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No relatório de Relatório de Upgrade_Downgrade de Planos são apresentadas as informações referentes aos Upgrade/Downgrade de planos contratados pelos clientes.

Relatório de Upgrade_Downgrade de Planos

1) Telas que o Relatório Abrange:

1.2) Tela do Cadastro do cliente onde são apresentadas as informações de todos os planos do cliente, e os detalhes do plano.

1.3) Tela do Plano do Cliente.

1.4) Tela do Cadastro do cliente onde apresentam as informações do Histórico do cliente onde é gravado também a informação de quando é feita troca de plano.

1.5) Tela das informações de Planos e Serviços, onde consta o valor do Plano.

1.6) Tela de informações de descontos dentro do cadastro do plano em Planos e Serviços.

2) Acessar o Ícone Relatórios / (Padrão)-Relatório de Upgrade_downgrade

2.1) Serão Apresentados os filtros disponíveis a asse Relatório.

• Filtro data Inicio >= e Fim <=; Irá verificar a data de cadastramento do cliente, buscara pelo campo Data Cadastro;
• Unidade de Negócios; unidade de negócios ao qual o cliente faz parte;
• Serviços, o Plano e serviço do cliente;
• Vendedor; o vendedor que fez a venda do plano e esta informado no plano no cadastro do cliente;
• Status Plano; Irá trazer pelo status do plano doa cliente;
• Grupo de Serviço; Grupo de serviço ao qual pertence o plano;
• Ponto de Roteamento, o ponto que esta marcado no cadastro do cliente onde o mesmo faz autenticação;
• Cliente; Filtrar por cliente.

2.2) Será apresentado o relatório com as seguintes informações: