ModuloDesktopRelAtendimentos

« Voltar a Área de Trabalho | « Principal

No relatório de Atendimento é apresentados os Atendimentos cadastrados para os assinantes, ponto de roteamento, e prospectos no Integrator.

1) Telas que o Relatório Abrange:

2) Campos:

• Nº Protocolo: Número do Atendimento;
• Tipo de Atendimento: Cliente, Ponto de Roteamento ou Tipo Prospecto;
• Nome do Cliente: Nome do cliente do provedor, dono do atendimento(pode mudar para Ponto de Acesso ou Prospecto dependendo do tipo de atendimento.)
• Lido(Sim/Não): Indica se o atendimento foi lido ou não ( ao abrir o atendimento o mesmo muda de não para sim, mas pode ser revertido pela interface).