Consultoria/Atas/MelhoriaProcessoCronograma11012016A15012016C

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Revisão de 10h41min de 11 de janeiro de 2016 por Jaqueline.souza (discussão | contribs)
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Reunião Melhoria de Processo - 11/01/2016 -


1. Assuntos em pauta:

a) Revisão ata anterior -

  1. - -


b) Nossa Empresa - (Abordar assunto que diz respeito a empresa de forma geral)

  1. - Não houve -


c) Cronograma -

  1. - Plano de Trabalho -
  2. - Riscos -
  3. - Prioridade dos antigos -
  4. - Analisar os vencendo -


d) Melhoria de Processo -

  1. - Nosso papel - Intervir nas atividades
  2. - Feedback -
  3. - Tudo tem atendimento -
  4. - Atendimento em resolução tem que ter OS -
  5. - Quando o cliente não quer sem solução -


e) Lições Aprendidas - (Algo que ocorreu na semana anterior que deve ser registrado como lição aprendida, podendo até fazer parte da melhoria de processo. Lição aprendida deve ser registrada durante a semana no kanban para ser discutida na próxima reunião. Analise carteira clientes)

  1. - Não houve -


f) RH -

  1. - Menos agitação -
  2. - Palavras agradáveis
  3. - Texto de colaboração
  4. - Não ser interrompido



2. Conclusões:
  • Explicado e discutido cada tópico abaixo.


a) Revisão ata anterior -

  1. - Não houve -


b) Nossa Empresa -

  1. - Não houve -


c) Cronograma -

  1. - Não houve -


d) Melhoria de Processo -

  1. - Não houve -


e) Lições Aprendidas -

  1. - Não houve -


f) RH -

  1. - Não houve -




Frases da semana: (Frases inseridas no kanban deverão ser discutidas e registradas)

Veja todas as frases importantes armazenadas no endereço: docs\Consultoria\CONSULTORIA MENSAL\FRASES IMPORTANTES\Frases importantes.xls  




3. Participantes:
Nome do Participante Visto
Aline Oliveira
Jaqueline Medeiros de Souza
Matheus Luiz Azevedo
Natana Caroline Langame