|
|
| Linha 140: |
Linha 140: |
| | | | |
| | | | |
| − | 2) Na tela "'''Pesquisar Cliente'''" para abrir o cliente selecione opção "Abrir".
| + | 1.1) Na tela "'''Pesquisar Cliente'''" para abrir o cliente selecione opção "Abrir". |
| | | | |
| | [[Arquivo:PesquisarClienteAbrirV5.png|600px]] | | [[Arquivo:PesquisarClienteAbrirV5.png|600px]] |
| Linha 150: |
Linha 150: |
| | | | |
| | | | |
| − | 3) '''"Cadastro do Cliente"''' é possível visualizar/registrar/editar os dados do Cliente.
| + | 2) '''"Cadastro do Cliente"''' é possível visualizar/registrar/editar os dados do Cliente. |
| | + | |
| | + | |
| | + | |
| | + | == Pessoa Física == |
| | + | |
| | + | |
| | + | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B" |
| | + | |- style="background-color:#FFFFFF" |
| | + | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]] |
| | + | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]] |
| | + | | O campo '''Emissor no cadastro de Pessoa Física''' foi disponibilizado para o '''Changelog Versão 14'''. |
| | + | |} |
| | + | |
| | + | [[Arquivo:CadClieDesPesFis.png|850px]] |
| | | | |
| | == Pessoa Jurídica == | | == Pessoa Jurídica == |
| Linha 184: |
Linha 198: |
| | '''Obs14.:''' No campo "Observações" aparecerão observações relativas ao cadastro do cliente. | | '''Obs14.:''' No campo "Observações" aparecerão observações relativas ao cadastro do cliente. |
| | | | |
| − |
| |
| − | == Pessoa Física ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
| |
| − | |- style="background-color:#FFFFFF"
| |
| − | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| |
| − | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| |
| − | | O campo '''Emissor no cadastro de Pessoa Física''' foi disponibilizado para o '''Changelog Versão 14'''.
| |
| − | |}
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:CadClieDesPesFis.png|850px]]
| |
| − |
| |
| − | == Outras Opções ==
| |
| − |
| |
| − | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
| |
| − | |- style="background-color:#FFFFFF"
| |
| − | | [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
| |
| − | | [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
| |
| − | | ''Houve mudanças no Convênio ICMS 115/03 com alterações na Nota Fiscal/Conta de Energia Elétrica, modelo 6; Nota Fiscal de Serviço de Comunicação, modelo 21; Nota Fiscal de Serviço de Telecomunicações, modelo 22; E qualquer outro documento fiscal de prestação de serviços de comunicação ou telecomunicação ou fornecimento de Energia Elétrica com efeitos à partir de 01/01/2017''. [https://www.confaz.fazenda.gov.br/legislacao/convenios/2003/cv115_03an0-1.pdf Convênio 115].
| |
| − | |}
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.1) Poderá marcar/desmarcar regras de exceção nas opções sobre o cliente.
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | * Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_EditarOutCliente|Outras Opções do Cliente]].
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:cadastroclienteoutrasopcoes.png|850px]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | * 1 - Caso não haja pagamento, o cliente será suspenso pelo processo de suspensão automática. Caso queira suspender o cliente selecione sim, ou não.
| |
| − |
| |
| − | * 2 - Nesta opção será cobrada uma taxa de boleto, caso a modalidade do boleto exija. Caso queira cobrar a taxa de boleto selecione sim ou não.
| |
| − |
| |
| − | * 3 - Se o cliente precisar da impressão de N.F discriminada selecione sim ou não.
| |
| − |
| |
| − | * 4 - Escolher o Código Fiscal da atividade do cliente em que ele se enquadra.
| |
| − |
| |
| − | '''Obs.:''' Houve alteração no ''Convênio ICMS 115/03 com efeito à partir de 01/01/2017'', por isso todos os clientes precisam obrigatoriamente ter o ''Código de CFOP'' cadastrado para não ocorrer erro na transmissão da Nota Fiscal.
| |
| − |
| |
| − | IMPORTANTE: Se o Provedor por padrão não inclui o ''Código de CFOP'', o sistema atribui para Pessoa Física o código 5307 - Consumidor e para Pessoa Jurídica o código 5303 - Genérico.
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:serviçotributos4.png]]
| |
| − |
| |
| − | Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTES / CADASTRO / OUTRAS OPÇÕES
| |
| − |
| |
| − | * 5 - Cobrar adicional de E-mail/AntiSpam, caso exceda a quantidade. Caso queira cobrar selecione sim ou não.
| |
| − |
| |
| − | * 6 - Cobrar Adicionar de Franquia por Tráfego caso exceda a mesma.Caso queira cobrar selecione sim ou não.
| |
| − |
| |
| − | * 7 - Cobrar Multa e Juros não Pagos ao Banco, caso a modalidade assim permita.Caso queira cobrar selecione sim ou não.
| |
| − |
| |
| − | * 8 - Permitir que sejam criados Descontos de Mensalidades Progressiva, é possível dar descontos progressivos nas mensalidades conforme definido em [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Planos_e_Servi%C3%A7osV5#Aba_Descontos|DESCONTOS]].
| |
| − |
| |
| − | * 9 - Permitir que sejam criados descontos promocionais para o cliente. Caso queira permitir descontos selecione sim; caso contrário, selecione não. Essa opção valerá apenas para descontos adicionados diretamente no plano do cliente, ou para os descontos lançados no cadastro do plano em "Painel de Configurações" / "Planos e Serviços" na opção "Descontos", no tipo de Desconto por Pagamento Antecipado. Essa opção não valerá para os descontos de "Mensalidade Progressiva".
| |
| − |
| |
| − | * 10 - Opção enviar e-mail com o Boleto Bancário antes do vencimento do mesmo. Caso queira enviar o e-mail selecione sim ou não.
| |
| − |
| |
| − | * 11 - Opção enviar e-mail ao cliente com aviso de inadimplência. Caso queira enviar o e-mail selecione sim ou não.
| |
| − |
| |
| − | * 12 - O cliente nunca será Protestado(SPC/SERASA)caso queira que o cliente seja protestado marque (NÃO).
| |
| − |
| |
| − | * 13 - O Cliente nunca gera boleto na rotina impressão de boleto, nesta opção caso queira que o cliente não gere pela rotina de [http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Desktop_-_Impressao_de_Boletos IMPRESSÃO DE BOLETOS] marque '''SIM''' ou '''NÃO'''.
| |
| − |
| |
| − | ''' Estes campos vão no arquivo de exportação gerado pelo ''Exportador'' na rotina de Notas Fiscais para popular o software de contabilidade, neste caso usados somente para a [http://www.prosoft.com.br/ PROSOFT], para a liberação do Botão Exportador, solicitar a Equipe EliteSoft.'''
| |
| − |
| |
| − | O Software de contabilidade vai utilizar essas informações para enviar ao [http://www1.receita.fazenda.gov.br/sobre-o-projeto/apresentacao.htm SPED]
| |
| − | * 14 - Conta Contábil: Código da Conta Contábil;
| |
| − | * 15 - Classificação Fiscal: Código da Classificação Fiscal;
| |
| − | * 16 - Tipo Assinante = Selecionar entre:
| |
| − |
| |
| − | Comercial/Industrial;
| |
| − | Poder Público;
| |
| − | Residencial/ Pessoa Física;
| |
| − | Público;
| |
| − | Semipúblico;
| |
| − | Outros.
| |
| − |
| |
| − | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
| |
| − | |- style="background-color:#FFFFFF"
| |
| − | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| |
| − | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| |
| − | | Os campos '''Origem Com. e Nome''' foi disponibilizado para o '''Changelog Versão 14'''.
| |
| − | |}
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | * '''Origem Comercial''': Informar a origem dos serviços do provedor. Exemplo: Mídia Impressa(folhetos), Mídia Digital(internet), amigo ou empresa.
| |
| − |
| |
| − | Detalhes em: [[ModuloDesktopPainelConfigTipoOrigCom|TIPO DE ORIGEM COMERCIAL]].
| |
| − |
| |
| − | * '''Nome''': Depende da seleção no Tipo de Origem, há vínculo do tipo, no cadastro de Origem Comercial Externa.
| |
| − |
| |
| − | Detalhes em: [[ModuloDesktopPainelConfigOrigComExt|ORIGEM COMERCIAL EXTERNA]].
| |
| − |
| |
| − | == Campos Extras ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.2) Na aba "'''Cadastro'''", caso queira editar um campo extra, clique na opção '''Campos Extras''' e a tela "'''Campos extras'''" será exibida. Selecione um Campo e clique, exibirá a tela "Valor do Campo Extra" permitindo editar/alterar o campo "Valor".
