Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Pontos de Acesso"

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== Módulo Desktop - Ponto Acesso ==
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== Painel de Configurações - Ponto Acesso ==
  
  
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1) Na opção "Dados Cadastro" são apresentadas as informações referente ao Ponto de Acesso.
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1) Na opção "Dados Cadastro" terá informações sobre o Ponto de Acesso.
  
 
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* '''Status''': Indica a situação do Ponto de Acesso, os tipos de '''STATUS''' deverão ser cadastrado em Painel de Configurações / Status P. Acesso.  
 
* '''Status''': Indica a situação do Ponto de Acesso, os tipos de '''STATUS''' deverão ser cadastrado em Painel de Configurações / Status P. Acesso.  
  
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Ver em: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_StatusPontoAcesso|Status do Ponto de Acesso]].
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Ver em: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_StatusPontoAcesso|STATUS DO PONTO DE ACESSO]].
  
  
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** Ativo: Ponto de acesso apto a ser usado;
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** Ativo: Status pronto;
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** Inativo: Ponto de acesso sem atividade;
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** Inativo: Ponto de acesso ocioso;
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** Cabeado: Ponto de acesso está pronto para usar, ou seja, já foi feita toda a parte de cabeamento, basta ativar;
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** Cabeado: Executado o cabeamento faltando a ativação;
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** Desistente: O ponto de acesso provisionado pelo provedor para receber internet, não foi concluído;
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** Desistente: O ponto para receber internet, não foi concluído;
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** Inoperante: Ponto de acesso sem operação, pode estar com algum defeito ou quebra ou até mesmo em processo de desativação;
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** Inoperante: Processo com defeito ou de desativação;
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** Lento: Ponto de Acesso lento, pode estar sendo causada pelo enlace (link);
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** Lento: Ponto de morosidade, pode ser pelo enlace (link);
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** Saturado: Ponto de acesso com quantidade máxima de conexões possíveis, o provedor define essa quantidade (regra de negócio do provedor).
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** Saturado: Quantidade máxima de conexões possíveis, o provedor define (Regra de Negócio).
  
  
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1.1) Na opção "Clientes" é possível verificar todos os clientes vinculados a esse Ponto de Acesso por planos Ativos, Inativos e Cancelados, acrescentar ou remover clientes ao "Ponto de Acesso" através dos botões "Acrescentar Cliente" ou "Remover Clientes".
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1.1) Poderá verificar os "Clientes" vinculados ao Ponto de Acesso por Planos Ativos, Inativos e Cancelados e "Acrescentar Cliente" ou "Remover Clientes".
  
 
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1.3) "Contatos" do nome do responsável para contato, "Add. Contato" e preencher as informações, poderá editar o contato clicando no botão Editar.
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1.3) "Contatos" do nome do responsável, "Adicionar Contato" e preencher as informações, poderá editar o contato em Editar.
  
 
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'''Obs.:''' "Tipo de Contato", selecione o tipo: Comercial, Administrativo, Financeiro, Técnico ou Síndico do Condomínio.
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'''Obs.:''' Para "Tipo de Contato" selecione: Comercial, Administrativo, Financeiro, Técnico ou Síndico do Condomínio.
  
  
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1.4) '''Atendimentos''' poderá verificar os atendimentos vinculados no Ponto de Acesso, ao clicar será aberto e poderá manusear a opção de filtrar os atendimentos apresentados pelos botões: Pendentes; '''Em Análise, Em Resolução, Sem Solução, Concluídos, Sem Contato Aguardando.'''
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1.4) '''Atendimentos''' poderão ser vinculados no Ponto de Acesso. Poderá alterar a opção de filtrar os atendimentos: '''Pendentes, Em Análise, Em Resolução, Sem Solução, Concluídos, Sem Contato Aguardando.'''
  
 
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1.6) Prospectos estão relacionados ao Ponto de Acesso que ainda não se tornaram Clientes.
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1.6) Prospectos estão relacionados ao Ponto de Acesso que não se tornaram Clientes.
  
 
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1.7) Na opção "Imagens" clique para adicionar.
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1.7) Clique para adicionar "Imagens".
  
