Módulo Desktop - Relatório Padrão de Atendimento

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Relatório Padrão de Atendimento

Apresentar os atendimentos de assinantes, ponto de roteamento e prospectos.

1) Tela de Atendimentos.

1.1) O relatório vai apresentar:

• Número do Protocolo;

• Atendimento Lido ou Não Lido;

• Data do Lançamento;

• Nome do Cliente;

• Plano do Cliente;

• Status do Plano;

• Tipo de Atendimento;

• Status do Atendimento;

• Prioridade;

• Usuário que Gerou o Atendimento;

• Responsável pelo Atendimento;

• Data Prevista para Conclusão;

• Motivo do Atendimento.

1.1.1) Porém se o campo Responsável pelo Atendimento não estiver preenchido, o relatório busca o:

• Cargo;

1.1.1.1) Mostra também:

• Endereço;

• Bairro;

• Cidade;

• Telefone.

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