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:cadastroclientedeskcamposextras.png|850px]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.2.1) Na tela "'''Valor do Campo Extra'''" é possível editar somente o valor do campo.
| |
| − |
| |
| − | No campo "Valor" selecione um valor e após, clique no botão '''"Salvar"'''.
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:ClienteCadValorCampoExtra.png|500px]]
| |
| − |
| |
| − | '''Obs.:''' Após salvar, será exibida uma tela de confirmação. Clique em "Ok".
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | == Outros Endereços ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.3) Em "'''Cadastro'''", caso queira adicionar um novo endereço, clique na opção "'''Outros Endereços'''" e a tela "'''Outros Endereços'''" será exibida.
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:cadastroclientedeskoutrosenderecos.png|850px]]
| |
| − |
| |
| − | '''Obs.:''' Caso queira manipular o endereço dê um duplo clique no endereço e a tela "'''Endereço do Cliente'''" será exibida.
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.3.1) Na tela "'''Endereço do Cliente'''" é possível buscar CEP ou Logradouro.
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.3.1.1) Na tela "'''Endereço do Cliente'''" informe um CEP no campo "CEP", clique no botão "'''Pesquisar'''" e os dados cadastrais do endereço do cliente serão exibidos.
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:ClienteEndereçodoCliente.png|500px]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.3.2) No campo "Logradouro" preencha os campos Logradouro, Número e Cidade. Em seguida selecione pesquisar para carregar os dados.
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:ClienteEndereçodoLogradouro.png|500px]]
| |
| − |
| |
| − | * Clique em salvar e novo endereço será cadastrado.
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | == Ver Também ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | * [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Endere.C3.A7os|Endereços do Cliente]]
| |
| − |
| |
| − | == Contatos ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.4) '''"Contatos"''' é permitido o cadastro de vários contatos em um cliente.
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:abacadastrocontato.png|850px]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.4.1) Para '''adicionar''' um contato clique no botão "Novo Contato" e a tela "'''Contatos'''" será exibida.
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:abacadastroadiccontato.png|850px]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | * Digite no campo "Nome Contato" o nome de um dos contatos. Depois clique no campo "Tipo do Contato" e escolha o tipo deste contato, ou seja, a qual setor da empresa ele responde, ou se o contato é Mãe ou Pai do proprietário da empresa.
| |
| − |
| |
| − | * Clique no campo "Cargo" e digite o cargo do contato na empresa.
| |
| − | Obs.: Este campo é apenas para pessoa jurídica.
| |
| − |
| |
| − | * Nos campos "DDD", "Fone", "Fax" apareceram os dados do cadastro, pode ser alterado.
| |
| − |
| |
| − | * Ao preencher ''Celular'' habilitará "O Contato Autorizou enviar SMS no Celular", alterar para '''SIM''' ou '''NÃO'''.
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | == Ver Também ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | * [[Modulo_Web_Clientes_-_Faturas#Enviar_SMS|Enviar SMS]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | * Endereço de "E-mail" do contato.
| |
| − |
| |
| − | * Data Nascimento do contato. Se houver Observações adicionais digitar neste campo e "Salvar".
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.4.2) "Campo Extra" poderá editá-lo no "Editar Campo".
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:contatocamposextras.png|600px]]
| |
| − |
| |
| − | == Observações ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.5) Na opção '''"Observações"''' é possível adicionar e editar dados.
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.5.1) Para adicionar uma nova observação selecione a opção "Nova Obs." e a tela "'''Novo Registro'''" será exibida.
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:abacadastroobservacoes.png|850px]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.5.2) Na tela "'''Novo Registro'''" é possível adicionar um novo tipo de observação ao cliente.
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:ClienteabaCadObservaçcoesNovoObs.png|500px]]
| |
| − |
| |
| − | '''Obs.:''' No campo "Leitura Obrigatória", caso selecionar a opção "Sim", quando o usuário entrar no cadastro do cliente(Tela de Pesquisa de Clientes, item 3) será obrigatória a leitura da Observação. Caso selecionar a opção "Não", não será obrigatória a leitura da Observação.
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.5.3) Ao pesquisar o cliente e abrir a tela principal do cadastro, a tela de "'''Leitura Obrigatória'''" será exibida. Veja que no campo Data da Mensagem é possível navegar entre as datas e verificar as observações e clicar no botão "Fechar".
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:TelaCadClieV5ObsMsgObrig.png|500px]]
| |
| − |
| |
| − | == Dados de Débito ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.6) Na opção '''"Dados de Débito"''' são cadastrados os dados com a forma de pagamento do cliente.
