Planos e Serviços - Tarefas Programadas
TAREFAS PROGRAMADAS
A opção Tarefas Programadas do menu Planos e Serviços é utilizar para programar tarefas relacionadas aos planos dos clientes. Exemplo: Um cliente disse que irá viajar e vai ficar fora durante 1(um) mês e pede para suspender o plano durante este período e assim que ele retornar pode habilitar o plano novamente. Então podemos programar uma tarefa com estas propriedades.
No caso do exemplo acima será necessário criar 2(duas) tarefas. Na primeira tarefa deve ser marcado que o plano será suspenso e a data na qual será suspenso. Na segunda tarefa deverá ser marcado que o plano habilitado e da data na qual será habilitado.
1) Para programar uma nova tarefa dê um clique com o botão esquerdo do mouse no botão . Em seguida aparecerá a tela abaixo:
- No campo Nome do Cliente aparecerá o nome do cliente. - No campo Plano / Serviço escolha o plano. - No campo Tipo de Tarefa escolha a tarefa que deseja programar. - No campo Motivo de Cancelamento escolha o motivo de cancelamento se tiver escolhido a opção cancelar do campo Tipo de Tarefa. - No campo Agendado por aparecerá o nome do usuário que está fazendo a programação da tarefa. - No campo Data digite a data na qual será realizada a tarefa. - No campo Status aparecerá o status no qual se encontra a tarefa. - No campo Observações digite se necessário qualquer observação sobre a tarefa.
Após o preenchimento do dados do tarefa clique no botão . Em seguida aparecerá a confirmação abaixo:
Dê um clique no botão OK para confirmar. Se desejar apagar a tarefa dê um clique no mouse no botão. Se desejar criar uma nova tarefa dê um clique no botão . Se desejar sair desta tela dê um clique no botão .
2) Para abrir uma tarefa programada dê um clique duplo na tarefa programada que deseja abrir ou selecione a tarefa programada e dê um clique com o botão esquerdo do mouse no botão .
Em seguida aparecerá a tela abaixo:
Se desejar faça alguma alteração na tarefa.
Depois dê um clique no botão .
Em seguida aparecerá a confirmação abaixo:
Dê um clique no botão OK para confirmar. Se desejar apagar a tarefa dê um clique no mouse no botão. Se desejar criar uma nova tarefa dê um clique no botão . Se desejar sair desta tela dê um clique no botão .
