Faturamentos que estão pendentes no cliente, os serviços adicionais e também disponibilizando as composições dos planos para serem geradas os documentos fiscais, lembrando que para esse novo protocolo de cancelamento não esta disponibilizado ainda a geração dos cálculos de excedente de Franquia, nem dos faturamentos de Telefonia. Foi disponibilizado as seguinte informações no resumo do(s) Plano(s) do protocolo a ser cancelado:

Apresenta o plano a ser cancelado;

Apresenta o Login vinculado ao Plano;

Apresenta o Evento de Faturamento;

Apresenta o valor e os dias que estão sendo calculados no plano;

Apresenta o valor da Multa ref ao plano;

Apresenta os equipamentos vinculados ao plano;

Apresenta os serviços adicionais;

Apresenta as faturas em aberto ref ao plano que esta sendo cancelado;

Apresenta as faturas a vencer ref. ao plano que esta sendo cancelado;

Apresenta um valor de desconto que poderá ser colocado diretamente na tela de cancelamento.

ProtCancelamento.png


2) Para apresentar o campo de desconto no Protocolo de Cancelamento é preciso ter permissão, configurada em: Painel de Configurações / Usuários / opção de Permissões / Opções Gerais / Dar Desconto no Protocolo.

DarDescontoProtCancelamento.png


2.1) O campo desconto após ser dada a permissão, será apresentado ao carregar os valores referentes aos Planos a Serem Cancelados.

ProtocoloCancelamentodesconto.png


2.2) Para a utilização do Protocolo novo, será necessário a solicitação para a Equipe Técnica da Elite Soft, para que liberem a permissão para utilização desse novo modelo de Protocolo de Cancelamento.

VariavelMostrarNovoProtocolo.png


2.3) Basta apenas selecionar (S) e Salvar.

VariavelMostrarNovoProtocolo1.png


3) Nesse novo modelo de Protocolo de Cancelamento será possível gerar as composições para a emissão dos documentos fiscais, foi disponibilizado no rotina de Protocolo de Cancelamento em Faturamento / Protocolo de Cancelamento, um botão para a Criar Composição.

ProtocoloCancelamento3.png


3.1) Após ter feito a Baixa no protocolo de cancelamento, antes de cancelar os planos no botão Cancelar Planos, é preciso Criar a Composição.

ProtocoloCancelamento4.png


3.2) Serão criadas as composições para a geração de documentos fiscais.

ProtocoloCancelamento5.png 

Obs. Deverão ser geradas os Documentos Fiscais, antes do processo de Baixa e Cancelamento do Protocolo.
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