Módulo Web - Atendimentos - Atendimento Vinculado

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A alteração de Atendimento Vinculado foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.01.00.

Atendimento Vinculado

O objetivo dessa alteração é facilitar a visualização para identificar qual atendimento é o Principal (Pai) e qual é o Filho.

• Principal: É o protocolo que realiza o vinculo com outro, pode realizar "n" vínculos com protocolos distintos e pode receber "n" vínculos.
• Filho: É o protocolo que recebe o vínculo, pode receber "n" vínculos e pode fazer "n" vínculos.

1) Quando vinculado um atendimento à outro no Integrator Desk será apresentado no Integrator Web da seguinte forma:
Obs.: Só permite vincular atendimento no Integrator Desk

1.1) Ao abrir um atendimento Principal será apresentado o atendimento Filho.

• Permite visualizar também o histórico do atendimento Filho.
• Permite visualizar quais são os atendimentos Principais em que está vinculado, caso exista mais de um.
  

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTOS / HISTÓRICO (DO ATENDIMENTO)

1.2) Ao abrir um atendimento Filho será apresentado o atendimento Principal em que está vinculado.

• Não permite visualizar o histórico.
  

Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTOS / HISTÓRICO (DO ATENDIMENTO)

Ver Também

• Desk - Vincular Atendimento
• Desk - Detalhes do Atendimento Vinculado
• Desk - Abrir Atendimento Vinculado

Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

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