Modulo Web - CentralV5 - Atendimentos

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Atendimentos
 Através ícone "Atendimento", é possível realizar buscas de atendimentos através dos filtros de Status, visualizar dados e históricos de atendimentos e manipular os      atendimentos.

Nvatendimentos1.png 


Poderão ser visualizar os atendimentos pelos filtros de Status, basta marcar qual o Status que deseja que apareça os atendimentos.

Nvatendimentos2.png 


Ao escolher o período e marcar os filtros desejados, clicar em Atualizar, será apresentada uma lista com os atendimentos solicitados.

Nvatendimentos3.png 


Os atendimentos carregados pelos filtros serão apresentados em uma lista com o }Status, número do protocolo, data de Abertura e descrição, para verificar o atendimento
basta clicar no (i) que esta na coluna "Mais Info".

Nvatendimentos4.png 


Ao clicar no ícone informado acima, será apresentado a tela do atendimento com sua descrição, e liberando assim para manutenção.


Manutatendimento.png 


Será apresentada as opções de manutenção do atendimento com os botões:  Adicionar Comentário, Adicionar Contato, Adicionar Anexo e Fechar atendimento, ao clicar em cada uma delas, será aberto a tela da seguinte forma:

Adicionar Comentário: Poderá ser adicionado um comentário em relação ao atendimento.

Comentáriohp.png


Adicionar Contato: Poderá ser adicionado um contato em relação ao atendimento.

Contatohp.png


Adicionar Anexo:Poderá ser adicionado um anexo em relação ao atendimento.

Anexohd.png


Fechar atendimento:Poderá ser fechado o atendimento, marcando a opção com Concluído ou Sem Conclusão.

Fechahd.png


Após clicar em fechar será aberta uma tela para uma breve avaliação do atendimento.

Avaliahp.png 


Para abrir um novo atendimento
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