Mudanças entre as edições de "Modulo Web - Integracao OS IClass Prospescto Web"
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Ao agendar uma Ordem de Serviço em um prospecto no Integrator será integrada com o Iclass e permitir ao Provedor visualizar e executar a O.S pelo Iclass dos prospectos da mesma forma que faz com ordens de serviço de clientes.<br> | Ao agendar uma Ordem de Serviço em um prospecto no Integrator será integrada com o Iclass e permitir ao Provedor visualizar e executar a O.S pelo Iclass dos prospectos da mesma forma que faz com ordens de serviço de clientes.<br> | ||
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| − | 1.1) Na tela "Nova Ordem de Serviço", é possível informar o tipo da OS, o status e se o agendamento será feito para um técnico. | + | 1.1) Na tela "Nova Ordem de Serviço", é possível informar o tipo da OS, o status e se o agendamento será feito para um técnico. |
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| + | 1.2) Não é possível agendar Ordens de Serviço para cargos, somente para técnicos. | ||
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| + | 1.3) Ao gravar a O.S, as informações inseridas serão validadas e irá ocorrer a integração com o IClass. | ||
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| + | 1.4) Quando tentar agendar uma O.S. para um Técnico que não tenha o "Usuário Externo" (Painel de Configurações/Usuários), o sistema vai permitir, mas o controle será feito pelo Integrator. Ou seja, a OS não será enviada para o IClass. | ||
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ACESSO AO ICLASS | ACESSO AO ICLASS | ||
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INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / FECHAR ORDEM DE SERVIÇO | INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / FECHAR ORDEM DE SERVIÇO | ||
| − | 2.1) A Ordem de Serviço deverá ser encerrada na | + | 2.1) A Ordem de Serviço deverá ser encerrada na IClass. |
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== Ver Também == | == Ver Também == | ||
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| − | [[AG05_ModuloWeb_69_121059_Disponibilidade_de_Agendamento_de_OS| | + | * [[AG05_ModuloWeb_69_121059_Disponibilidade_de_Agendamento_de_OS|Disponibilidade de Agendamento de OS]] |
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| + | | ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''. | ||
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Edição das 17h14min de 17 de abril de 2018
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A alteração de Agendamento de OS para Prospectos - IClass foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.15. |
Agendamento de OS para Prospectos - IClass
Ao agendar uma Ordem de Serviço em um prospecto no Integrator será integrada com o Iclass e permitir ao Provedor visualizar e executar a O.S pelo Iclass dos prospectos da mesma forma que faz com ordens de serviço de clientes.
| Variável |
| Envia Equipe Obrigatória para o IClass |
| Utiliza a Plataforma IClass |
1) Ao agendar uma Ordem de Serviço no Integrator Web apresentará no IClass.
INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / NOVA ORDEM DE SERVIÇO
1.1) Na tela "Nova Ordem de Serviço", é possível informar o tipo da OS, o status e se o agendamento será feito para um técnico.
1.2) Não é possível agendar Ordens de Serviço para cargos, somente para técnicos.
1.3) Ao gravar a O.S, as informações inseridas serão validadas e irá ocorrer a integração com o IClass.
1.4) Quando tentar agendar uma O.S. para um Técnico que não tenha o "Usuário Externo" (Painel de Configurações/Usuários), o sistema vai permitir, mas o controle será feito pelo Integrator. Ou seja, a OS não será enviada para o IClass.
ACESSO AO ICLASS
2) Não será possível encerrar Ordens de Serviços pelo Integrator ao realizar a integração com o IClass, o botão "Fechar OS" ficará indisponível.
INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / FECHAR ORDEM DE SERVIÇO
2.1) A Ordem de Serviço deverá ser encerrada na IClass.
Ver Também
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
