Modulo Desktop - Novo Cliente

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A alteração de Login de Radius Obrigatório foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.15.

Novo Cliente

Este ícone tem como objetivo realizar o cadastro de clientes (pessoa física ou jurídica) efetivados. Sem que passem pelo cadastro de prospectos. Muito importante que se insira o maior número de informações possíveis, para que o histórico deste cliente fique bem completo e isso possa ser útil ao setor de marketing.

Permissão

Não Validar CPF/CNPJ

Permite Editar a Taxa de Instalação

Variável

Busca o CEP na Base dos Correios

Login de Radius Obrigatório no Cadastro de Clientes e Planos

Nome Comercial Obrigatório

Origem Comercial Obrigatória

1) Na tela Novo Cliente em "Tipo de Cliente" informar se o cliente é pessoa "Jurídica" ou pessoa "Física", e "Avançar".

1.1) Se for selecionada a opção "Jurídica" a tela Novo Cliente será exibida. No item "Validar Cliente" informar o "CNPJ" e o "Código da Imagem" e em seguida selecionar "Validar CNPJ".

A alteração do Emissor no Cadastro de Pessoa Física foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14.

• Se o "CNPJ ou CPF" for inválido ou a imagem não estiver correta, exibirá a mensagem: "CNPJ ou Código inválido".

1.1.1) Se o "Código da Imagem" não estiver legível, selecione a opção "Atualizar Imagem" e o novo código de imagem será exibido.

1.2) Se todos os campos estiverem corretos, as informações do cliente sobre sua atual situação serão exibidas abaixo, ou seja, se está "Ativa", "Suspensa", "Inapta", "Baixada" ou "Nula".

1.2.1) Para não validar o "CNPJ" ou "CPF" e o "Código da Imagem", informe um número no campo e selecione "Não Validar".

A implementação do Dígito Verificador foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.01.00.

Validação de Dígito Verificador

1.2.1.1) Ao registrar o CPF ou CNPJ do seu cliente em nosso sistema, se este estiver com algum número errado, o ISP Integrator apresenta uma tela informando que esses dados estão inválidos. Isso é importante pois você deverá realizar a correção para dar continuidade no cadastro ou edição. Para tornar possível este processo, criamos o Dígito Verificador em nosso sistema.

Este processo de validação ocorre no momento em que o CPF ou CNPJ é cadastrado ou editado. Confira em que outros módulos esta funcionalidade impacta:

- Ao criar um cliente novo ou [1] prospecto;

- Ao editar o cadastro do cliente ou prospecto;

- Na conversão de prospecto para cliente.

• Nome/Razão Social do novo cliente;

• Nome Fantasia da empresa;

• Situação: somente quando é validado o CPF ou CNPJ;

• Emissor: órgão emissor do RG;

• CFOP: não é obrigatório, este campo movimenta o CFOP do cadastro e de pessoa Jurídica que foi definido.

• Para este procedimento, cadastrar: CFOP;

• Grupo Cliente: classificação de cliente, definido como grupo: Empresa, Residencial ou Indústria.

• Para este procedimento, cadastrar: Grupo de Cliente.

A alteração da Variável de Buscar o CEP na Base dos Correios foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Buscar o CEP na Base dos Correios

1.2.2) A variável disponibilizada para esta pesquisa é a de Buscar o CEP na Base dos Correios que procura direto no Consultar o CEP, que traz as informações para os novos cadastros, quando o CEP não estiver configurado nas Unidades de Negócio.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS

1.2.2.1) Ao clicar em Novo Cliente e inserir o CEP do Endereço, o logradouro preenche as informações que estão cadastradas na base do correio.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DE NOVO CLIENTE

Busca o CEP pela Unidade de Negócio

1.2.3) A busca de CEPs pelas Unidades de Negócio exibe a relação já cadastrada.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CEP

1.2.3.1) Ao inserir a Cidade e o Bairro verifique que listam as informações.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CEP

Para a configuração da variável de Nome Comercial Obrigatório e Origem Comercial Obrigatória foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00.

Variável de Nome Comercial Obrigatório e Origem Comercial Obrigatória

Para a configuração da variável de Nome Comercial Obrigatório e Origem Comercial Obrigatória deve solicitar para os técnicos da EliteSoft.

1.2.3.2) Foi desenvolvida a variável para que, no registro de um Novo Cliente tenha a obrigatoriedade de Nome Comercial Obrigatório para o cadastro desse novo cliente.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS / NOME COMERCIAL OBRIGATÓRIO

1.2.3.2.1) E, pode pedir a obrigatoriedade de Origem Comercial Obrigatória.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS / ORIGEM COMERCIAL OBRIGATÓRIA

1.2.3.2.2) O Nome da Origem Comercial Obrigatória não permite avançar sem selecionar este campo, exibindo uma mensagem.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / NOVO CLIENTE / NOME COMERCIAL OBRIGATÓRIA

1.2.3.2.2.1) A Origem Comercial Obrigatória também não permite avançar sem selecionar o campo.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / NOVO CLIENTE / ORIGEM COMERCIAL OBRIGATÓRIA

A alteração de Origem Comercial e Nome foram disponibilizadas para a versão do Changelog 5.01.14.

