AG05 ModuloWeb 69 121059 Disponibilidade de Agendamento de OS
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Esta implementação só é possível após receber o Login do IClass Field Service. |
Implementação da Disponibilidade de Agendamento de OS com Base na Integração com o IClass.
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O objetivo é apresentar o agendamento de OS com a integração com o IClass. |
Variável
| Variável | Aplica-se em: |
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| Envia Equipe Obrigatória para o IClass | -- |
| Utilizar a Plataforma IClass | -- |
Vídeo
Procedimento
1) Abrir o Cadastro do Cliente e a aba Atendimentos que será realizada a nova agenda do IClass.
INTEGRATOR WEB / CADASTRO DE CLIENTES / ATENDIMENTOS
1.1) Após abrir o atendimento, clicar em Nova OS para apontar o Tipo de OS, o Status da OS que deverá ser marcada como Pendente e a Agenda.
INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTOS / NOVA OS
1.2) Verifique que na Disponibilidade IClass marcada em vermelho "A hora escolhida não está disponível!", por isso não poderão ser apontadas nestas datas e horários.
INTEGRATOR WEB / AGENDA
1.3) Na Disponibilidade IClass marcada em verde poderá ser selecionada e agendada, devendo determinar as "Equipes".
INTEGRATOR WEB / AGENDA
1.4) Quando abrir o horário desejado, mostrará uma Nova Ordem de Serviço aberta e com a data e hora disponível para "Gravar".
INTEGRATOR WEB / AGENDA
1.5) Ao criar a "Nova Ordem de Serviço" reproduzirá a mensagem "OS gerada com sucesso".
INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTOS
1.6) No histórico do "Atendimento" mostrará na descrição, a Ordem de Serviço originada.
INTEGRATOR WEB / ATENDIMENTOS
"Obs.:" O técnico poderá visualizar também pelo controle do IClass e fechá-lo quando concluir a OS.