 
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'''Obs.:''' "Tipo de Imagem" existe um cadastro para adicionar outros tipos:
 
'''Obs.:''' "Tipo de Imagem" existe um cadastro para adicionar outros tipos:
  
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Ver em: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Tipo_FotografiaV5|FOTOGRAFIA]]
  
  
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== Incidentes ==
 
== Incidentes ==
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* URA: marcado '''Sim''' e tenha integração com a URA(ATI) com a Elitesoft, o cliente terá uma mensagem que durante o período estipulado o Ponto de Acesso estará com problemas;
 
* URA: marcado '''Sim''' e tenha integração com a URA(ATI) com a Elitesoft, o cliente terá uma mensagem que durante o período estipulado o Ponto de Acesso estará com problemas;
 
* Descrição: informe a descrição do incidente;
 
* Descrição: informe a descrição do incidente;
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* Observações inserir neste campo.
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* Observações, inserir neste campo.
  
 
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Após preencher os dados, basta clicar em Salvar e estará cadastrado o incidente.
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Clicar em Salvar e fica cadastrado o incidente.
  
 
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1.8.3) Opção "P. Acesso".
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1.8.3)Selecionar a Opção "Ponto Acesso".
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Selecione o Ponto de Acesso.
 
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1.8.4) Opção "Servidor Informações Cache".
 
  
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Selecionar o Servidor de Informações Cache.  
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1.8.4) Selecionar "Servidor Informações Cache".
  
  
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1.8.5) Opção "Servidor de Acesso".
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1.8.5) Selecionar a opção "Servidor de Acesso".
  
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Selecione o Servidor de Acesso.
 
  
 
* Nesta opção caso tenha clientes ligados a este servidor.
 
* Nesta opção caso tenha clientes ligados a este servidor.
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Ver em: [[Modulo_Desktop_-_Controle_Patrimonial_-_Servidores_Roteamento#Interfaces|Interfaces]]
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Ver em: [[Modulo_Desktop_-_Controle_Patrimonial_-_Servidores_Roteamento#Interfaces|INTERFACES]]
  
 
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'''Obs1.:''' Ponto de Roteamento: Selecione o ponto de roteamento que será adicionado o equipamento;
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'''Obs1.:''' Selecionar o Ponto de Roteamento que será adicionado ao equipamento;
 
   
 
   
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'''Obs2.:''' Tipo de P.Roteamento: Selecione o tipo de Roteamento;
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'''Obs2.:''' Selecionar o Tipo de P.Roteamento;
  
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'''Obs3.:''' Usuário Responsável: Selecione o usuário responsável, colaborador responsável pela entrega do Equipamento;
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'''Obs3.:''' Selecionar o Usuário Responsável pela entrega do Equipamento;
  
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'''Obs4.:''' Usuário que Confirma: Selecione o usuário que confirma, colaborador responsável por receber o Equipamento;
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'''Obs4.:''' Usuário que Confirma: receber o Equipamento.
  
  
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'''Obs1.:''' Nº Patrimônio: Caso queira pesquisar por Nº de Patrimônio,insira uma faixa que deseja pesquisar.
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'''Obs1.:''' Pesquisar por Nº Patrimônio: inserir a faixa.
  
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'''Obs2.:''' Equipamento: Caso queira pesquisar por Equipamento, selecione o equipamento que deseja procurar, exemplo: Mesa de Computador, Switch, Roteador Cisco e etc...
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'''Obs2.:''' Pesquisar por Equipamento, por exemplo: Mesa de Computador, Switch ou Roteador Cisco.
  
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'''Obs3.:''' Nro Série: Caso queira pesquisar por nº de série, insira o  número.
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'''Obs3.:''' Pesquisar por Nro Série.
  
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'''Obs4.:''' MAC: Caso queira pesquisar por Mac, insira o número.
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'''Obs4.:''' Para pesquisar por MAC.
  
  
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== Rede Wireless ==
 
== Rede Wireless ==

Edição das 16h32min de 23 de agosto de 2016



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BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Busca Automática de IP Secundário foi disponibilizado para o Changelog Versão 15.


