Mudanças entre as edições de "Iclass"
Linha 2: | Linha 2: | ||
''O objetivo deste checklist é verificar possiveis problemas de configuração antes de gerar OS para o Desenvolvimento.'' <br> | ''O objetivo deste checklist é verificar possiveis problemas de configuração antes de gerar OS para o Desenvolvimento.'' <br> | ||
<br> | <br> | ||
− | * Este checklist deverá ser executado no momento em que o cliente | + | * Este checklist deverá ser executado no momento em que o cliente reportar problema de falta de comunicação quer seja do Integrator com o Iclass ou Iclass com o Integrator<br> |
<br> | <br> | ||
− | # Foi executado todo o | + | # Foi executado todo o procedimento da base de conhecimento de integração com o Iclass inclusive com as variaveis? [ ] |
# Foram configurados tecnicos, cidades e tipo de OS em ambas bases? [ ] | # Foram configurados tecnicos, cidades e tipo de OS em ambas bases? [ ] | ||
# O endereço do Iclass, usuario e senhas estão correto? [ ] | # O endereço do Iclass, usuario e senhas estão correto? [ ] | ||
− | # A OS gerada está com o | + | # A OS gerada está com o técnico configurado em ambas bases? [ ] |
− | |||
<br> | <br> | ||
− | Obs. * Se a OS está gravando no Iclass é porque a integração está ocorrendo. | + | Obs. <br> |
+ | * Se a OS está gravando no Iclass é porque a integração está ocorrendo. | ||
*O procedimento completo deverá ser testado após conclusão definitiva da integração, toda as OS geradas antes disso não foram integradas.<br: | *O procedimento completo deverá ser testado após conclusão definitiva da integração, toda as OS geradas antes disso não foram integradas.<br: | ||
<br> | <br> |
Edição das 17h32min de 23 de agosto de 2017
Checklist Iclas V.1.0
O objetivo deste checklist é verificar possiveis problemas de configuração antes de gerar OS para o Desenvolvimento.
- Este checklist deverá ser executado no momento em que o cliente reportar problema de falta de comunicação quer seja do Integrator com o Iclass ou Iclass com o Integrator
- Foi executado todo o procedimento da base de conhecimento de integração com o Iclass inclusive com as variaveis? [ ]
- Foram configurados tecnicos, cidades e tipo de OS em ambas bases? [ ]
- O endereço do Iclass, usuario e senhas estão correto? [ ]
- A OS gerada está com o técnico configurado em ambas bases? [ ]
Obs.
- Se a OS está gravando no Iclass é porque a integração está ocorrendo.
- O procedimento completo deverá ser testado após conclusão definitiva da integração, toda as OS geradas antes disso não foram integradas.<br:
Cliente 100% satisfeito é a nossa meta!
Somos Consultores e Facilitadores.