• Origem Comercial: Neste campo podemos informar a Origem Comercial deste cliente, como ele ficou sabendo dos serviços do Provedor, Exemplo: Mídia Impressa(folhetos), Mídia Digital(internet).

• Para este procedimento: Tipo de Origem Comercial.

• Nome: Neste campo selecionamos o nome da origem, isto depende do que foi selecionado no Tipo de Origem, existe um vínculo com o Tipo de Origem no Cadastro de Origem Comercial Externa.

• Para este procedimento: Origem Comercial Externa.

1.2.4) Informar os campos e selecionar "Avançar" e o item "Endereço" será exibido.

1.2.4.1) No item "Endereço" é possível procurar por um endereço.

1.2.4.2) No campo "Endereço por" escolha por "CEP" ou por "Logradouro" para filtrar as informações.

1.2.4.2.1) Informar "Logradouro" e clicar em "Pesquisar" os campos complementares.

1.2.4.2.1.1) Informar o CEP e em "Pesquisar" e o endereço será exibido.

1.2.4.2.1.1.1) Os campos "Número", "Apartamento", "Complemento" e "Cidade" devem ser complementados.

Contatos

1.2.4.3) Os "Contatos" podem ser adicionadas as informações para complementar o cadastro do cliente.

1.2.4.3.1) Caso selecione a opção "Avançar", o item "Dados do Cadastro" para visualização dos dados será exibido.

1.2.4.3.1.1) Poderá visualizar "Dados Cadastro" do novo cliente.

1.2.5) No item "Plano" é possível adicionar um plano ao cliente.

• No campo "End.Instalação" escolha um endereço onde será instalado o plano;

• Tipo do "Plano";

• "Vendedor" que realizou a venda do plano;

• "Data da venda" que pretende fazer a instalação;

• Escolha na "Trial" a quantidade de dias;

• Atribuído o "Valor" quando escolher o tipo de plano;

• "Ponto de Acesso" ativado quando configurado para permitir IP.

1.2.5.1) Adicionar outro endereço no campo "Endereço de Instalação", selecionar e a tela Adicionar Novo Endereço para exibir. Para realizar a busca preencher o campo "CEP" e "Pesquisar".

1.2.5.1.1) "Pesquisar" o endereço para adicionar o endereço e "Salvar".

1.2.6) No item "Plano" o novo endereço adicionado será exibido em "Endereço de Instalação".

1.2.6.1) "Plano" exibe . Para a opção de exibir Adicionar Login de Acesso.

1.2.6.1.1) Pode Adicionar login de acesso.

• A porcentagem determina a força da senha. Uma porcentagem inferior a 20 é considerada "Muito Fraca". De 20% até 39% é "Fraca". De 40% até 59% é considerada "Boa". De 60% a 79% é "Forte". E acima de 80% é "Muito Forte".

• Para ter uma senha segura, recomendamos o mínimo de 8 caracteres com:

• Letras maiúsculas;
• Letras minúsculas;
• Números e/ou;
• Símbolos.

• O que reduz a força da senha é:

• Somente letras;
• Somente números;
• Repetição de caracteres;
• Letras em maiúsculo consecutivas;
• Letras em minúsculo consecutivas;
• Dígitos consecutivos;
• Ser igual ao e-mail ou login.

• Inserir o novo login, selecionar "Salvar" e o "Plano" será exibido.

1.2.6.1.1.1) Para "Remover" selecionar o e-mail adicionado como login de acesso.

• Continuar o cadastro e selecionar "Avançar" e a "Informação de Cobrança" para exibir.

A alteração de Login de Radius Obrigatório no Cadastro foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Login Radius Obrigatório no Cadastro

1.2.7) A configuração do Login de Radius só é obrigatório se for configurada a variável de Login Radius Obrigatório no Cadastro.

1.2.7.1) Para o procedimento de cadastrar um Cliente Novo e o Serviço Suporta Autenticação em Radius, estiver marcado como Sim.

Caminho a Seguir: PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / PLANOS E SERVIÇOS / RADIUS

1.2.7.2) Quando tentar avançar, o sistema exibe uma mensagem para inserir o Login de Radius.

1.2.7.3) Preencher as informações referente a "Informação de Cobrança".

• Taxa de Instalação: Não Permite "Editar/Alterar" o valor, para alterar o valor da negociação, a permissão bloqueia.

• Para este procedimento: Permite Editar a Taxa de Instalação.

1.2.7.3.1) Forma de cobrança como "Débito em Conta" preencher em "Detalhes da Cobrança".

1.2.7.3.2) Preencher os "Detalhes da Cobrança" na forma de cobrança "Débito em Conta Telefônica".

1.2.7.3.3) Caso selecione a opção no campo "End.Instalação", a tela "Adicionar Novo Endereço" será exibida.

• Exibe os "Dados do Plano" ao "Avançar".

1.2.8) Visualizar "Dados do Plano".

1.2.8.1) Exibirá "Agendar Instalação" ao "Avançar".

1.2.8.2) "Agendar Instalação" com data/hora.

Para visualizar a "Agenda" do técnico.

1.2.8.2.1) Possibilita inserir data e hora e selecionar o "Técnico" e para concluir, confirmar o agendamento e clicar em "Finalizar".

Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

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