Painel de Configurações - Ponto Acesso

BarraAzul.png Informacoes.jpg Pontos de Acesso que o provedor vai utilizar para distribuir a Internet.


Permissão

Permissão Aplica-se em:
Autorizador Clientes Ponto de Acesso Visualizar
Novo Ponto de Acesso Visualizar
Ponto de Acesso Visualizar



Variável

Variável Aplica-se em:
Permite Apagar Ponto de Acesso que tenham Planos Cancelados --
Limitar Clientes (P.Acesso) --



1) Na opção "Dados Cadastro" terá informações sobre o Ponto de Acesso.

PontoAcessoCadastro.png


  • Status: Indica a situação do Ponto de Acesso, os tipos de STATUS deverão ser cadastrado em Painel de Configurações / Status P. Acesso.

Ver em: STATUS DO PONTO DE ACESSO.


    • Ativo: Status pronto;
    • Inativo: Ponto de acesso ocioso;
    • Cabeado: Executado o cabeamento faltando a ativação;
    • Desistente: O ponto para receber internet, não foi concluído;
    • Inoperante: Processo com defeito ou de desativação;
    • Lento: Ponto de morosidade, pode ser pelo enlace (link);
    • Saturado: Quantidade máxima de conexões possíveis, o provedor define (Regra de Negócio).


1.1) Poderá verificar os "Clientes" vinculados ao Ponto de Acesso por Planos Ativos, Inativos e Cancelados e "Acrescentar Cliente" ou "Remover Clientes".

Pontoacesclclientes.png

  • Total de Clientes: adicionados ao ponto de acesso;


1.2) "Endereços" dos clientes que estão adicionados no Ponto de Acesso, em clientes exibidos no grid de endereços, será aberto o cadastro do cliente.

EnderecosRoteamento.png


1.3) "Contatos" do nome do responsável, "Adicionar Contato" e preencher as informações, poderá editar o contato em Editar.

ContatosRoteamento.png

Obs.: Para "Tipo de Contato" selecione: Comercial, Administrativo, Financeiro, Técnico ou Síndico do Condomínio.


1.4) Atendimentos poderão ser vinculados no Ponto de Acesso. Poderá alterar a opção de filtrar os atendimentos: Pendentes, Em Análise, Em Resolução, Sem Solução, Concluídos, Sem Contato Aguardando.

AtendimentosRoteamento.png


1.5) Aguardando Instalação será apresentado os clientes vinculados ao Ponto de Acesso e o Status do plano.

InstalacaoRoteamento.png


1.6) Prospectos estão relacionados ao Ponto de Acesso que não se tornaram Clientes.

NPFprospectos.png


1.7) Clique para adicionar "Imagens".

ImagensRoteamento.png


1.7.1) "Subir Nova Imagem/PDF" selecionar e clicar no botão "Salvar".

SubirimagemRoteamento.png


Obs.: "Tipo de Imagem" existe um cadastro para adicionar outros tipos:

Ver em: FOTOGRAFIA


Escolher a Imagem:

EscolherimagemRoteamento.png

Obs.: No campo "Tipo de Imagem/PDF" selecione o tipo: Contrato, Instalação Interna ou Instalação Externa.


1.7.2) Selecionar a opção "Tipo de Imagem".

TipoimagemRoteamento.png


Incidentes

1.7.3) Incidentes tem como objetivo a integração com a URA, poderá cadastrar um incidente no Integrator e durante o período caso o cliente ligue para o provedor a URA dará a mensagem que no período o Ponto de Acesso está com problemas.

  • Data Início e Data Fim: informa o período em que o ponto de Acesso estará indisponível;
  • URA: marcado Sim e tenha integração com a URA(ATI) com a Elitesoft, o cliente terá uma mensagem que durante o período estipulado o Ponto de Acesso estará com problemas;
  • Descrição: informe a descrição do incidente;
  • Observações, inserir neste campo.

PtoAcessoIncidentesNovo.png


Clicar em Salvar e fica cadastrado o incidente.

