Modulo Desktop - Pontos de Acesso

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A alteração de Busca Automática de IP Secundário foi disponibilizado para o Changelog Versão 15.

Ponto de Acesso

É a retransmissão dos pacotes de dados de forma que todos da rede os recebam. Os pontos de acesso possuem uma saída para conectar no hub tradicional, permitindo que agregue os da rede cabeada com os que estão acessando através da rede wireless, formando uma única rede.

Permissão

Permissão	Aplica-se em:
Autorizador Clientes Ponto de Acesso	Visualizar
Novo Ponto de Acesso	Visualizar
Ponto de Acesso	Visualizar

Variável

Variável
Alerta de Incidente no Condomínio do Cadastro do Cliente
Limitar Clientes (P.Acesso)
Limitar Vínculo no Ponto de Acesso
Movimentar Mais de um Equipamento no Ponto de Roteamento
Permite Apagar Ponto de Acesso que tenham Planos Cancelados
Permite Atualizar Logins e Ips do Ponto de Acesso
Ponto de Acesso Obrigatório em Novo Cliente

1) Na opção "Dados Cadastro" terá informações sobre o Ponto de Acesso.

• Status: Indica a situação do Ponto de Acesso, os tipos de STATUS deverão ser cadastrado em Painel de Configurações / Status P. Acesso.

Ver em: STATUS DO PONTO DE ACESSO.

• • Ativo: Status pronto;
  • Inativo: Ponto de acesso ocioso;
  • Cabeado: Executado o cabeamento faltando a ativação;
  • Desistente: O ponto para receber internet, não foi concluído;
  • Inoperante: Processo com defeito ou de desativação;
  • Lento: Ponto de morosidade, pode ser pelo enlace (link);
  • Saturado: Quantidade máxima de conexões possíveis, o provedor define (Regra de Negócio).

A alteração de Cadastrar Tecnologia estará disponível para o Changelog 16, sem previsão definida no momento.

Configuração de Cadastrar Tecnologia

1.1) Para elaborar a tabela de Tecnologias por Ponto de Acesso deverá realizar o registro, para isso clicar em novo para exibir um novo registro.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / TECNOLOGIA POR PONTO DE ACESSO

Procedimento

1.1.1) Deverá fazer o vínculo da Tecnologia para o tipo de Ponto de Acesso para as tecnologias existente na organização.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PONTO DE ACESSO / DADOS DO CADASTRO

1.2) Poderá verificar os "Clientes" vinculados ao Ponto de Acesso por Planos Ativos, Inativos e Cancelados e "Acrescentar Cliente" ou "Remover Clientes".

• Total de Clientes: adicionados ao ponto de acesso.

1.3) "Endereços" dos clientes que estão adicionados no Ponto de Acesso, em clientes exibidos no grid de endereços, será aberto o cadastro do cliente.

1.4) "Contatos" do nome do responsável, "Adicionar Contato" e preencher as informações, poderá editar o contato em Editar.

Obs.: Para "Tipo de Contato" selecione: Comercial, Administrativo, Financeiro, Técnico ou Síndico do Condomínio.

1.5) Atendimentos poderão ser vinculados no Ponto de Acesso. Poderá alterar a opção de filtrar os atendimentos: Pendentes, Em Análise, Em Resolução, Sem Solução, Concluídos, Sem Contato Aguardando.

1.6) Aguardando Instalação será apresentado os clientes vinculados ao Ponto de Acesso e o Status do plano.

1.7) Prospectos estão relacionados ao Ponto de Acesso que não se tornaram Clientes.

1.8) Clique para adicionar "Imagens".

1.8.1) "Subir Nova Imagem/PDF" selecionar e clicar no botão "Salvar".

Obs.: "Tipo de Imagem" existe um cadastro para adicionar outros tipos:

Ver em: FOTOGRAFIA.

Escolher a Imagem:

Obs.: No campo "Tipo de Imagem/PDF" selecione o tipo: Contrato, Instalação Interna ou Instalação Externa.

1.8.2) Selecionar a opção "Tipo de Imagem".

Incidentes

A alteração de Replicar Incidentes nos Enlaces estará disponível para o Changelog 16, sem previsão definida no momento.

2) Incidentes tem como objetivo a integração com a URA, poderá cadastrar um incidente e durante o período caso o cliente ligar para o provedor, a URA dará a mensagem que: No momento o Ponto de Acesso está com falhas.

• Data Início e Data Fim: informa o período em que o ponto de Acesso está indisponível;
• URA: marcada como Sim e com integração com a URA (ATI) da Elitesoft, o cliente terá uma mensagem que durante o período estipulado o Ponto de Acesso está com falhas;
• Descrição: informar a descrição do incidente;
• Observações se houver, inserir neste campo.

2.1) Clicar em Salvar e fica cadastrado o incidente.

2.1.1) Foi remodelada esta tela e inserido o campo "Replicar Incidentes nos Enlaces" que vincula os Pontos de Acesso (Filhos) ao Ponto de Acesso (Pai), isto é, verifica se tem "Filho" e replica no enlace.

2.1.2) No Acesso está vinculado o Ponto de Acesso (Pai) que vai comandar os incidentes em todos os Pontos de Acesso (Filhos).

2.1.3) A alteração da replicação do incidente no cadastro do Ponto de Acesso.

A alteração de Alerta de Incidente no Condomínio no Cadastro do Cliente estará disponível para o Changelog 16, sem previsão definida no momento.

Alerta de Incidente do Condomínio no Cadastro do Cliente

Para a configuração do Alerta de Incidente do Condomínio no Cadastro do Cliente no sistema, será necessário entrar em contato com o suporte técnico da EliteSoft.

