a) Explicado que Jaqueline estará de férias esta semana. Como a colaboradora Daiane não faz mais parte do quadro de funcionários da equipe, Nata terá que atender telefone, skype, ver e-mails no endereço pessoal e da consultoria. Se as solicitações dos clientes for bug, o Provedor deverá abrir atendimento para o Suporte analisar e a Consultoria somente irá acompanhar. Nesta semana não precisará documentar, nem o que está agendado e o Kanban deverá ser visto dias intercalados começando pela terça-feira (amanhã). Jaqueline esta´ra disponível no skype, e-mail e celular. O Jonathan estará na empresa e poderá ajudar nos esclarecimentos de dúvidas. Será solicitiado ao Jonathan encaminhar todos os atendimentos dele para outra pessoa e que o skype da Consultoria da empresa deverá respondido por ele também. Caso o Alex esteja fora da empresa devido motivos pessoais e os clientes estiverem reclamando, pode chamar a Jaqueline que ela virá a empresa.
b) Reforçado os Valores do Setor Consultoria (Feedback, Elogios, Seguir Processo, Cumprir Prazo, Excelência), conforme fundo de tela em cada máquina. Ressaltado se a Natana tiver outra arte com os valores para encaminhar assim poderemos mudar com frequência a imagem de valores na tela do computador.
- Explicado e discutido cada tópico acima.
| Nome do Participante
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Visto
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| Jaqueline Medeiros de Souza
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| Natana Caroline Langame
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