PtoAcessoIncidentesNovo 2.png


Dados do Enlace

1.8) "Dados de Enlace" cadastrar um IP para o cliente será necessário respeitar a faixa cadastrada.

Dadosdoenlaces.png


1.8.1) Opção "IP Ranges":

Obs1.: Começo: Início da faixa de IP;

Obs2.: Final: Limite da faixa de IP;


O cliente terá a faixa de IPs a ser respeitada.

Obs3.: Gateway: Preencher Gateway a ser definido.


1.8.2) Para que o IP Secundário seja inserido automaticamente e entregue aos clientes, deverá configurar o começo e o fim da range.

Pontoacrange.png


1.8.3)Selecionar a Opção "Ponto Acesso".


1.8.4) Selecionar "Servidor Informações Cache".


1.8.5) Selecionar a opção "Servidor de Acesso".


  • Nesta opção caso tenha clientes ligados a este servidor.

Servacessoptroteamento.png


  • Será aberto a tela para selecionar a nova interface que é definida em Servidores de Roteamento.


Ver em: INTERFACES

PontoAcesDadosEnlaceServAces1.png


  • "Exportar" os dados contidos na tela, clicar no botão;
  • Após selecionar a nova interface, clique no botão "Salvar".

Somente após salvo com a nova interface, será feita a troca do Servidor de Acesso.


1.9) Na opção "Equipamentos", poderá cadastrar os equipamentos que estarão no Ponto de Acesso.

EquipamentoRoteamento.png


1.9.1) Caso queira adicionar um novo equipamento, basta clicar no botão "Add. Equipamento" e abrirá a tela de "Adicionar Equipamentos ao Ponto de Acesso".

AddequipamentoRoteamento.png

Obs1.: Selecionar o Ponto de Roteamento que será adicionado ao equipamento;

Obs2.: Selecionar o Tipo de P.Roteamento;

Obs3.: Selecionar o Usuário Responsável pela entrega do Equipamento;

Obs4.: Usuário que Confirma: receber o Equipamento.


1.9.2) Após selecionados os campos, clique no botão "Adicionar" em seguida irá abrir a tela "Selecionar Equipamento".

AdicionarRoteamento.png


1.9.3) Na área "Selecionar por" o equipamento pode ser pesquisado por:

SelecionarRoteamento.png

Obs1.: Pesquisar por Nº Patrimônio: inserir a faixa.

Obs2.: Pesquisar por Equipamento, por exemplo: Mesa de Computador, Switch ou Roteador Cisco.

Obs3.: Pesquisar por Nro Série.

Obs4.: Para pesquisar por MAC.


1.9.4) Após preenchido qualquer campo para a pesquisa, clique no botão "Carregar". O Sistema irá trazer todos os equipamentos de acordo com a pesquisa, selecione o equipamento através da última coluna da tela e clique no botão "Confirmar".

ConfirmarRoteamento.png


1.9.5) Após confirmado o equipamento, caso não queira adicionar mais algum, clique no botão "Salvar".

SalvarRoteamento.png

Equipamento na tela, clicar no botão "Retirar Item".


1.9.6) Ficará adicionado.

Paequipamento.png


Rede Wireless

2) Opção "Rede Wireless".

Roteamentowirelles.png


2.1) Mostra toda a estrutura da rede do provedor por unidade de negócio.

WirelessRoteamento.png

Obs.: Verificar Dados Cadastrais do ponto de Roteamento, selecionar o Condomínio na opção de Procurar, e clicar em procurar, após serem apresentadas a as informações, marque o condomínio que deseja verificar e depois no botão "Abrir Cond."

ProcuraRote1.png


2.2)Após apresentada as informações do condomínio, marque o condomínio que deseja verificar e clique em Abrir Condomínio, será aberta uma tela com as informações de cadastro do condomínio.

CondPRoteamento.png


2.3) Será aberto em seguida o cadastro do condomínio escolhido.

CondPRoteamentoaberto.png


2.4) Ao marcar o Cliente, e clicar no Botão Abrir Cliente, será aberto o cadastro do cliente.

CondPRoteamentoAbrirCliente.png



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