ValoresConsultoria
Valores Consultoria
Objetivo
Agir com base nesse conjunto de características, atitudes e iniciativas que são valorizadas na cultura do setor, e que auxiliam no cumprimento da sua missão.
Os valores do Setor Consultoria são:
- Comprometimento -
Buscar auto motivação e executar as atividades 100% com base no processo e sem medir esforços. Cumprir a ANS (prazo) das solicitações, se doar ao máximo para que haja satisfação do cliente. Se precisar, ficar mais tempo até resolver. Buscar conhecimento, atualização, estamos sempre buscando mais, desejar sempre o melhor para todo mundo, se os clientes estiverem satisfeitos a empresa vai bem e todo mundo é beneficiado;
- Excelência - executando as atividades com excelência, oferecendo ao máximo o que o consultor possui de melhor, buscando capacitação, agindo com iniciativa, dando feedback aos clientes de todo o trabalho planejado e executado. O consultor que trabalha com excelência possui responsabilidade em cada atividade executada e a cada contato com o cliente, prometendo e cumprindo com o que prometeu. Oferecendo além de um serviço e sim algo que fará diferença para o cliente e para e empresa. O trabalho com excelência sempre será executado da melhor forma a todo momento, independente de supervisões;
- Parceria -
Buscar parceria com clientes e com os colaboradores da empresa, inspirando confiança, ouvindo com foco na solução, procurando um motivo para elogiar. Tratar bem as pessoas, o cliente o colega de trabalho com integridade e honestidade. Procuramos sempre ser o mais transparente possível Ex: as vezes o cliente quer algo que se vermos que não é necessário não fazemos só para agradar, orientamos ele e da mesma forma se vermos que e importante fazemos e não cobramos e muitas vezes o cliente nem sabe disso, somos cientes da nossa responsabilidade.
- Foco no Resultado - focando sempre com disciplina nos resultados para atingir as metas do setor e da empresa;
- Resiliência - aceitando as mudanças e desafios visando otimização e crescimento do setor, empresa e da própria carreira. Contribuindo com idéias inovadoras;
Como consequência da aplicação dos nossos valores, estaremos oferecendo consultoria.
O cliente sabe o que quer, mas não sabe o que precisa para alcançar o seu objetivo, este trabalho é nosso! PRESTAR CONSULTORIA!
