ValoresConsultoria

Valores Consultoria

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Objetivo

Agir com base nesse conjunto de características, atitudes e iniciativas que são valorizadas na cultura do setor, e que auxiliam no cumprimento da sua missão.

Os valores do Setor Consultoria são:

• Comprometimento -
  

Buscamos auto motivação para executar as atividades 100% com base no processo sem medir esforços. Fazemos de tudo para cumprir a ANS (prazo) das solicitações, nos doamos ao máximo para que haja satisfação dos clientes. Quando precisa, ficamos mais tempo trabalhando até resolver. Vestimos a camisa, somos cientes da responsabilidade que temos naquilo que nos comprometemos com os nossos clientes, equipe e empresa.

• Excelência -
  

Executamos as atividades com excelência, oferecemos o nosso melhor, buscamos capacitação, agimos com iniciativa, damos feedback aos clientes de todo o trabalho planejado e executado. Temos responsabilidade em cada atividade executada e a cada contato com o cliente. Prometemos e cumprimos com o que prometemos. Oferecemos além de um serviço e sim que fará diferença para o cliente e para e empresa. O trabalho com excelência sempre é executado da melhor forma a todo momento, independente de supervisões. Nós agimos sempre de maneira ética e coerente com nossas palavras, esse é o nosso alicerce "Excelência" em tudo o que fazemos. Buscamos conhecimento, estamos sempre buscando mais, desejamos sempre o melhor para todo mundo, se os clientes estiverem satisfeitos a empresa vai bem e todos nós somos beneficiados.

• Parceria -
  

Buscamos parceria com os clientes e colaboradores da empresa, inspiramos confiança, ouvimos com foco na solução, procuramos um motivo para elogiar. Tratamos bem as pessoas, os clientes e os colegas de trabalho, com respeito, integridade e honestidade, procuramos sempre ser o mais transparente possível. No relacionamento com os clientes somo amigáveis para que eles se sintam à vontade para expor a necessidade. Sabemos nos colocar no lugar dos clientes, assim compartilhamos com suas dores.

• Foco no Resultado -
  

Focamos sempre com disciplina nos resultados para atingir as metas do setor e da empresa. Procuramos estar sempre motivados, de bom humor e não deixamos que os nossos problemas contagiem os outros. Nos mostramos sempre otimistas já que acreditamos no que que fazemos e não no que temos. Não falamos mentira, não prometemos o que não vamos cumprir, se não sabemos não falamos que sim ou que não. Se for problema de outros setores ou de outros colaboradores da empresa não transferimos culpa, nosso negócio é solução. Focamos nos resultados que esperamos, clientes satisfeitos com o bom atendimento, com a efetividade e prazo cumprido, dessa forma a meta da equipe é alcançada e a empresa satisfeita com o nosso excelente trabalho.

• Resiliência - aceitando as mudanças e desafios visando otimização e crescimento do setor, empresa e da própria carreira. Contribuindo com idéias inovadoras;

Como consequência da aplicação dos nossos valores, estaremos oferecendo consultoria.
O cliente sabe o que quer, mas não sabe o que precisa para alcançar o seu objetivo, este trabalho é nosso! PRESTAR CONSULTORIA!