Mudanças entre as edições de "Modulo Web - Integracao OS IClass Prospescto Web"
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| + | | ''A alteração de '''Agendamento de OS para Prospectos - IClass''' foi disponibilizada para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_5.01.15 Changelog 5.01.15]'''.'' | ||
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1) Ao agendar uma Ordem de Serviço no Integrator Web apresentará no IClass. | 1) Ao agendar uma Ordem de Serviço no Integrator Web apresentará no IClass. | ||
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INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / NOVA ORDEM DE SERVIÇO | INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / NOVA ORDEM DE SERVIÇO | ||
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1.4) Quando tentar agendar uma O.S. para um Técnico que não tenha o "Usuário Externo" (Painel de Configurações/Usuários), o sistema vai permitir, mas o controle será feito pelo Integrator. Ou seja, a OS não será enviada para o IClass. | 1.4) Quando tentar agendar uma O.S. para um Técnico que não tenha o "Usuário Externo" (Painel de Configurações/Usuários), o sistema vai permitir, mas o controle será feito pelo Integrator. Ou seja, a OS não será enviada para o IClass. | ||
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ACESSO AO ICLASS | ACESSO AO ICLASS | ||
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2) Não será possível encerrar Ordens de Serviços pelo Integrator ao realizar a integração com o IClass, o botão "Fechar OS" ficará indisponível. | 2) Não será possível encerrar Ordens de Serviços pelo Integrator ao realizar a integração com o IClass, o botão "Fechar OS" ficará indisponível. | ||
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INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / FECHAR ORDEM DE SERVIÇO | INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / FECHAR ORDEM DE SERVIÇO | ||
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Edição das 16h53min de 19 de julho de 2019
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| Variável |
| Envia Equipe Obrigatória para o IClass |
| Utiliza a Plataforma IClass |
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A alteração de Agendamento de OS para Prospectos - IClass foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.15. |
Agendamento de OS para Prospectos - IClass
Ao agendar uma Ordem de Serviço em um prospecto no Integrator será integrada com o Iclass e permitir ao Provedor visualizar e executar a O.S pelo IClass dos prospectos da mesma forma que faz com ordens de serviço de clientes.
1) Ao agendar uma Ordem de Serviço no Integrator Web apresentará no IClass.
INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / NOVA ORDEM DE SERVIÇO
1.1) Na tela "Nova Ordem de Serviço", é possível informar o tipo da OS, o status e se o agendamento será feito para um técnico.
1.2) Não é possível agendar Ordens de Serviço para cargos, somente para técnicos.
1.3) Ao gravar a O.S, as informações inseridas serão validadas e irá ocorrer a integração com o IClass.
1.4) Quando tentar agendar uma O.S. para um Técnico que não tenha o "Usuário Externo" (Painel de Configurações/Usuários), o sistema vai permitir, mas o controle será feito pelo Integrator. Ou seja, a OS não será enviada para o IClass.
ACESSO AO ICLASS
2) Não será possível encerrar Ordens de Serviços pelo Integrator ao realizar a integração com o IClass, o botão "Fechar OS" ficará indisponível.
INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTO / FECHAR ORDEM DE SERVIÇO
2.1) A Ordem de Serviço deverá ser encerrada na IClass.
Ver Também
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