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:abacadastrodadosdebito.png|900px]]
| |
| − |
| |
| − | '''Obs.:''' Para cadastrar um '''dado de débito''', clicar no botão "Dados Débito" e a tela "'''Novo Registro'''" será exibida.
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.6.1) No campo "Forma de Cobrança" selecione a forma de cobrança escolhida para o cliente.
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:ClienteabaCadDadosDebitoNovoRegistro.png|500px]]
| |
| − |
| |
| − | ''.Obs.:'' No campo "Agência" informe o '''código da agência''' do cliente;
| |
| − |
| |
| − | ''.Obs.:'' No campo "Número de Conta Corrente " informe o '''número''' da conta e posteriormente informe o '''tipo''' da conta.
| |
| − |
| |
| − | ''.Obs.:'' No campo "Código Identificador" somente clique no campo e o código será informado.
| |
| − |
| |
| − | ''.Obs.:'' Na opção "Autorização de Débito" é impressa a Autorização de débito descrita pelo cliente.
| |
| − |
| |
| − | ''.Obs.:'' Na opção "Status Débito" selecione o Status dos Dados de Débito do Cliente.
| |
| − |
| |
| − | ''.Obs.:'' Após selecionado o Status, clique na opção "Salvar". A mensagem '''dados foram salvos com sucesso''' será exibida.
| |
| − |
| |
| − | == Histórico ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.7) Na opção '''"Histórico"''' permite ao usuário um acompanhamento dos registros. Todas a alterações cadastrais, e de planos do Cliente poderão ser verificadas.
| |
| − | A cada registro é possível visualizar detalhes do histórico como: data/hora da alteração, nome do Usuário que efetuou a alteração e o IP deste Usuário e as opções alteradas.
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:abacadastrohistorico.png|900px]]
| |
| − |
| |
| − | Ao selecionar o Histórico são apresentadas as seguintes informações:
| |
| − |
| |
| − | * "Data Histórico": Data em que foi feita a alteração.
| |
| − |
| |
| − | * "Nome do Usuário": Login do usuário que fez a alteração.
| |
| − |
| |
| − | * "IP do Usuário": IP do PC em que foi feita a alteração.
| |
| − |
| |
| − | * Campo "Observações" exibirá as Observações.
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | == Gerenciador de Documentos ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.8) Na opção '''"Gerenciador de Documentos"''' pesquisar os arquivos inseridos.
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | == Ver Também ==
| |
| − |
| |
| − | * [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Tipo_FotografiaV5|Fotografia]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:abacadastrogerenciadordedoc.png|850px]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.8.1) Selecione a opção "Editar" e a tela "'''Novo registro'''" será exibida.
| |
| − |
| |
| − | == Enviar E-mail ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.9) Caso queira '''Enviar E-mail ao Cliente''', na aba "'''Cadastro'''" selecione a opção "Enviar E-mail" e a tela "'''Assistente de Envio de E-mail'''" será exibida.
| |
| − |
| |
| − | * Nesta tela é possível fazer o envio de um e-mail ao Cliente com a possibilidade de anexar um arquivo.
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:clienteEnviarEmail.png|850px]]
| |
| − |
| |
| − | * '''Enviar Para''': escolha o(s) e-mail(s) que desejar enviar.
| |
| − |
| |
| − | * '''Cópia de E-mail''': informar um e-mail a ser utilizado como cópia, caso o primeiro contato tenha alguma inconsistência.
| |
| − |
| |
| − | * '''Assunto''': informar o assunto do envio do e-mail.
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.9.1) Clicando em "Avançar", o item "Anexos" será exibido. Neste item permite adicionar um arquivo juntamente com o envio do e-mail.
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:EmailClienteEnviarEmailAnexos.png|500px]]
| |
| − |
| |
| − | * Após anexar o arquivo, selecione a opção "Enviar".
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 3.9.2) Caso queira visualizar o e-mail que foi enviado, selecione a aba "'''Atendimentos'''". Após o item "E-mails Enviados" a tela "'''E-mail Enviado para o Cliente'''" será exibida.
| |
| − |
| |
| − | * Na tela "'''E-mail Enviado para o Cliente'''" é possível visualizar os dados do envio, com a possibilidade de reenvio deste e-mail.
