Modulo Desk - Controle de Cobrança

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Controle de Cobrança

BarraAzul.png Informacoes.jpg Este Módulo tem como Requisito fazer a Configuração da Condição de Pagamento para Campanha de Ligações".


Vídeo

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Configuração

1) Esta configuração exibirá as Condições de Pagamento para as Regras de Cobrança.

Campanhaligação1.png

ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONDIÇÃO DE PAGAMENTO


1.1) Campos configurados para a negociação do atendente com o usuário:

  • Ativo: Se estiver marcada como "Sim", estará disponível para o atendente fazer negociação com o usuário;
  • Padrão: Se estiver marcada como "Não", apresentará para negociação na Regra de Cobrança onde serão listados os clientes para a campanha de ligações;
  • Descrição: Detalhamento da Condição de Pagamento que vai elaborar;
  • Valor de, até: É somente informativo, para enlaçar na Regra de Cobrança;
  • Dias para a Primeira Fatura: O início do pagamento à partir da negociação;
  • Prazo Atraso de: Inserir o prazo que pretende incluir nesta Condição de Pagamento dos usuários em atraso.
  • Forma Cobrança Filtro:
  • Forma Cobrança Gerar: Para poder gerar um Boleto por esta Forma de Cobrança;
  • Juros: Ao inserir Juros neste campo, gerará um percentual para a dívida total do usuário;
  • Multa: Ao inserir Multa neste campo, gerará um percentual para a dívida total do usuário.

Campanhaligação2.png

ISP-INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONDIÇÃO DE PAGAMENTO


O campo Valor é só informativo para facilitar a condição do intervalo

Procedimentos

2) Verificar os clientes que terão autorização para os descontos estabelecidos e clicar em Adicionar Evento.

Eventodefaturamento156.png

ISP-INTEGRATOR / CLIENTES / FINANCEIRO / EVENTOS DE FATURAMENTO


2.1) Seguir as instruções para alterar o Evento de Faturamento do cliente:

  • Selecionar o Plano ou Serviço habilitado para atribuir esse desconto;
  • Escolher o Tipo de Evento: Desconto;
  • O Tipo Motivo do Evento que será declarado o desconto.

Tipomotivoevento148.png

ISP-INTEGRATOR / CLIENTES / FINANCEIRO / EVENTOS DE FATURAMENTO / ADICIONAR EVENTO


2.2) Seguir as instruções para alterar o Valor/Data do Evento:

  • Poderá escolher entre Desconto em Valores ou Desconto em Dias;
  • Selecionar o Evento em Data Fixa com o Vencimento a realizar;
  • O percentual em Valor (Reais) sobre o Valor do Plano, deverá ser inserido para o cálculo e;
  • A quantidade de Parcelas que deverá apresentar o desconto.

Descontoadiantado155.png

ISP-INTEGRATOR / CLIENTES / FINANCEIRO / EVENTOS DE FATURAMENTO


2.3) Ao optar por Valor/Data do Evento como: No Próximo Faturamento do Plano note que não será possível fazer o parcelamento do desconto.

Proximofaturamento12.png

ISP-INTEGRATOR / CLIENTES / FINANCEIRO / EVENTOS DE FATURAMENTO


2.4) Ao retornar ao cadastro do cliente, notará que os Eventos de Faturamento foram gerados e os descontos lançados.

Eventofaturamento152.png

ISP-INTEGRATOR / CLIENTES / FINANCEIRO / EVENTOS DE FATURAMENTO

Ver também


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