07/04/2014

De wiki.eliteSoft.com.br
Revisão de 12h27min de 7 de abril de 2014 por Jaqueline.souza (discussão | contribs)
Ir para: navegação, pesquisa
1. Assuntos em pauta:

a) Padronização do documento, e-mail, templates.
b) Cliente sem resposta no skype.
c) Atendimento tem que ter tarefa, não pode ficar parado.
d) Registrar tudo no atendimento como contato.
e) Controle e responsabilidade.
f) Foco atendimento ao clientes, cliente mais exigentes e sensíveis.
g) Problemas critico na semana.
h) Aprendizado da semana.
i) Importância nosso trabalho.
j) Pensamento para semana.
k) Monitoramento, métrica e meta.

2. Conclusões:
  • Explicado e discutido cada tópico acima.

3. Participantes:
Nome do Participante Visto
Fernanda Caroline da Silva Fernandes
Jaqueline Medeiros de Souza
Matheus Azevedo
Natana Caroline Langame
Jonathan Augusto