A melhorias na pesquisa de Novo Atendimento foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.01.00.

Melhorias na pesquisa de Novo Atendimento

Na tela novo atendimento, é possível cadastrar um atendimento para cliente, prospecto ou ponto de acesso, através das origens Telefônico, Fax, E-mail, Visita ou Suporte Online.

Aba - Origem do Atendimento

Na tela Novo Atendimento foi incluído a coluna Nome Fantasia para agilizar na identificação do cliente.

Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ NOVO ATENDIMENTO

Aba - Primeiro Contato

Na aba Primeiro Contato foi incluído um validação no checkbox Pedir O.S., como esta interface ainda não possui integração com o IClass, será necessário criar o atendimento e após criar a OS, quando o provedor tiver integrado com o IClass.

Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR WEB/ NOVO ATENDIMENTO