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:atendimentosemailsenviados.png|850px]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | == Enviar SMS ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
| |
| − | |- style="background-color:#FFFFFF"
| |
| − | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
| |
| − | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
| |
| − | | ''O provedor contrata o serviço de integração e transmite os dados para o suporte da Elitesoft'', são os requisitos com a Plataforma Contratada.
| |
| − | |}
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | Pode-se enviar SMS em lote para os Clientes.
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:ababasesms.png|850px]]
| |
| − |
| |
| − | * '''Celular(es) do clientes''': selecionamos os fones dos contatos que iremos mandar os SMS;
| |
| − | * '''Remetente''': selecionamos o template pré configurado, lembrando que para aparecer no combo, este template deve ser do Tipo "SMS" em [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Remetentes_EmailV5|REMETENTES DE E-MAIL]]
| |
| − | * '''Mensagem''': para alterar, fazer a edição da mensagem.
| |
| − | '''Após preenchida as informações, clicar em "Enviar".
| |
| − |
| |
| − | == Ver também ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | [[ModuloDesk_215_123386_EnviarCódigodeBarrasDesktop|Enviar SMS]]
| |
| − |
| |
| − | == Favoritos ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 4) Em '''"Favoritos"''' é possível adicionar, remover ou visualizar as opções.
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:abafavoritos.png|850px]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | == Ver também ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | [[Modulo Desktop - Aba Favoritos|Favoritos]]
| |
| − |
| |
| − | == Planos ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 5) Em '''"Planos"''' contém informações dos Planos do Cliente.
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:abaplanos.png|850px]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | == Ver também ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | [[Modulo Desktop - Aba Planos|Planos]]
| |
| − |
| |
| − | == Financeiro ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 6) "'''Financeiro'''" poderá alterar Extrato Financeiro, Faturas, Serviço Adicional, Compra/Créditos, Recibos, Eventos de Faturamento, Desconto Regras de negócio, Débitos não efetuados, Protocolos cancelamento e Cheques do Cliente.
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:abafinanceirodesk.png|850px]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | == Ver também ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Financeiro|Financeiro]]
| |
| − |
| |
| − | == Atendimentos ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | 7) "'''Atendimentos'''" poderá buscar por período e intervalo de datas, visualizar Atendimentos Pendentes, em Análise, em Resolução, Concluídos, Sem Solução, Sem Contato, Aguardando; ordem de serviço, editar e adicionar Site Survey, enviar E-mails, carregar Gráfico e abrir Atendimento.
| |
| − |
| |
| − | [[Arquivo:abaatendimentosdesk.png|850px]]
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | == Ver Também ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Atendimentos|Atendimentos]]
| |
| − |
| |
| − | == Menu ==
| |
| − |
| |
| − |
| |
| − | *[[Modulo Desktop - Favoritos|FAVORITOS]]
| |
| − | ** [[Modulo Desktop - Planos|PLANOS]]
| |
| − | ** [[Modulo Desktop - Financeiro|FINANCEIRO]]
| |
| − | <br>
| |
| − | *[[Modulo Desktop - Faturas|FATURAS]]
| |
| − | **[[Modulo_Desktop_-_Clientes_-_Serviços_AdicionaisV5|SERVIÇO ADICIONAL]]
| |
| − | **[[Modulo Desktop - Compra de Créditos|COMPRA DE CRÉDITOS]]
| |
| − | **[[Modulo Desktop - Notas Fiscais|NOTAS FISCAIS]]
| |
| − | **[[Modulo Desktop - Recibos|RECIBOS]]
| |
| − | **[[Modulo Desktop - Eventos de Faturamento|EVENTOS DE FATURAMENTO]]
| |
| − | **[[Modulo Desktop - Descontos-Regras de Negócio|DESCONTOS-REGRAS DE NEGÓCIO]]
| |
| − | **[[Modulo Desktop - Débitos não Efetuados|DÉBITOS NÃO EFETUADOS]]
| |
| − | **[[Modulo Desktop - Protocolos Cancelamento|PROTOCOLOS DE CANCELAMENTO]]
| |
| − | **[[Modulo Desktop - Cheques do Cliente|CHEQUES DO CLIENTE]]
| |
| − | <br>
| |
| − | *[[Modulo Desktop - Historico Financeiro|HISTÓRICO FINANCEIRO]]
| |
| − | ** [[Modulo Desktop - Aba Atendimentos|ATENDIMENTOS]]
| |
| | | | |
| | | | |
Consultar dados cadastrais de planos e serviços, financeiros e de atendimento.
