a) Padronização do documento, e-mail, templates.
b) Cliente sem resposta no skype.
c) Atendimento tem que ter tarefa, não pode ficar parado.
d) Registrar tudo no atendimento como contato.
e) Controle e responsabilidade.
f) Foco atendimento ao clientes, cliente mais exigentes e sensíveis.
g) Problemas critico na semana.
h) Aprendizado da semana.
i) Importância nosso trabalho.
j) Pensamento para semana.
k) Monitoramento, métrica e meta.
- Explicado e discutido cada tópico acima.
| Nome do Participante
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Visto
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| Fernanda Caroline da Silva Fernandes
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| Jaqueline Medeiros de Souza
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| Matheus Azevedo
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Matheus Azevedo (discussão) 08h05min de 8 de abril de 2014 (BRT)
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| Natana Caroline Langame
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Natana Caroline Langame (discussão) 08h05min de 8 de abril de 2014 (BRT)
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| Jonathan Augusto
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