Configuração

2.2) Para executar este alerta deverá configurá-lo para visualização no cadastro do cliente.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS

Procedimento

2.2.1) Para exibir deverá configurar os incidentes com o Ponto de Acesso, Data e Hora para que exiba corretamente nos clientes.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PONTO DE ACESSO / CADASTRO / INCIDENTES / ADICIONAR INCIDENTE /

2.2.2) Ao acessar os cadastros dos clientes que são do mesmo Ponto de Acesso, exibirá o alerta para resolução.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE

Dados do Enlace

3) "Dados de Enlace" cadastrar um IP para o cliente será necessário respeitar a faixa cadastrada.

3.1) Opção "IP Ranges":

Obs1.: Começo: Início da faixa de IP;

Obs2.: Final: Limite da faixa de IP;

O cliente terá a faixa de IPs a ser respeitada.

Obs3.: Gateway: Preencher Gateway a ser definido.

3.2) Para que o IP Secundário seja inserido automaticamente e entregue aos clientes, deverá configurar o começo e o fim da range.

3.3)Selecionar a Opção "Ponto Acesso".

3.4) Selecionar "Servidor Informações Cache".

3.5) Selecionar a opção "Servidor de Acesso".

• Nesta opção caso tenha clientes ligados a este servidor.

• Será aberta a tela para selecionar a nova interface que é definida em Servidores de Roteamento.

Ver em: INTERFACES

• "Exportar" os dados contidos na tela, clicar no botão;
• Após selecionar a nova interface, clique no botão "Salvar".

Somente após salvo com a nova interface, será feita a troca do Servidor de Acesso.

Equipamentos

4) Na opção "Equipamentos" poderá cadastrar os equipamentos que estão no Ponto de Acesso.

4.1) Poderá adicionar um novo equipamento para cadastrar em "Adicionar Equipamentos ao Ponto de Acesso".

Obs1.: Selecionar o Ponto de Roteamento que será adicionado ao equipamento;

Obs2.: Selecionar o Tipo de P.Roteamento;

Obs3.: Selecionar o Usuário Responsável pela entrega do Equipamento;

Obs4.: Usuário que Confirma: receber o Equipamento.

4.2) Após selecionados os campos, clique no botão "Adicionar" e abrir a tela "Selecionar Equipamento".

4.3) Na área "Selecionar por" o equipamento pode ser pesquisado por:

Obs1.: Pesquisar por Nº Patrimônio: inserir a faixa.

Obs2.: Pesquisar por Equipamento, por exemplo: Mesa de Computador, Switch ou Roteador Cisco.

Obs3.: Pesquisar por Número de Série.

Obs4.: Para pesquisar por MAC.

4.4) Após preenchido o campo para a pesquisa, clique no botão "Carregar". A busca traz todos os equipamentos de acordo com a pesquisa, selecione o equipamento através da última coluna da tela e clique no botão "Confirmar".

A Soma Total dos Equipamentos do Ponto de Acesso estará disponível para o Changelog 16, sem previsão definida no momento.

Soma Total dos Equipamentos do Ponto de Acesso

5) Ao selecionar o(s) equipamento(s) que for adicionar ao Ponto de Acesso, verificará que o sistema fará a Soma Total dos equipamentos adicionados.

5.1) Após confirmado o(s) equipamento(s) e clique no botão "Salvar".

• Ao inserir um equipamento que não estiver correto poderá clicar no botão "Retirar Item".

5.1.1) Ao Salvar será adicionado ao Ponto de Roteamento.

A alteração de Movimentar Mais de um Equipamento no Ponto de Roteamento estará disponível para o Changelog 16, sem previsão definida no momento.

Movimentação de Mais de um Equipamento no Ponto de Roteamento

Para a configuração de Movimentar Mais de um Equipamento no Ponto de Roteamento no sistema, será necessário entrar em contato com o suporte técnico da EliteSoft.

Configuração

5.2) Para esta alteração deverá estar habilitada a variável de Movimentar Mais de um Equipamento no Ponto de Roteamento.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS

Procedimento

5.2.1) No Ponto de Acesso quando houver equipamentos, poderá selecioná-los para movimentar.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PONTO DE ACESSO / EQUIPAMENTOS / ADICIONAR EQUIPAMENTOS

5.2.1.1) Selecionar os equipamentos que serão movimentados com o CTRL do teclado e com a variável habilitada verificará que o botão Movimentar Equipamentos estará disponível e livre para transferência.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PONTO DE ACESSO / EQUIPAMENTOS / MOVIMENTAR EQUIPAMENTOS

5.2.1.1.1) Ao selecionar o botão de Movimentar Equipamento exibirá a tela para confirmação da transferência dos equipamentos.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PONTO DE ACESSO / EQUIPAMENTOS / MOVIMENTAR EQUIPAMENTOS

Rede Wireless

6) Opção "Rede Wireless".

6.1) Mostra toda a estrutura da rede do provedor por unidade de negócio.

Obs.: Verificar Dados Cadastrais do ponto de Roteamento, selecionar o Condomínio na opção de Procurar, e clicar em procurar, após serem apresentadas a as informações, marque o condomínio que deseja verificar e depois no botão "Abrir Cond."

6.2)Após apresentada as informações do condomínio, marque o condomínio que deseja verificar e clique em Abrir Condomínio, será aberta uma tela com as informações de cadastro do condomínio.

6.3) Será aberto em seguida o cadastro do condomínio escolhido.

6.4) Ao marcar o Cliente, e clicar no Botão Abrir Cliente, será aberto o cadastro do cliente.

Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

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